Магазин DIGITAL (БУ фотоаппарат по цене нового...)

SauLLy

Привіт!
Статус: Offline
Реєстрація: 16.07.2008
Повідом.: 7
Магазин DIGITAL (БУ фотоаппарат по цене нового...)

Магазин DIGITAL. Royal Photo Center, который находится по адресу: г. Харьков
пл. Конституции 11/13, продает фотоаппараты, которые уже находились в использовании и после ремонта, как новые (по той же цене) и тщательно скрывают этот факт.
Мы 12 июля в этом магазине покупали фотоаппарат Canon PowerShot A720 IS. Фотоаппарат, мягко говоря, не имел товарный вид, был в нескольких местах поцарапан и потерт, складывалось такое впечатление, что он уже находился в пользовании и далеко не у самого аккуратного человека! Данный факт был обнаружен уже дома, т.к. у покупавшего его человека плохое зрение! Хотелось бы отметить, что был детально осмотрен только фотоаппарат с витрины, фотоаппарат же, который предназначался нам, при осмотре пытались как можно быстрей отнять…
В тот же день мы поехали его возвращать, но уже всей семьей… Продавец жал плечами и говорил, что с фотоаппаратом все было нормально. Администратор утверждал, что с фотоаппаратом это произошло во время транспортировки из США (соответственно признавая то, что они нам продали, как минимум, некачественный товар!). Отсюда вывод, вся продукция этого магазина может быть некачественной!
В итоге, после часового разбирательства, было написано заявление (в соответствии, с которым они нам должны сообщить на счет решения по поводу продажи некачественного фотоаппарата) и денежные средства вернули.
Еще один негативный момент: спонтанно изменилась цена, с 1380 грн. (11 июля) до 1424 грн. (12 июля).
Данный фотоаппарат мы купили 15 июля в другом магазине (он даже выглядит иначе, ярче что ли!). Цена на 75 грн. меньше, полная комплектация (даже в этом моменте продавец маг.DIGITAL нас обманул, сказав, что в комплектацию не идет карта памяти) и срок годности 24 мес. (вместо 12 мес. в DIGITAL). Продавец магазина, в котором мы купили фотоаппарат, услышав нашу историю про DIGITAL, был шокирован и сказал, что белая коробка (в таковой нам продали фотоаппарат в маг.DIGITAL) – знак того, что фотоаппарат находился в ремонте и об этом в магазине должны были предупредить и соответственно прилично снизить цену. Чего продавец магазина DIGITAL не сделал!
 
Многа букоф...

Магазин DIGITAL. Royal Photo Center, продает фотоаппараты, которые уже находились в использовании и после ремонта, как новые (по той же цене) и тщательно скрывают этот факт.

Доказательства есть?

Фотоаппарат, мягко говоря, не имел товарный вид, был в нескольких местах поцарапан и потерт...
Хотелось бы отметить, что был детально осмотрен только фотоаппарат с витрины, фотоаппарат же, который предназначался нам, при осмотре пытались как можно быстрей отнять…

Что значит "нам"? Значит "вас" там было несколько? Все с плохим зрением? Или вы что-то умалчиваете?
И если витринный аппарат детально обсмотрели, ну и взяли бы его. Или у вас комплекс "витринного экземпляра"?

В тот же день мы поехали его возвращать, но уже всей семьей…

Я представляю себе этот цирк...

Продавец жал плечами и говорил, что с фотоаппаратом все было нормально. Администратор утверждал, что с фотоаппаратом это произошло во время транспортировки из США (соответственно признавая то, что они нам продали, как минимум, некачественный товар!).

Приведите мне полную цепочку логической связи "из США - значит некачественный"

Отсюда вывод, вся продукция этого магазина может быть некачественной!

А может и не быть!

В итоге, после часового разбирательства, было написано заявление (в соответствии, с которым они нам должны сообщить на счет решения по поводу продажи некачественного фотоаппарата) и денежные средства вернули.

Когда семья в полном составе устраивает в магазине вайдос - тут не только бабки вернешь, еще и приплатишь, только чтобы выметались поскорее.

Данный фотоаппарат мы купили 15 июля в другом магазине (он даже выглядит иначе, ярче что ли!).

То ли лыжи не едут, то ли я дальтоник. По мне, они все одного цвета. Или есть еще типо гломурный пинк и все такое?

белая коробка (в таковой нам продали фотоаппарат в маг.DIGITAL) – знак того, что фотоаппарат находился в ремонте и об этом в магазине должны были предупредить и соответственно прилично снизить цену.

Да ладно, цену снизить.. Магазин какую хочет цену, такую и ставит.
 
