Харьков Форум Реклама на форуме
  Харьков Форум > Харків > Головний

Старий 20.12.2005, 10:58   #1
Tom Sawyer
 
Аватар для Tom Sawyer
 
Реєстрація: 8.11.2005
Адреса: Украина
Дописів: 1102
 
Благодарность.

Хочется высказать благодарности в адрес компании МКС, что бывает весьма нечасто.

Вчера возникла необходимость вернуть в МКС блендер (Tefal Optimo Compact) по той причине, что он не делает того, что нам было необходимо- пюре для детского питания из яблок и пр. фруктов (хотя продавец-консультант и убеждала, что эта штука умеет это делать). Он, конечно, мелет яблоки, к примеру, но не в пюре а на мелкие кусочки- экспериментировали весьма долго. Короче, совсем не то, что было обещано продавцом (справедливости ради, надо заметить, что в инструкции сказано что пюре делать-таки можно). В общем, так как этот девайс не обладал заявленной функциональностью, решили вернуть. А вернуть в МКС, как известно, наверно, уже всем, не так просто.

Итак, первый респект- человеку, который провёл всеобъемлющую консультацию в аське по этому вопросу.

Второй респект- продавцу-консультанту магазина «МКС на Гагарина» Ирине Чирве, которая без единого вопроса предложила вернуть нам деньги за товар. Я был поражён.

Через пол-часа, после подписания кучи всяких бумажек, деньги нам вернули. Причём не так, как это бывает обычно, типа, нате ваши копейки, идитё отсюда и т.п. Всё было культурно.

Таким образом, во-первых, очень приятно осознавать, что на свете ещё есть люди, готовые оказать помощь совершенно незнакомому человеку, не будучи обязанными этого делать. Во-вторых, не может не радовать тот факт, что в МКС есть люди (вышеупомянутая продавец Ирина Чирва + какой-нить менеджер, я думаю), которые не стали трепать людям нервы и вернули товар, тоже, в общем-то, имея возможность этого не делать (по крайней мере так просто ).

ЗЫ. Небольшое предложение админу: нам нужен раздел WhiteList!

ЗЗЫ. Чтобы не плодить тем, спрошу здесь: народ, посоветуйте, плиз, девайс для приготовления пюре для ребёнка из яблок/моркови/прочих плодово-ягодных.


__________________
Be yourself, no matter what they say.
    Вгору
Старий 20.12.2005, 11:23   #2
JACKa
 
Реєстрація: 13.10.2004
Дописів: 905
 
Ну вообще они обязаны вернуть деньги. Вернуть, поменять, бесплатно починить товар - наше право.
ЗЫ мне кажеться не нужно еще одного раздела. Может сделать Black/White list?


    Вгору
Старий 20.12.2005, 11:26   #3
dimas
 
Аватар для dimas
 
Реєстрація: 31.08.2004
Адреса: Харьков, УКРАИНА
Дописів: 32625
 
У меня еще не было проблем с возвратом в Спецвузавтоматику и в Инэк. Тоже в вайт-лист


__________________
Те, кто считает, что вакцина от Ковида изменит их ДНК, должны рассматривать это как шанс!
    Вгору
Старий 20.12.2005, 17:54   #4
KiRiCh
 
Аватар для KiRiCh
 
Реєстрація: 19.10.2004
Адреса: Харьков
Дописів: 1143
 
+1 за вайтлист, давно пора уж.


__________________

не учите меня жизни! дайте мне побыть молодым, глупым и наивным.
    Вгору
Старий 21.12.2005, 09:18   #5
Greedged
 
Аватар для Greedged
 
Реєстрація: 5.08.2004
Адреса: Земля
Дописів: 43365
 
Была уже такая тема по поводу вайтлиста. Поиском пользуйтесь


__________________
omnia mea mecum porto
    Вгору
Старий 21.12.2005, 09:43   #6
Greedged
 
Аватар для Greedged
 
Реєстрація: 5.08.2004
Адреса: Земля
Дописів: 43365
 
Ну так наполните тему 20 страницами, чтобы потом говорить о необходимости раздела! Тока не флудом, а реальными примерами


__________________
omnia mea mecum porto
    Вгору
Старий 21.12.2005, 11:25   #7
sb
 
Аватар для sb
 
Реєстрація: 24.09.2005
Дописів: 3043
 
Мля, я фшоке, благодарность за то что тебе вернули деньги... Может ты поблагодаришь их за то, что тебя не избили на входе?


    Вгору
Старий 21.12.2005, 11:38   #8
Tom Sawyer
 
Аватар для Tom Sawyer
 
Реєстрація: 8.11.2005
Адреса: Украина
Дописів: 1102
 
2sb

А ты попробуй что-нибудь верни в МКС. Тока чтоб без проблем и трёпки нервов. Тут как повезёт, раз на раз не приходится.


__________________
Be yourself, no matter what they say.
    Вгору
Старий 21.12.2005, 12:26   #9
Dimoks
Админ
 
Аватар для Dimoks
 
Реєстрація: 14.08.2003
Адреса: Харьков
Дописів: 75069
 
Цитата:
Допис від Tom Sawyer
2sb

А ты попробуй что-нибудь верни в МКС. Тока чтоб без проблем и трёпки нервов. Тут как повезёт, раз на раз не приходится.
Незнаю......... что значит "раз на раз не приходится" ?????
По закону Украины ты имеешь право вернуть товар в течении 2 недель с момента покупки при условии что у тебя сохранился чек и не повредил упаковку.

