В таком случае в опроснике должен указываться ещё один пункт: биде.. Я знаю, как они составляют инструкции.. Для недоразвитых, называются.. В них указывается малейшее отклонение от инструкции... Например, не сушить кота в микроволновке..
Это называется customer care, это так - для справочки. Это не для недоразвитых, это как раз для доразвитых, ага. Эти записи делают на основе прецендентов. Как раз чтобы такие знающие умники как ты, когда они думают, что они все знают, не засунули кота в эту самую микроволновку. Приведу тебе простой пример- на подавляющем большинстве чистящих средств написано, что ими (средствами) нужно пользоваться в перчатках. Как ты думаешь, многие это читают? Думаю, что далеко не все. Попробуй провести простой эксперимент, почистив каким-нить порошком ванную, имея на руках свежие царапины от когтей кошки. Гарантирую незабываемые ощущения. Ну и таких примеров - миллион. То, что мы с ними не сталкиваемся, еще не значит что с ними не сталкиваются ВСЕ. Вот так вот