новая почта, оставьте отзыв!
3 сентября 2012 года я отправил из Днепропетровского отделения №13 в Киевское отделение №3 дорогую гитару перевозчиком Новая Почта, при этом застраховав ее. При транспортировке гитару сильно повредили. При осмотре в Киеве факт повреждений был отмечен, однако, не зафиксирован, мотивируя отсутствием времени.
Обратно в Днепропетровске я получил ее 10 сентября, при получении был составлен акт повреждений и были сделаны соответствующие фотографии.
Все документы были отправлены в юротдел Новой Почты. Представитель юристов Новой Почты перезвонил мне 11 сентября и в устной форме отклонил мою претензию, мотивируя "неправильной упаковкой", при этом гитара была упакована более чем тщательно в картонной коробке с применением специальных упаковочных материалов, так как имею большой опыт пересылки. Инструменты, приходящие из-за границы, упаковываются гораздо хуже.
Обращаю внимание, что это уже не первый случай на Новой Почте, поэтому перед тем как отправить дорогую для вас посылку, подумайте, стоит ли доверять таким "профессионалам" которые кроме того, что качественно доставить груз не могут, но и не несут никакой ответственности за свои ошибки. К тому же страхование груза не дает никакой гарантии компенсации стоимости поврежденного оборудования. Какой смысл страховки?
ИТОГ:
1. Оплатил пересылку
2. Оплатил страховое покрытие
3. Получил назад битый груз
4. Некомпетентные действия остались безнаказанными.
Алексей
3 сентября 2012 года я отправил из Днепропетровского отделения №13 в Киевское отделение №3 дорогую гитару перевозчиком Новая Почта, при этом застраховав ее. При транспортировке гитару сильно повредили. При осмотре в Киеве факт повреждений был отмечен, однако, не зафиксирован, мотивируя отсутствием времени.
Обратно в Днепропетровске я получил ее 10 сентября, при получении был составлен акт повреждений и были сделаны соответствующие фотографии.
Все документы были отправлены в юротдел Новой Почты. Представитель юристов Новой Почты перезвонил мне 11 сентября и в устной форме отклонил мою претензию, мотивируя "неправильной упаковкой", при этом гитара была упакована более чем тщательно в картонной коробке с применением специальных упаковочных материалов, так как имею большой опыт пересылки. Инструменты, приходящие из-за границы, упаковываются гораздо хуже.
Обращаю внимание, что это уже не первый случай на Новой Почте, поэтому перед тем как отправить дорогую для вас посылку, подумайте, стоит ли доверять таким "профессионалам" которые кроме того, что качественно доставить груз не могут, но и не несут никакой ответственности за свои ошибки. К тому же страхование груза не дает никакой гарантии компенсации стоимости поврежденного оборудования. Какой смысл страховки?
ИТОГ:
1. Оплатил пересылку
2. Оплатил страховое покрытие
3. Получил назад битый груз
4. Некомпетентные действия остались безнаказанными.
Алексей
