"Веселый" туроператор "Монолит" и тур "Гуляем по-гуцульски" (с комментариями туроператора)

Статус: Offline
Реєстрація: 14.03.2010
Повідом.: 20
"Веселый" туроператор "Монолит" и тур "Гуляем по-гуцульски" (с комментариями туроператора)

Наконец-то добрался до нормального инета и теперь спешу поделится "незабываемыми" впечатлениями по поводу "суперового" Нового года.
Решили мы 2011 год встретить романтично: в горах, среди снега и елок... Купили две путевки по 1750грн за человека + доплатили по 250грн, чтобы жить в четырех местном номере вдвоем. В стоимость входило: встреча на вокзале представителем турфирмы, проезд Львов-Вышков-Львов, проживание в четырехместном номере туркласса (удобства на этаже) с 30.12.2010-3.01.2011, 3 ужина, 4 завтрака (шведский стол), выезд на санях в лес с последующей жаркой колбасок, экскурсии в г. Моршин, Гошевский монастырь и с.Колочаву в музей "Старое село" и новогодний банкет.
Казалось бы программа - супер!
Веселье началось на вокзале, когда, как указывалось в программе, мы простояли 30 минут на улице при температуре -20 и сильном ветре. Окончательно замерзнув, позвонили туроператору где нам радостно сообщили, что сборы перенеслись в здание вокзала, так как на улице холодно. На наш вопрос: " Почему собственно нас не предупредили?", пролепетали что-то невнятное и отсоединились. Хорошо, начиная тихо звереть, топаем в здание где находим нашу группу из трех человек и руководителя, который заявляет что нужно еще подождать, так как не все еще собрались (на тот момент было 8.20, а мы приехали в 6) и автобуса еще нет (хотя он должен был быть еще в 8) :confused:. Стоим дальше, настроение тихо сползает в минус... :( Наконец нам сообщают что автобус подан и руководитель будет вести к нему людей группами по 4 человека(всего в группе 20). Пока все загрузились, прошло еще минут 40. Короче выехали мы из Львова в 9.30 вместо 8.30. И тут нам объявляют, что пешая экскурсия по Львову, запланированная на день отъезда будет проведена сегодня (на улице при этом снег, сильный ветер и "собачий" холод!). Надо сказать, что экскурсия была неплохой, Андрей - руководтель параллельной группы к которой нас присоеденили на время - просто супер!
Наконец мы разделились, встретили своего руководителя - женщину лет 45, представившуюся Лесей, пересели в другой "автобус" (раздолбанная маршрутка) холодный, абсолютно непротопленный, и поехали в с.Вышков на базу отдыха "Высокий перевал". По дороге заезжали в г.Моршин и Гошевский монастырь. Леся оказалась отвратительным экскурсоводом, не способным даже с бумажки нормально прочитать без постоянных заиканий и эканий. Потом нам сообщили что мы должны забрать еще людей - местных, который ехали на базу встречать Новый год. Окей, заберем. В конечном итоге мы их пол часа ждали,пока соберутся и только после скандала (уже пол пятого вечера, мы с утра ничего не ели, на 7 заказан ужин, а до базы еще "как до Киева рачки") поехали дальше, решив что опоздавшие добераются сами.
Наконец приехали мы на базу. Дали нам ключи от номеров, объяснили что ужин у нас заказан в колыбе и тут Леся сообщает, что она едет сейчас обратно во Львов, так как ей завтра встречать еще одну группу. Ну надо так надо. Мы - наивные люди - не возражали.
Идем в номер, открываем дверь и тихо фигеем:
1. Ручка на двери сломана - чтобы закрыть дверь нужно со всей дури ею хлопнуть, а по другому никак :(;
2. В комнате стоят: 4 кровати ( у меня в общаге краше стоят), расшатанные до такой степени, что страшно сесть, 2 косоногих ободраных стульчика, две тумбочки и шкаф с отваливающимися дверками (всё без ручек); на стене - малюсенькое зеркальце, обклеянное наклейками;
3. Стены обшиты ДСП (отставшим по углам и на потолке), выкрашены краской, щедро обрисованные маркерами;
4. На полу старенький паласик с непонятными бурыми пятнами.
Увидев всю эту "красоту" топаем разбираться. После бесполезного разговора с администратором и зам. директора, которые с только кивали с умным видом, звоним туроператору, которая обещает все уладить. В этот момент появляется вторая пара, приехавшая с нами, и радует известием о том, что на ужин нас собственно никто не ждет. После разбирательства выясняем, что ужин ("ах они забыли") переносится в ресторан.
Поужинав, возвращаемся к "нашим баранам" в лице номера. Звоним туроператору и выясняем что "ах, какие мы привередливые, там отличные номера туркласса, и все там исправно. Переселить нас она никуда не может и вообще ждите завтра". Все это на повышенных тонах ( за что Ульяна узнала все, что мы о ней и о базе думаем). Идем к зам.директора и после заявления: либо вы нас переселяете, либо возвращаете деньги, перебираемся в другой номер, где действительно все исправно (кроме тумбочки, которую завтра клятвенно обязуются починить) и нормальные кровати.
Ладно. Проехали. Идем в душ и понимаем что он (душевая кабина "а-ля советский союз" занавешенная потертой шторочкой) один на 5 комнат, совмещен с туалетом, двери на ключ не закрываются, горячей воды нет, раковина
забита, краны от прикосновения к ним падают. Опять идем к администратору. Через 2 минуты раковина пробита, вода появилась.
Возвращаемся в комнату, расстилаем кровать и находим грязное постельное белье. Опять к администратору :(
Самое веселое началось, когда пришли наши соседи и выяснилось что стены - чистое ДСП, т.е. абсолютно никакой изоляции!. создалось странное впечатление, что мы живем вчетвером и никакой стены нет! Слышен был даже шепот.
На следующий день решили покататься на лыжах. Идем в прокат, находящийся при базе. Выясняем что санок нет, палок для лыж тоже нет, костюмы только большого размера. Плюнули, пошли в прокатный пункт (фирма и там и там одна и таже), переплатили в 2 раза, но получили все, что нужно.
Наконец - долгожданный Новый год и банкет. На столах полно тарелок (одна стоит на другой, так как не помещаются), блюда примитивные (оливье, жареная картошка и т.п.), хлеб в бутербродах - кирпичик, в салатах почему-то торчат чайные ложки, насыпаны они в какие-то маленькие кастрюльки, нарезка - как-будто топором рубали... На 6 человек полагается 2 бутылки водки, бутылка шампанского, литровая пачка сока и бутылка минеральной воды. Развлекательная программа - никаких конкурсов, музыка-исключительно украинские народные песни. Итог-в 4 часа уже дико хотелось спать. На следующий день выяснилось, что мы рано ушли: в 6 часов подавали сладкое (непонятно для кого, если уже в 3 половины людей не было). Если честно, до сих пор не понимаем за что мы заплатили по 500грн с человека...
2 числа по программе - колбаски. Тут мы наконец-то увидели Лесю, которая даже не соизволила за все это время нами поинтерисоватся. Нам сообщили, что в лес мы не едем, так как на базе только одни сани и 2 лошадей, вместо колбасок - дешевые сосиски, так как не привезли и жарим мы их на территории базы, а кто хочет, может покататься на санях 5 минут по селу .
Наконец день отъезда - экскурсия в с.Колочаву. Перед выездом 7 раз поинтерисовались у Леси, исправно делающей вид что ничего не произошло, успеем ли мы доехать, так как билеты на поезд на руках, а до Львова 3 часа. Нас заверили что все будет нормально. Итог: мы толком ничего не посмотрели, так как времени небыло и на базу мы попали в 3 часа ( поезд в 18.00). Бегом хватаем сумки, благо часть вещей собрали заранее, но все равно кое-что потом пришлось передавать с другими отдыхающими, и прыгаем в такси.
На поезд мы, благодаря водителю, который старался не сильно сбавлять скорость, хотя дорога была далека до идеальной да еще и частично обледенела, успели точно впритык, не успев даже купить продукты в дорогу.

