Банкомат украл зарплату

Банкомат украл зарплату

Выдал квитанцию, а денег нет. В банке пообещали расследовать в течение месяца, а через две недели "выяснили" , что этот банкомат не родной банку и будут теперь расследовать до трех месяцев..
Как к этому относится? И полагается-ли компенсация?

1. Получите от банка письменную информацию о ходе расследования.
2. По поводу компенсации - изучите договор с банком. Если ответственность не предусмотрена, можно требовать моральный ущерб, однако его необходимо обосновывать да и его размер, зачастую, не сопоставим с временными и нервными затратами.

Спасибо