Доказательства есть?
Доказательства – личное признание в заявлении администратора данного магазина! По-моему других доказательств уже не надо, что Вы на это скажите?!
Думаю на все следующие комментарии отвечать не нужно, но на некоторые все же отвечу:
Что значит "нам"? Значит "вас" там было несколько? Все с плохим зрением? Или вы что-то умалчиваете?
И если витринный аппарат детально обсмотрели, ну и взяли бы его. Или у вас комплекс "витринного экземпляра"?
«Нам» - я имею в виду, семью, фотоаппарат покупался в семью!
На счет "витринного экземпляра" – когда приходит человек и просто интересуется товаром, ему сразу его со склада несут показать?!!! А "витринного экземпляра" мы не боимся, просто, если Вы не знали, когда товар находится не в единичном экземпляре, его несут со склада!
Приведите мне полную цепочку логической связи "из США - значит некачественный"
Пожалуйста! Администратор говорит: данные повреждения на фотоаппарате могли появится во время перевозки фотоаппарата из США, значит, возможен вариант того, что продукция этого магазина, которая привезена из США имеет такие же повреждения!!!

Ну не знаю как на счет:
Да ладно, цену снизить.. Магазин какую хочет цену, такую и ставит.
Но предупредить о том, что товар БУ или находился в ремонте, ОБЯЗАН!!!!
 
Доказательства – личное признание в заявлении администратора данного магазина!

То есть в вашем письменном заявлении администратор написал "да отдайте вы им деньги, фотик все равно бу и чиненый, типа не жалко"?

На счет "витринного экземпляра" – когда приходит человек и просто интересуется товаром, ему сразу его со склада несут показать?!!! А "витринного экземпляра" мы не боимся, просто, если Вы не знали, когда товар находится не в единичном экземпляре, его несут со склада!

Я два года в торговле проработал.
Если клиент говорит "хочу этот" - ему именно этот и завернут.
Это вдруг если Вы этого не знали.

Пожалуйста! Администратор говорит: данные повреждения на фотоаппарате могли появится во время перевозки фотоаппарата из США, значит, возможен вариант того, что продукция этого магазина, которая привезена из США имеет такие же повреждения!!!

Заводская упаковка спроектирована так, что не оставляет следов на правильно упакованном товаре при транспортировке.
Да, а мог просто не сознаться, что, например, продавцы "стрельнули" фотик на выходные пощелкать, ну и обкатали заодно.

Ну не знаю как на счет:
Но предупредить о том, что товар БУ или находился в ремонте, ОБЯЗАН!!!!

Если это refurbish - восстановление работоспособности на заводе до всех заводских допусков (в случае отзыва партий на перепрошивку, устранение серийных дефектов и т.п.) - не обязан.
Также продавец не обязан указывать при продаже, что какой-то экземпляр проходил допродажное сервисное обслуживание.
 
То есть в вашем письменном заявлении администратор написал "да отдайте вы им деньг, фотик все равно бу и чиненый, типа не жалко"?
Конечно, нет, Вы вообще с документами имели дело? Он подписался под заявлением, а значит, признал, его действительным и все что там написано: чистой правдой!
Если это refurbish - восстановление работоспособности на заводе до всех заводских допусков (в случае отзыва партий на перепрошивку, устранение серийных дефектов и т.п.) - не обязан.
Также продавец не обязан указывать при продаже, что какой-то экземпляр проходил допродажное сервисное обслуживание.
Странные у Вас стандарты, ребята, один говорит, обязан, другой – не обязан… Но все же его не просто так же после ремонта в белую коробку упаковывают…В общем, было б время посмотрела, что обязаны, а чего нет…
 
Конечно, нет, Вы вообще с документами имели дело?

Не поверите - имею дело каждый день.

Он подписался под заявлением, а значит, признал, его действительным и все что там написано: чистой правдой!

Сколько Вам лет? Как дети малые, чесслово...

Подпись под заявлением всего лишь подтверждает факт принятия заявления у заявителя.
Вы можете написать там, что вчера на прогулке по марсианской пустыне Вас укусил нервно хихикающий Элвис и убежал за дюны, поэтому фотоаппарат поцарапал защищавший Вас Невидимый Ниндзя,
и он все равно будет обязан подписаться на заявлении, тем самым заверив, что принял его к рассмотрению.

