Статус:
Offline
Реєстрація: 06.05.2007
Повідом.: 3427
Реєстрація: 06.05.2007
Повідом.: 3427
Сервисный центр ЮЖД
Значится надо было мне узнать точное расписание и стоимость билетов на один поезд. Поскольку сайт у УкрЖД весьма корявый и толком оттуда ничего не понятно в какую конечную сумму выльется этот билет решил позвонить им в справочную сервис центра. Далее состоялся следующий диалог:
-Скажите пожалуйста цену на билет и расписание поездов из города A в город B.
-справка это платная услуга
-хорошо, тогда скажите просто цену билета на поезд номер такой то на такое-то число.
-молодой человек, я же сказала вам-справка платная, чтобы узнать цену на этот билет придите в сервисный центр, заплатите 10 грн за справку и вам скажут цену.
На все мои воззвания к правам потребителя итд оператор буркнула "не морочьте мне голову у меня много работы" и повесила трубку.
---
Вот такой маразм получается по их раскладам-чтобы узнать цену на услугу надо предварительно заплатить. Это все равно что в магазине приходилось бы платить только за то чтобы увидеть ценник независимо от того будешь ли ты покупать товар или нет.
Значится надо было мне узнать точное расписание и стоимость билетов на один поезд. Поскольку сайт у УкрЖД весьма корявый и толком оттуда ничего не понятно в какую конечную сумму выльется этот билет решил позвонить им в справочную сервис центра. Далее состоялся следующий диалог:
-Скажите пожалуйста цену на билет и расписание поездов из города A в город B.
-справка это платная услуга
-хорошо, тогда скажите просто цену билета на поезд номер такой то на такое-то число.
-молодой человек, я же сказала вам-справка платная, чтобы узнать цену на этот билет придите в сервисный центр, заплатите 10 грн за справку и вам скажут цену.
На все мои воззвания к правам потребителя итд оператор буркнула "не морочьте мне голову у меня много работы" и повесила трубку.
---
Вот такой маразм получается по их раскладам-чтобы узнать цену на услугу надо предварительно заплатить. Это все равно что в магазине приходилось бы платить только за то чтобы увидеть ценник независимо от того будешь ли ты покупать товар или нет.
(правда я ее уже узнал не прибегая к услугам доблестной ж/д)
). Тем не менее, блатной народ подходит и отоваривается во всех кассах и без очереди. Передо мной 20 минут перезванивалась одна из таких с какой-то кассиршей по имени, типа, Светлана Михайловна Короста (точно запомнить то, что было у нее на карточке так и не смог, но звучало как-то так). После того, как блатная отвалила, я ощутил глубину сервиса на себе в полной мере.
. После того как я (наивно подумав, что из Харькова в Киев попасть все-таки можно за 4 дня) сказал, чтобы она отпечатала билеты из Киева, оказалось, что у нас таки нельзя так просто из Харькова в Киев попасть! А чтобы перепечатать 2-мя минутами ранее отпечатанные билеты, мне НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ ШТРАФ ЗА ВОЗВРАТ! Во класс! Во сервис! 
