Харьков Форум
  Харьков Форум > Hi-Tech... > Интернет и локальные сети

Результаты опроса: Качественный ли провайдер ?
Да 192 76.80%
Нет 58 23.20%
Голосовавшие: 250. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Старый Вчера, 13:45   #1041
переподвыподверт


 
 
Регистрация: 24.04.2009
Адрес: пгт. Синий Пролетарий
Из: Luxembourg
Сообщений: 11,087
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от dimas
На сейчас не запланировано. А что будет через год - никому не известно
Ну так можно озвучить прозрачно, что например до лета, а там посмотрим. А можно лукавить и манипулировать. Некоторые вон вечный зомбоящик обещали, и вечность продлилась аж 3 года. У них же был тырнет в рабочее время "это не акция, это навсегда"
На конкретный простой вопрос "когда" - барыги как обычно пытаются ссать в уши.


__________________
Заказывай местечко в ложе, обзаведись необходимым!
Бухло и дудка - вот все твои прерогативы. (с)
    Вверх
Старый Вчера, 13:49   #1042
dimas


 
 
Регистрация: 31.08.2004
Адрес: Харьков, УКРАИНА
Из: Ukraine
Сообщений: 27,286
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от переподвыподверт
Ну так можно озвучить прозрачно, что например до лета, а там посмотрим. А можно лукавить и манипулировать. Некоторые вон вечный зомбоящик обещали, и вечность продлилась аж 3 года
А причем тут лето (или осень или зима), если на сейчас новых планов по пересмотру тарифов (в том числе и летом) нет? Зарекаться конечно не стоит, но это другая история.


__________________
Каждый раз, когда ты одеваешься — помни, что если ты внезапно умрешь — это будет вечный прикид твоего призрака.
    Вверх
Старый Вчера, 13:58   #1043
переподвыподверт


 
 
Регистрация: 24.04.2009
Адрес: пгт. Синий Пролетарий
Из: Luxembourg
Сообщений: 11,087
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от dimas
А причем тут лето (или осень или зима), если на сейчас новых планов по пересмотру тарифов (в том числе и летом) нет? Зарекаться конечно не стоит, но это другая история.
Лето - это как пример просто. У мобильщиков же есть приписки "минимальный срок действия тарифа такой-то".
Так вот, на вопрос " когда" можно ответить " пока не планируем", а можно "этого не будет". Второй вариант является ложью.


__________________
Заказывай местечко в ложе, обзаведись необходимым!
Бухло и дудка - вот все твои прерогативы. (с)
    Вверх
Старый Вчера, 14:04   #1044
dimas


 
 
Регистрация: 31.08.2004
Адрес: Харьков, УКРАИНА
Из: Ukraine
Сообщений: 27,286
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от переподвыподверт
Лето - это как пример просто. У мобильщиков же есть приписки "минимальный срок действия тарифа такой-то".
Так вот, на вопрос " когда" можно ответить " пока не планируем", а можно "этого не будет". Второй вариант является ложью.
То ты уже в бутылку лезешь и придираешься ))) То, что запланировано - указано на сайте.


__________________
Каждый раз, когда ты одеваешься — помни, что если ты внезапно умрешь — это будет вечный прикид твоего призрака.
    Вверх
Старый Вчера, 14:26   #1045
VitalikS

 
Регистрация: 7.08.2008
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 182
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Grishanenko
Пришла СМС-ка что со следующего месяца мой пакет дорожает со 140 до 175 грн
Как же меня задолбали эти подорожания со всех сторон...
Залез на сайт, там уже минимальный пакет 175, а рядом манящая перечеркнутая цена 210. Готовиться еще к одному рывку?

Никогда так не делал, но появилось желание спрыгнуть на Киевстар https://kyivstar.ua/uk/fmc за 140 грн, дык еще и за мобилу оплачивать не нужно будет.
+1

Почему вы не спрашиваете согласия своих абонентов на смену тарифного плана, а просто навязываете платные доп. услуги за большую стоимость?
Допустим есть абоненты которым не нужно ваше платное ТВ а нужен просто интернет, зачем переводить в тариф интернет +ТВ когда нужен только интернет. При этом чтобы дальше пользоваться услугами интернет нужно разорвать существующий договор и заключить новый (так говорят в вашей службе поддержки). Почему просто нельзя отключить то что не нужно и продолжать пользоваться именно той услугой которая нужна. Зачем нужно тратить свое и чужое время на кучу не нужных бумаг.

