пожалуйста срочно подскажите по обмену товара или возврату денег

пожалуйста срочно подскажите по обмену товара или возврату денег

купил телевизор в магазине,спустя 3 дня начали раздаваться звоны,гулы внутри телевизора.

можно ли его поменять в 14 дневный срок?или вернуть деньги?
только пожалуйста напишите ссылаясь на статьи,кодексы и т.п.,т.к. я этим неочень владею

позвонив в магазин-женщина сказала,что этот закон об обмене или возврате денег в 14 дней переиздали в 2005 году и теперь только везти его по гарантии в сервис

заранее благодарен)

Документ 1023-12, остання редакцiя вiд 06.01.2011, чинний (3 сторiнки)
З А К О Н У К Р А Ї Н И
Про захист прав споживачів

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару
неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного
строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені
законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за
необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових
для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на
аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.


P.S. У меня проблем с магазинами практически не возникает, оособенно когда приходишь с распечаткой этого закона. Возвращал и видеокамеру и телевизор обменивал.
Если не хотят на месте все решить - звоните с мобильного на "Горячую линию" магазина с просьбой объяснить на каком основании Вам отказывают в Ваших правах в таком-то магазине. Действует на 100%.

мало знать просто сатьи. надо ещё и уверенно их толковать в свою пользу. ТС, судя по всему, этого не умеет раз не способен даже первые девять статей закона прочитать. Полагаю, что сначала его таки отправят в СЦ.

"споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових
для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника: "


в каких нормативных документах эти сроки указаны?

_Юрец_ сказав(ла):

"споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових
для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника: "


в каких нормативных документах эти сроки указаны?

Натисніть, щоб розгорнути...

Вот те ссылка . Там всё написано.