Неприятный опыт был с этим Технодругом. Решила заказать у них монитор Philips 24" . Сначала все шло хорошо: быстро доставили товар в офис, были вежливы. Сразу поинтересовалась о возможности возврата товара в течении 14 дней, на что получила ответ от представителя магазина, что они действуют согласно законам. Ну, думаю, вот какой замечательный магазин. Единственный неприятный момент, на который нужно было сразу обратить внимание и бежать из этой конторы разводил, так это отсутствие гарантии от производителя. Когда же я поинтересовалась "а где же гарантия?", мне ответили, что "вдруг чего предъявите чек, этого будет достаточно". На этот полнейший бред я все же настояла на гарантии и мне таки ее дали..только не от РHILIPS, а от магазина. Думаю "Ладно, уже хотя бы что-то, люди вроде бы приличные, какая разница от кого гарантия".. . и вот зря я так думала! Рассмотрев монитор дома получше и увидев его большие недостатки, решили его вернуть, так как 14 дней со дня покупки еще не прошло и внешний вид его соответствовал товарочному. Принесли в офис, главный по имени Дмитрий сказал, что ему нужно заключение от сервисного центра, в котором сказано, что монитор не вскрывался и полностью рабочий; будет заключение-вернет деньги за товар. Окей, заключение, так заключение. Время и нервов сколько было потрачено на этот процесс..ужас! Так как в оф. сервисном центре товар на диагностику принимать не хотели из-за отсутствия оф. гарантии. Но в итоге пошли на уступку. Когда принесла это заключение в офис Технодруга, то получила ответ, что "вам придется подождать ответа от поставщика" . Какое было мое удивление, когда через 4 дня ответ был отрицателен. Этот.. кхм ..Дмитрий отказался принимать монитор по причине: монитор эксплуатировался: имеет не товарный вид - микроцарапины на подставке, тестировался в офисе на битые пикселя-это тоже причина не возврата, а так же проходил диагностику в СЦ (по их же требованию) - и даже это относится к эксплуатации монитора. Итог : отсутствие официальной гарантии это плохо; требовать справку о диагностике от СЦ на отсутствие поломки не законно (так как магазин должен сам отправлять товар на проверку); магазин найдет любые глупые лазейки, что бы не возвращать обратно товар. Основываться на здравый смысл бесполезно ! P.S. в ходе событий вежливость персонала резко превратилась в хамство