Тоже появилось такоеже желание перейти к другому провайдеру (может и к киевстару, как вариант)

P.S. Письмо о расторжении существующего договора у вас на почте, буду ли я с вами заключать новый договор это под большим вопросом на данный момент, все зависит от того на сколько будет заманчивым предложение от ваших конкурентов.



    Вверх
Старый Вчера, 14:53   #1046
Макснет_Харьков

 
 
Регистрация: 3.05.2017
Из: Ukraine
Сообщений: 144
(080) 031-08-00
720-97-20
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от VitalikS
+1

Почему вы не спрашиваете согласия своих абонентов на смену тарифного плана, а просто навязываете платные доп. услуги за большую стоимость?
Допустим есть абоненты которым не нужно ваше платное ТВ а нужен просто интернет, зачем переводить в тариф интернет +ТВ когда нужен только интернет. При этом чтобы дальше пользоваться услугами интернет нужно разорвать существующий договор и заключить новый (так говорят в вашей службе поддержки). Почему просто нельзя отключить то что не нужно и продолжать пользоваться именно той услугой которая нужна. Зачем нужно тратить свое и чужое время на кучу не нужных бумаг.

Тоже появилось такоеже желание перейти к другому провайдеру (может и к киевстару, как вариант)

P.S. Письмо о расторжении существующего договора у вас на почте, буду ли я с вами заключать новый договор это под большим вопросом на данный момент, все зависит от того на сколько будет заманчивым предложение от ваших конкурентов.

Подскажите, пожалуйста, когда Вы общались с нашим оператором и где (по телефону, в чате)? Оператор дал не правильную информацию. Достаточно было написать заявление на расторжение ТВ и все.

Очень жаль, что Вы отключились от нас из-за стоимости, но это вынужденная мера актуализировать тарифную сетку. По сути цена на Интернет не изменилась, просто теперь ТВ пакет "Базовый" стал платным.

И напоследок, подскажите, пожалуйста, что в нашем сервисе было не так, что нам сделать, чтобы стать лучшим по сравнению с конкурентами?


    Вверх
Старый Вчера, 15:02   #1047
VitalikS

 
Регистрация: 7.08.2008
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 182
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Макснет_Харьков
Подскажите, пожалуйста, когда Вы общались с нашим оператором и где (по телефону, в чате)? Оператор дал не правильную информацию. Достаточно было написать заявление на расторжение ТВ и все.

Очень жаль, что Вы отключились от нас из-за стоимости, но это вынужденная мера актуализировать тарифную сетку. По сути цена на Интернет не изменилась, просто теперь ТВ пакет "Базовый" стал платным.

И напоследок, подскажите, пожалуйста, что в нашем сервисе было не так, что нам сделать, чтобы стать лучшим по сравнению с конкурентами?
Общался сегодня в чате
Дело не в стоимости, а в оплате услуг которые не нужны
Пользуюсь только интернетом
В вашем сервисе все устраивает это относительно интернета, за ТВ сервис не скажу он что есть что его нет (зомбоящик не смотрю)


    Вверх
Старый Вчера, 15:23   #1048
Макснет_Харьков

 
 
Регистрация: 3.05.2017
Из: Ukraine
Сообщений: 144
(080) 031-08-00
720-97-20
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от VitalikS
Общался сегодня в чате
Дело не в стоимости, а в оплате услуг которые не нужны
Пользуюсь только интернетом
В вашем сервисе все устраивает это относительно интернета, за ТВ сервис не скажу он что есть что его нет (зомбоящик не смотрю)
В таком случае, может останетесь с нами? Можете написать свой номер лицевого счета и номер телефона? Мы отключим Вам ТВ и оставим только Интернет.


    Вверх
Старый Вчера, 16:22   #1049
Grishanenko


 
 
Регистрация: 22.09.2007
Адрес: Алексеевка
Из: Ukraine
Сообщений: 3,646
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Макснет_Харьков
В таком случае, может останетесь с нами? Можете написать свой номер лицевого счета и номер телефона? Мы отключим Вам ТВ и оставим только Интернет.
Ручное управление?
Речь о том, что вы не предоставили возможность выбора, а просто написали СМС-ку "дорожает на 35 грн". Неужели нельзя сослаться на расширенную информацию в личном кабинете, где расписать подробно причины и возможные варианты?

