Злобные людишки обосрали ТС на ровном месте - я в шоке. Человек просто поделился своим удивлением, и заданным вопросом оператору банка - в тексте не сказано, что он не ответил на этот вопрос, но агрессивные твари начали оскорблять человека.
Должен вам сказать, что человек не обязан и может не знать свой знак зодиака, если его не интересуют восточные гороскопы. Хуета собачья от Привата, и клоуны те, кто это защищают, называя "заботой о безопасности"счета клиента. Как вы представляете себе ситуацию: "Мы не разблокируем ваш счет, потому что вы не назвали ваш знак зодиака!" - ебанись!. Какого хуя банк задает вопросы, на которые клиент не отвечал в момент анкетирования, и почему клиент должен знать ответ на этот вопрос? Я понимаю, если бы в анкете была ФИО матери, и клиент внезапно не смог вспомнить ее имя - да, это подозрительно, но "знак зодиака" - это пиздец, а не забота о безопасности счета.