Перейти на 'Главную страницу' Доска объявлений
  Харьков Форум > Бизнес, налоги, право > Юридический

Старый 9.10.2013, 17:59   #1
D_esperad_o
Неактивен

 
 
Регистрация: 30.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 120
 
По умолчанию Заявление на возврат денег за товар или обмен
Добрый день.
У меня такая ситуация, в этой теме уже описал её.
На сегодняшний день прошёл ровно месяц как я сдал в ремонт технику. Позвонил в магазин уточнить статус выполнения, мне ответили что в середине месяца его вышлют куда то в Европу на ремонт, до этого говорили в штаты, и конкретных дат окончания ремонта не говорят. Сказали примерно месяц ещё.
После этого я позвонил в Отделение защиты прав потребителя, где мне подсказали написать заявление на возврат денег или обмен на такой же товар в исправном виде. Сказали отправить заказным письмом в магазин, на имя директора и в письме приложить все копии чека, талона что приняли на гарантию в котором указано что срок ремонта составляет 30 дней и копию гарантийки.
Я вот сейчас начал гуглить образец заявления, но всё что нашёл не совсем по моей ситуации. Может кто то помочь грамотно составить заявление? Или в самом процессе борьбы с магазином, мне уже критично нужен ноутбук для работы и не столько деньги хочу, сколько исправную технику. Я сам технарь и не сильно разбираюсь в юриспруденции
Заранее очень признателен.


    Вверх
Старый 9.10.2013, 18:39   #2
Юрконс


 
 
Регистрация: 28.03.2013
Адрес: Харьков, Салтовка
Сообщений: 8,303
(050) 168-45-37
(097) 286-54-15
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от D_esperad_o
Заявление на возврат денег за товар или обмен
Заявление пишется о чем-то одном. "Или" - не допускается.


    Вверх
Старый 9.10.2013, 19:41   #3
D_esperad_o
Неактивен

Автор темы
 
 
Регистрация: 30.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 120
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Юрконс
Заявление пишется о чем-то одном. "Или" - не допускается.
На сколько я почитал в инете, то деньги забрать быстрее. В смысле что рассмотрение таких заявление проводится быстрее. А технику до 2-х месяцев ждать можно, это правда?


    Вверх
Старый 9.10.2013, 19:57   #4
Юрконс


 
 
Регистрация: 28.03.2013
Адрес: Харьков, Салтовка
Сообщений: 8,303
(050) 168-45-37
(097) 286-54-15
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от D_esperad_o
технику до 2-х месяцев ждать можно, это правда?
И такое в нашей стране бывает.


    Вверх
Старый 9.10.2013, 20:02   #5
D_esperad_o
Неактивен

Автор темы
 
 
Регистрация: 30.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 120
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Юрконс
И такое в нашей стране бывает.
Посмотрите в личку, я Вам написал.


    Вверх
Старый 9.10.2013, 20:02   #6
Angered


 
 
Регистрация: 9.08.2006
Адрес: Харьков
Сообщений: 7,175
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от D_esperad_o
На сколько я почитал в инете, то деньги забрать быстрее. В смысле что рассмотрение таких заявление проводится быстрее. А технику до 2-х месяцев ждать можно, это правда?
Можно и 3 года ждать но это противоречит закону.
Почитайте http://ukrpravo.biz/index.php/konsultatsii/item/183-bolshe14 ну и если нигде о продлении срока нет тогда пишите заявление


    Вверх
Старый 9.10.2013, 20:15   #7
D_esperad_o
Неактивен

Автор темы
 
 
Регистрация: 30.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 120
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Angered
Можно и 3 года ждать но это противоречит закону.
Почитайте http://ukrpravo.biz/index.php/konsul...m/183-bolshe14 ну и если нигде о продлении срока нет тогда пишите заявление
В случаи если они откажут, я могу обращаться в суд и какой шанс что результат будет в мою пользу? Как мне сегодня сказали в Отделе защиты прав потребителя, что потребовать по закону можно. Но нету закона обязывающего их выплатить. Единственное что можно будет сделать в таком случаи, это дождаться конца ремонта и подать им заявление о выплате компенсации в размере 1% от суммы товара, за каждый день просрочки. В данном случаи это 100 грн в день.

Или всё же есть возможность через суд добиться возврата денег?


    Вверх
Старый 9.10.2013, 20:30   #8
Angered


 
 
Регистрация: 9.08.2006
Адрес: Харьков
Сообщений: 7,175
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от D_esperad_o
В случаи если они откажут, я могу обращаться в суд и какой шанс что результат будет в мою пользу? Как мне сегодня сказали в Отделе защиты прав потребителя, что потребовать по закону можно. Но нету закона обязывающего их выплатить. Единственное что можно будет сделать в таком случаи, это дождаться конца ремонта и подать им заявление о выплате компенсации в размере 1% от суммы товара, за каждый день просрочки. В данном случаи это 100 грн в день.

Или всё же есть возможность через суд добиться возврата денег?
Вы бежите впереди паровоза.
Если у вас все в порядке в бумагами напишите заявление о замене. Отправьте его ценным с описью с курьерской доставкой что бы адресат его точно получил.
Дождитесь ответ. Если откажут тогда будет что обжаловать в суде.
Как и будет о чем писать заявление в инспекцию по защите прав потребителей.
А пока не с чем обращаться поскольку вы формально даже не пытальст реализовать свое право на замену или возврат в связи с тем что недостаток существенный.


    Вверх
Старый 9.10.2013, 20:42   #9
D_esperad_o
Неактивен

Автор темы
 
 
Регистрация: 30.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 120
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Angered
Вы бежите впереди паровоза.
Если у вас все в порядке в бумагами напишите заявление о замене. Отправьте его ценным с описью с курьерской доставкой что бы адресат его точно получил.
Дождитесь ответ. Если откажут тогда будет что обжаловать в суде.
Как и будет о чем писать заявление в инспекцию по защите прав потребителей.
А пока не с чем обращаться поскольку вы формально даже не пытальст реализовать свое право на замену или возврат в связи с тем что недостаток существенный.
Ну вот сейчас я пытаюсь понять что за чем надо делать. Ну и как составлять сам запрос на замену.


    Вверх
Старый 9.10.2013, 21:19   #10
Angered


 
 
Регистрация: 9.08.2006
Адрес: Харьков
Сообщений: 7,175
 
По умолчанию
1) Заявление в магазин на замену.
2) Если отказ или нет ответа в суд.


    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Бизнес, налоги, право > Юридический

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 04:03.


RSS 0.91
RSS 2.0
Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Google Analytics