Сейчас смотрю - никакой новой информации нет:
Тарифный пакет: Комфорт
Стоимость ТП:140 грн./мес.
Абонентская плата:140 грн.
Сумма рекомендованного платежа:142 грн.
О подорожании - ни единого слова!


    Вверх
Старый Вчера, 16:58   #1050
dimas


 
 
Регистрация: 31.08.2004
Адрес: Харьков, УКРАИНА
Из: Ukraine
Сообщений: 27,286
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Grishanenko
Ручное управление?
Речь о том, что вы не предоставили возможность выбора, а просто написали СМС-ку "дорожает на 35 грн". Неужели нельзя сослаться на расширенную информацию в личном кабинете, где расписать подробно причины и возможные варианты?

Сейчас смотрю - никакой новой информации нет:
Тарифный пакет: Комфорт
Стоимость ТП:140 грн./мес.
Абонентская плата:140 грн.
Сумма рекомендованного платежа:142 грн.
О подорожании - ни единого слова!
При этом часть абонентов в последний день месяца пополнятся по старому и 1го получат отключение за нехватку средств на счету. СМС "то таке" - не факт что лицо, заключившее договор, и лицо, которое по факту использует подключение и соответственно его оплачивает - одно и тоже...


__________________
Каждый раз, когда ты одеваешься — помни, что если ты внезапно умрешь — это будет вечный прикид твоего призрака.
    Вверх
Старый Вчера, 19:48   #1051
Т_У_З

 
 
Регистрация: 3.05.2012
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 394
 
По умолчанию
Когда в триолане делали платное тв, то абонентам (в личном кабинете)
предложили заключить новый договор,
на новую услугу (ведь услуга новая из платных!?)
и в случае не заключения договора - отключали тв.
По мимо инфы в личном кабине, был ещё звонок сотрудника на телефон,
с предложением заключить договор интернет + тв,
я просто отказался по телефону от тв, мне озвучили дату отключения тв и, всё.

Макснет, почему бы вам так не сделать?

Так поступают операторы мобильной связи,
присылают смс, мол подорожает т.к. добавим вам траф,
а чтоб отказаться - потрать будь ласка время.
Вы сейчас поступаете так-же как они
и будете терять клиентов.

з.ы. С уважением... (инет у вас хороший).


    Вверх
Старый Вчера, 21:22   #1052
sde

 
 
Регистрация: 13.09.2008
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 228
 
По умолчанию
МаксНет вы копаете себе яму с новым тарифом для частных секторов !!!
у меня к примеру телеку 25 лет , я смотрю iptv на компе ! мда


    Вверх
Старый Сегодня, 00:16   #1053
переподвыподверт


 
 
Регистрация: 24.04.2009
Адрес: пгт. Синий Пролетарий
Из: Luxembourg
Сообщений: 11,087
 
Ржунимагу
Цитата:
Сообщение от sde
МаксНет вы копаете себе яму с новым тарифом для частных секторов !!!
у меня к примеру телеку 25 лет , я смотрю iptv на компе ! мда
Наверное считают так: коль человек может позволить себе дом, вместо панельного скворечника - значит мажор и его можно доить.
Но яму они не копают - не дураки, там всё по науке. Пипл сожрёт любой понос и будет просить добавки.


__________________
Заказывай местечко в ложе, обзаведись необходимым!
Бухло и дудка - вот все твои прерогативы. (с)
    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Hi-Tech... > Интернет и локальные сети

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Обсуждение провайдера Triolan Харьков sergey_p Интернет и локальные сети 13340 20.02.2019 11:24
Обсуждение провайдера Велтонтелеком Харьков wing100 Интернет и локальные сети 2518 2.11.2018 14:58
Обсуждение провайдера Airbites Харьков LionHeart Интернет и локальные сети 1890 30.05.2017 14:02
Обсуждение провайдера Utel 0xygen Интернет и локальные сети 1924 1.01.2013 18:32
MaxNet. стоит ли переходить с пакета "Стандартный+" на "Maxnet-Базовый"? Olbi4x4 Интернет и локальные сети 9 6.10.2009 15:33


Часовой пояс GMT +2, время: 01:31.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.