Странные у Вас стандарты, ребята, один говорит, обязан, другой – не обязан… Но все же его не просто так же после ремонта в белую коробку упаковывают…В общем, было б время посмотрела, что обязаны, а чего нет…

Чего вдруг странные?
Вы, когда в магазине телефон (стиралку, пылесос, холодильник, DVD, телевизор - да что угодно) покупаете, при этом уверены, что он не проходил ремонт перед продажей?
Если уверены, то Вашей феерической наивности можно позавидовать.

А белая коробка - это совсем не белые тапки.
Панасониковских телефонов в белых коробках (refurbished) лет 10 назад в Харькове продавалось охренительное количество.
И что? Жаловался кто-то на качество Панасов?
Работали точно так же, как и обычные в синих.
 
А срок годности фотоаппарата это, простите, как?
 
SauLLy, уже есть тема по поводу РоялФотоЦентра - почитай что там пишут.
Ken_Ishiwata, покупателя откровенно наебали, и продавцы прекрасно это понимали. Иначе сослались бы на ЗоЗПП, где четко сказано, что возврат денег только в случае невозможности ремонта, а в любом другом случае только обмен на аналог.
Тупые отмазки о том, что фот поцарапался при транспортировке от изготовителия - лишнее тому подтверждение. Да еще и продажа некомплекта (отсутвие карты памяти). Тут посочувствовать только можно ТС и принять себе на заметку, а ты пальцы гнуть начинаешь. Работник Royal Photo Center? Конторку гнилую защищаешь?
ricci99, очевидно имелась ввиду гарантия на фот.
 
Наша дискуссия однозначно не бесполезна. Мошенничество и хамство никогда нельзя оставлять без внимания.
Друзья, обходите магазин DIGITAL. Royal Photo Center на пл. Конституции 11/13 стороной, передайте эту информацию знакомым. Покупателя там держат за лоха! Магазин DIGITAL. Royal Photo Center специализируется на оболванивании покупателя и заказчика печатных услуг. Пока в Украине отсутствует цивилизованный сервис, давайте устраивать публичные порки «Молдовановым» и «Татаровым»- менеджер и администратор магазина DIGITAL. Royal Photo Center.
 
Многа букоф...



Доказательства есть?
А вы там работете или просто позадрачивать хотели?
Уже одно единственное заявление о том что не дали карту памяти которая идет в комплектации и уменьшение гарантии говорит как минимум о способе нажиться на клиенте!!!!!
 
А вы там работете или просто позадрачивать хотели?

Нет, я там не работаю.

Уже одно единственное заявление о том что не дали карту памяти которая идет в комплектации и уменьшение гарантии говорит как минимум о способе нажиться на клиенте!!!!!

Карта памяти заявлена в инструкции? Если нет - какие вопросы.

Продавец с пеной у рта доказывал, что его Кэнон официальный? (24 месяца гарантии, но при поломке готовьтесь возить фот в Киев).
Если не доказывал, то гарантию он может ставить какую хочет.

White box - по слухам, refurbished или factory reconditioned аппараты.
Данный вид восстановления предполагает замену частей в заводских условиях в соблюдением всех норм и последующим проходом заводского ОТК.
Скорее всего, по законам определенных стран подобная техника несмотря на полное соответствие всем параметрам, не может быть пущена в розницу в оригинальных коробках "как с завода" (FYI: в Украине - может), поэтому вайтбоксится и продается со скидкой.
ИМХО, вайтбокс не должен по характеристикам и надежности сильно отличаться от обычных, за исключением гарантии, которую в этом случае обеспечивает продавец.
По поводу цены - а что вы хотели, покупая фотоаппарат в магазине в центре города? Естественно, что он будет дороже, чем в лавке на окраине.
 
Наша дискуссия однозначно не бесполезна. Мошенничество и хамство никогда нельзя оставлять без внимания.

Стаття 190. Шахрайство
1. Заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство) -
карається штрафом до п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі на строк до трьох років.
2. Шахрайство, вчинене повторно, або за попередньою змовою групою осіб, або таке, що завдало значної шкоди потерпілому, -
карається штрафом від п'ятдесяти до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк від одного до двох років, або обмеженням волі на строк до п'яти років, або позбавленням волі на строк до трьох років.
3. Шахрайство, вчинене у великих розмірах, або шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки, -
карається позбавленням волі на строк від трьох до восьми років.
4. Шахрайство, вчинене в особливо великих розмірах або організованою групою, -
карається позбавленням волі на строк від п'яти до дванадцяти років з конфіскацією майна.


че-то я corpus delicti не нахожу...

Ну убейте, продажа вайтбокса ну на статью не тянет.
Опять же, почему провтыкали взять уже обсмотренный и три раза облапанный с витрины?