Итог. Из хороших впечатлений: безумно красивая природа, экскурсия по Львову, завтраки в ресторане и поездка на такси; из плохих: горький опыт общения с представителями турфирмы и базы отдыха и вывод либо ездить самим (по Украине) либо за границу.

P.S. Кстати тумбочку нам так и не починили и в комнате за все время отдыха ниразу не убирали ( хотя обещали раз в 2 дня), коридор и туалеты вымыли 31 утром и 2 вечером ( какой там был дурдом и бардак, особенно после Нового года, я умолчу).
 
Останнє редагування:
Новый год домашний семейный праздник.
 
Мда, что-то увеличивается количество отрицательных отзывов об отдыхе на Зап. Украине. Люди покупая путевки через турфирмы, надеятся на то, что уже все организовано и обо всем позаботились. Но не тут то было...

По отзывам знакомых - нашли контакты через инет, сейчас много частных объявлений типа "садиба Ивана такого-то там" , созвонились, забронировали. По приезду поезда- сразу встретили, привезли, поселили, организовали досуг. Хозяева заботятся о своей репутации, это их заработок.
 
По отзывам знакомых - нашли контакты через инет, сейчас много частных объявлений типа "садиба Ивана такого-то там" , созвонились, забронировали. По приезду поезда- сразу встретили, привезли, поселили, организовали досуг. Хозяева заботятся о своей репутации, это их заработок.

Полностью с Вами согласен. Уже несколько лет таким образом ездим на море. Просто из знакомых никто не был в Карпатах, самим ехать страшновато было, пришлось таким образом "прощупывать почву".
Радует только то, что люди, прочитав все это, не поедут в этот дурдом. Кстати, самое интересное то, что на официальном сайте этого туроператора невозможно оставить отзыв.
 