Я возвращал и не раз. В МКС вернул радиотелефон Панасоник т.к. определитель номера встроенный не работал на моей АТС. Но им я этого даже не стал объяснять. Да они и не спрашивали.
Какие могут быть проблемы в такой фирме???

Я однажды в супермаркет Ярославна я что-то вернул без чека!!!!! Администратор пошла мне на помощь и узнав у меня примерную дату покупки сделал ксерокопию чека с ленты которая остается в кассовом аппарате! Вот как можно даже!

А мой друг как то в МКС вернул Sony-Imperator ~5 лет назад.
А стоил он больше тысячи долларов. И никаких проблем не было...


__________________
На свете много дорог, каждая найдёт своего путника (с) Китайская пословица
      Вгору
Старий 21.12.2005, 12:54   #10
GRAVER
 
Аватар для GRAVER
 
Реєстрація: 15.06.2005
Адреса: Павлово поле
Дописів: 157
 
а мне как-то в МКС показали большой ****, когда я пришел на следующий день пылесос менять. Продукт як зараза бился статическим напряжением, естественно жена разоралась и послала на 3 буквы (МКС), а там говорят - типа на щетке следы использования, царапины - идите в ЖО. и все, а как бы я пылесос испытал без щетки? так шо в "Янтарном" сервис еще тот!


    Вгору
Старий 21.12.2005, 13:07   #11
Tom Sawyer
 
Аватар для Tom Sawyer
 
Реєстрація: 8.11.2005
Адреса: Украина
Дописів: 1102
 
2Dimoks

Опыт предудышего постера показывает, что если хотели бы- могли найти на девайсы "следы использования". Или какую-нить незамеченную при покупке царапину. И послали бы благополучно куда подальше. Но этого не произошло, что, собственно, и радует


__________________
Be yourself, no matter what they say.
    Вгору
Старий 21.12.2005, 13:12   #12
sb
 
Аватар для sb
 
Реєстрація: 24.09.2005
Дописів: 3043
 
Цитата:
Допис від Tom Sawyer
2sb
А ты попробуй что-нибудь верни в МКС. Тока чтоб без проблем и трёпки нервов. Тут как повезёт, раз на раз не приходится.
1) Они обязаны принять товар
2) Если они этого иногда не делают или делают с проблемами (что следует из твоего сообщения), то их надо заносить в чёрный список и уж точно не благодарить.


    Вгору
Старий 21.12.2005, 13:23   #13
sb
 
Аватар для sb
 
Реєстрація: 24.09.2005
Дописів: 3043
 
Цитата:
Допис від GRAVER
а мне как-то в МКС показали большой ****, когда я пришел на следующий день пылесос менять. Продукт як зараза бился статическим напряжением, естественно жена разоралась и послала на 3 буквы (МКС), а там говорят - типа на щетке следы использования, царапины - идите в ЖО. и все, а как бы я пылесос испытал без щетки? так шо в "Янтарном" сервис еще тот!
Ну, вообще-то если взглянуть трезво, то проблема со статическим электричеством врядли связана с пылесосом, да и после использования мешок наверняка не отличался стерильностью. Впрочем вы вполне могли бы обратиться в ОЗПП, хотя думаю хватило бы и разговора с кем-нибудь из начальства в МКС.


    Вгору
Старий 21.12.2005, 14:27   #14
GRAVER
 
Аватар для GRAVER
 
Реєстрація: 15.06.2005
Адреса: Павлово поле
Дописів: 157
 
для борьбы со статикой пришлось купить флакон антистатика, и прицепить железную цепочку, а пылесос в ихнем сервисном центре забирать отказались, типа очень мощный(1800вт) вот и дерется, и предложили купить за 10% от стоимости - это на 2 день использования!


    Вгору
Старий 21.12.2005, 14:58   #15
CryBaby
 
Аватар для CryBaby
 
Реєстрація: 23.01.2004
Дописів: 4231
 
Надо было писать заяву в ОЗПП.
В крайнем случае оплатил бы эту насадку и сдал бы пылесос целиком


__________________
Я хороший, меня можно любить... (с) Евгений Гришковец
    Вгору
Старий 21.12.2005, 14:59   #16
CryBaby
 
Аватар для CryBaby
 
Реєстрація: 23.01.2004
Дописів: 4231
 
Так что давайте занесем в Белый список не МКС, а Ирину Чирву и неназванного менеджера. За проявленную заботу о клиенте.


__________________
Я хороший, меня можно любить... (с) Евгений Гришковец
    Вгору
Старий 21.12.2005, 15:22   #17
GRAVER
 
Аватар для GRAVER
 
Реєстрація: 15.06.2005
Адреса: Павлово поле
Дописів: 157
 
Я думаю, что Ирина и менеджер просто таблом прощелкали, в чорный их всех!


    Вгору

Параметри теми Пошук у темі
Пошук у темі:

Розширений пошук

Харьков Форум > Харків > Головний

Швидкий перехід



© 2003–2021, kharkovforum.com