Пока в Украине отсутствует цивилизованный сервис, давайте устраивать публичные порки «Молдовановым» и «Татаровым»- менеджер и администратор магазина DIGITAL. Royal Photo Center.

Будете розги солить?
 
White Box - это восстановленные фотоаппараты, по описанию очень похоже, именно в таких коробках и продаются, вместо лотка там что-то вроде прессованной бумаги. Гарантия на такие фотоаппараты, как правило, 12 мес от продающей организации, обслуживание тоже в СЦ продавца. Цена на такой фотоаппарат всегда ниже, чем на официал с 24 мес гарантии.

Продавец, который работает в магазине достаточно продолжительный срок это обязан знать.
 
White Box - это восстановленные фотоаппараты, по описанию очень похоже, именно в таких коробках и продаются, вместо лотка там что-то вроде прессованной бумаги.

Я встречал несколько раз вайтбокс с нормальными фигурными лотками в коробках.

Гарантия на такие фотоаппараты, как правило, 12 мес от продающей организации, обслуживание тоже в СЦ продавца.
Цена на такой фотоаппарат всегда ниже, чем на официал с 24 мес гарантии.

Логично. Официальный сервис реф не примет.

Продавец, который работает в магазине достаточно продолжительный срок это обязан знать.

Знать да, говорить нет.

White box - по слухам, refurbished или factory reconditioned аппараты.
Данный вид восстановления предполагает замену частей в заводских условиях в соблюдением всех норм и последующим проходом заводского ОТК.
Скорее всего, по законам определенных стран подобная техника несмотря на полное соответствие всем параметрам, не может быть пущена в розницу в оригинальных коробках "как с завода" (FYI: в Украине - может), поэтому вайтбоксится и продается со скидкой.
 
В Royal Photo цены просто неадекватные. Практически во всех магазинах, включая пресловутый МКС цены ниже процентов на двадцать.
 
Иди в МКС. То, что лошью впаривают дороже в этом магазине характеризует только покупателей, но никак не персонал.
 
Насчет без лоха и жизнь плоха по-моему правда
В прошлом году покупал себе фотоаппарат Кэнон в Ройал Фото - цена на момент покупки была самая дешевая по городу. Перед покупкой внимательно изучал какие фотоаппараты бывают - знал что в белой коробке продают серые фотоаппараты которые завезены нелегально - отличие - белая без надписей и рисунков коробка, карты памяти нет в комплекте, внутри нет инструции на украинском и русском языках, гарантии пол-года или год.
Нормальные белые Кэноны продаются в нормальных коробках с картой памяти в комплекте с 2-мя толстыми инструкциями (рус, укр) и гарантия 24 месяца.
Так что ИМХО нормальный магазин, цены иногда на некоторые аппараты бывают тоже нормальные, можно поговорить с продавцом о скидке.
Внимательней надо подходить к покупке и будет вам счастье.

P.S. не являюсь сотрудником Роял Фото и не имею к ним никакого отношения
 
Если это refurbish - восстановление работоспособности на заводе до всех заводских допусков (в случае отзыва партий на перепрошивку, устранение серийных дефектов и т.п.) - не обязан

Посилання видалено)

...[Refurbished products cannot be sold as new products, that's why they are relabeled as refurbished units.]...
В переводе на скорую руку:
Восстановленная в заводских условиях (Refurbished) продукция/изделия не может продаваться как новая продцукция/изделие, поэтому она обозначается/маркируется как восстановленная (Refurbished) вещь

PS Сталкивался с продажей Refurbished вещей (опыт со стороны продавца), и хотя непосредственно в процессе не участвовал и закона, связанного с Refurbished вещами не знаю, но у меня есть обоснованное подозрение (не утверждаю, что верное, но основания считать есть), что если у нас о характере Refurbished вещей покупателю и не говорят, то это не значит, что закон не обязыват.
 
...(Refurbished) продукция не может продаваться как новая, поэтому она маркируется как восстановленная (Refurbished)

К нам оно уже приезжает в белых коробках, соответственно все маркированное.
По параметрам новой не уступает.
То есть вопрос только в цене.

...что если у нас о характере Refurbished вещей покупателю и не говорят, то это не значит, что закон не обязыват.

Посмотрел. ЗУЗПП запрещает продажу некачественной и фальсифицированной продукции.
Реф ни в одну, ни во вторую категорию не попадает.
 
Посмотрел. ЗУЗПП запрещает продажу некачественной и фальсифицированной продукции.
Реф ни в одну, ни во вторую категорию не попадает.

Вполне допускаю, что в нашей стране с несовершенным законами - это на нравственный суд продавца
 
Назад
Зверху Знизу