А сама база как называется?
 
"Высокий перевал" с.Вышков.
 
И еще раз ипануться здравствуйте.
Вы по цене на 400 гривен переплюнули автора с аналогичной жалобой на отечественный чудо-сервис, который по заявлению отдельных дамочек "не хуже чем в Словакии". (хотя возможно я не так понял и 500 гривен за банкет входят в эту сумму?)

Лично я, давний любитель Крыма, перестал туда ездить из принципиальных соображений даже с палаткой. Такое ощущение, что принципы придется расширить на Карпаты.
 
500 грн за банкет входят в стоимость тура, так что и мы и тот автор потратили примерно одинаковую сумму денег.
 
Я так понимаю, что 500 гривен - это некий "стандарт де-факто" на банкет :)
Я вот пытаюсь представить такой банкет, даже с учетом двукратной наценки за сервис. Итого на двоих 500 гривен без наценки. По мне так можно 2 дня жрать от пуза далеко не самые дешевые продукты. Мы вдвоем с брюнеткой примерно столько тратим на еду за НЕДЕЛЮ. Это при том, что я не питаюсь макаронами и колбаса дома строго запрещена :)
Разве что шампанское Вам подали "Вдова Клико" или была красная икра столовыми ложками - тогда да... но что-то мне подсказывает, что нет :D Ибо:
Наконец - долгожданный Новый год и банкет. На столах полно тарелок (одна стоит на другой, так как не помещаются), блюда примитивные (оливье, жареная картошка и т.п.), хлеб в бутербродах - кирпичик, в салатах почему-то торчат чайные ложки, насыпаны они в какие-то маленькие кастрюльки, нарезка - как-будто топором рубали... На 6 человек полагается 2 бутылки водки, бутылка шампанского, литровая пачка сока и бутылка минеральной воды.
Убили наповал.
Если честно, до сих пор не понимаем за что мы заплатили по 500грн с человека...
А я, если честно, просто охуел.
6 человек по 500 гривен... Ребята, я за эти деньги накрою Вам стол на вершине Эльбруса, на Западной или на Восточной на ваш выбор :D
 
Окей. Договорились :угу:
Самое интересное то, что эта лавочка позиционировала себя как ресторан.
 
ывод либо ездить самим (по Украине) либо за границу.

я езжу сам по Европе и СНГ и очень доволен - я сам себе организовываю программу,сам ищу где ночевать ( как правило чз Couchsurfing ) , и сам езжу (автостопом, автобусами,поездами ) .

А вам соболезную ,и советую в будущем ездить в Закопане ,в Польшу (самостоятельно)
 
Жалко, что только потратив 4000грн и испортив кучу нервов понимаеш это :(

Работаю в туризме много лет и именно по вот этой причине никогда не связывалась ни с Крымом, ни с Карпатами ни с детскими лагерями - жутко дорого и одни бока))). 4000 грн это до хренищи - вы просто считайте 2000 из них подарили. Мой совет - и в Крым и вообще по Украине - только сами. зачем Вам понадобился посредник в том, что можно организовать и самому за меньшие деньги и с большей свободой для себя? Наш народ в системе приема и размещения работать не умеет и не будет уметь. Все это еще далекая совдепия.
 
Наш народ в системе приема и размещения работать не умеет и не будет уметь. Все это еще далекая совдепия.

К сожалению :( надежда на хороший сервис умерла окончательно :)
Теперь летом - Турция и Египет, а зимой - Европа :)
 
Вам реально не повезло. Мы были этим летом в Ворохте по туру самого отеля. Минусы по-мелочи, но денег не жалко ни копейки
Пс отель так и называется Ворохта. У них сайт есть. Отзывы разные, но нам понравилось
 
Вам реально не повезло. Мы были этим летом в Ворохте по туру самого отеля. Минусы по-мелочи, но денег не жалко ни копейки
Пс отель так и называется Ворохта. У них сайт есть. Отзывы разные, но нам понравилось

Правильно, так это ж вы с самим отелем видимо связывались. А не комплекс разных услуг, зависящих от разных людей, заказывали. Большая разница. Но повторюсь - никогда не связывалась с внутренним туризимом, ибо это ЖОПА. Когда люди приходили и просили продать тур, я сама даже говорила - да есть же сайт у них - да позвоните и забронируйте. Чем потом правды искать не пойми у кого.

И то же самое с детскими лагерями - люди, если вам дорого здоровье и моральный облик ваших детей - не отправляйте. Никто не проверяет вожатых как положено на адекватность и судимости, всем плевать. И чем деток там кормят, родители узнают уже когда забирают - а это вовсе не то меню, которое расписывалось. Потом все шишки летят на турагентство, а оно по сути ни при чем - всего лишь посредник по закону.
 
Едьте сразу в Европу, дешевле блин!
 
Назад
Зверху Знизу