• Лови промокод з яким знижка 50 грн - promo50grn

Провайдер "Воля" требует с харьковчан деньги за несуществующие услуги

Статус: Offline
Реєстрація: 26.01.2005
Повідом.: 12846
Провайдер "Воля" требует с харьковчан деньги за несуществующие услуги

Оплатить услуги, которых не предоставляли по договору, которого не существует, требует компания - телекоммуникационный провайдер - "Воля". По крайней мере, так утверждают бывшие абоненты компании. Мол, люди прекратили пользоваться услугами "Воли" уже несколько месяцев (или даже лет) назад, а недавно получили письма с примечанием "Внимание! Вы - должник!"

Компания "Воля" требует деньги от бывших абонентов, заявляет экс-пользователь Интернет-услуг и кабельного телевидения Станислав Чепурко. Мужчина отключился от "Воли" полгода назад - воспользовался услугами другого провайдера. Но представители компании оказались довольно навязчивыми – не только присылали Станиславу долговые платежки, но и уговаривали мужчину вернуться к услугам этой компании. После 6-месячной тишины "Воля" снова напомнила о себе.

Станислав Чепурко, бывший абонент компании "Воля": «Пришла очень интересная бумага, от киевской какой-то фирмы, где было четко написано, что вы «боржник», были реквизиты этой компании - некий "Кредит-Капитал". Когда я попытался выяснить, что это за долг, мне сказали, что ваши долговые обязательства они перекупили и теперь мы должны не «Воле», а этой компании».

Выяснить, откуда долг и почему он должен платить деньги коллекторской фирме из Киева, Станислав отправился в офис "Воли". Здесь, на Полтавском Шляхе, 152 оказалось, что бумажку с надписью "Вы - должник" получил не один десяток харьковчан. Люди утверждают - не пользуются "Волей", кто - по полгода, кто - и больше 2 лет.

Олег Друй, бывший абонент компании "Воля": «Буквально на днях я пришел туда и с ужасом увидел, что я до сих пор числюсь их клиентом, хотя уже 2 года прошло. Более того, когда я сказал - ладно, вот я сейчас оплачиваю долг, вы дадите мне документ о том, что мы расторгаем договор? И мне сказали – нет. В общем, вы понимаете, совершенный беспредел».

Долги у каждого разные – в среднем от 100 до 200 гривен, плюс 30 гривен так называемой пени. Люди возмущены: им не только угрожают внесением в черный список кредитных союзов, но даже судебными тяжбами.

Валентина Яворская, бывший абонент компании "Воля": «Может быть, я бы и заплатила эти деньги. Но куда их платить? За что их платить? Но за что - я уже знаю, что не за что».

Тем временем, ни в офисе фирмы "Воля", ни по телефону киевской коллекторской фирмы, рассказывают люди, ответить на этот вопрос не могут. При корреспонденте АТН сотрудники "Воли" вообще отказались общаться с бывшими абонентами. Пресс-служба компании на официальный запрос ответила, что тема комментария очень сложная, а директор - Александр Руденко - очень занят. Юристы объясняют: определенные структуры, пользуясь незнанием людей своих прав, используют приемы оказания психологического давления, чтобы «снять» с них деньги.

Виктор Янишин, юрист: «Самая простая схема обороны - это бездействие. Ну, приходят письма, ну, звонят. Ну, если это уже начинает раздражать, то надо куда-то обращаться, потому что это уже приближается к какому-то телефонному хулиганству».

Бороться за правду в судах, говорит Янишин, просто нерентабельно - сумма вымышленного долга не столь велика. Если люди не заплатят самостоятельно, забрать у них деньги невозможно, убеждает юрист. Если же представители компании станут навязчивыми и агрессивными, юрист рекомендует обращаться бывшим абонентам в милицию или в управление по защите прав потребителей.

Источник:
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі


зы: наконец-то журналисты осветили эту тему :)
 
Просто некоторые абоненты думали, что если съехали с квартиры, то автоматически прекратили действие договора :)
 
Просто некоторые абоненты думали, что если съехали с квартиры, то автоматически прекратили действие договора :)

нет, они думали, что если в договоре явно написано о том, что услуга предоставляется исключительно по предоплате, то так оно и есть.
 
Просто некоторые абоненты думали, что если съехали с квартиры, то автоматически прекратили действие договорам :)
прекратили действие договора, которого в глаза не видели ;)
Одно время в их абон.отделах даже искренне удивлялись просьбе показать призрачный публичный договор.
 
Да. Мне они платежки не присылают, после того как расторг с ними договор. Но приходила бумага от этих "Кредит Капитал" на предыдущего человека который до меня проживал в квартире и заключал с ними договор. Я естественно ею подтерся и порадовался, что в свое время позаботился о том чтобы отключиться от ебучей "Воли" ака "Датасвита" ака "Притекса" по всем правилам.
 
Да. Мне они платежки не присылают, после того как расторг с ними договор. Но приходила бумага от этих "Кредит Капитал" на предыдущего человека который до меня проживал в квартире и заключал с ними договор. Я естественно ею подтерся и порадовался, что в свое время позаботился о том чтобы отключиться от ебучей "Воли" ака "Датасвита" ака "Притекса" по всем правилам.

Хитрый насяльника....:D
 
Да...Воля сильна..И память у нее хорошая...
 
Так и знал что спалят ошибку в написании... В Зимбабве наверно не хуже... :)
 
Спасибо атн за этот сюжет, бабушка хоть успокоилась, а то ей как пришло письмо-"увага боржник" сразу паника, укр понимает плохо, прочитала там про суд, испугалась, сразу в панику, что нужно платить и т.д.
 
обычно в договорах писалось, платеж авансированый, есть деньги на счету - есть инет. А денежек не -мы вас от инета отключаем. После неуплаты (авансированой) более 3-х месяцев контора *** расторгает с вами отношения. Поэтому и люди спокойно не заморачиваясь уходили. А затем такие компании делали договора оферты, и изымали этот пункт. Кто не прочитал в газете "Сельский пахарь" (как пример) они не виноваты. Отсюда и долги и пеня и другая лабуда.
но, я полагаюсь на заключенный договор. И другой меня не интересует. Автоматически заключить новый без меня не имели права. Мои реквизиты я никому не доверяла.Поэтому, не считаю себе виновной. Так мы Билайн расторгали. Сделали быстро и без нервотрепки. Зато долго потом звонили и уговаривали снова подключится...
 
C нового года не шлют..до этого года два слали квиташки, с такими большими буквами и долгами...а мелкой припиской "для поновлення позлуги"...я уже и кабель давно откусил от самой коробки, и благополучно его загнал кенту, какой нахер послуги? :D
 
Мне вот интересно, насколько неволя имела право передавать персональные данные клиента сторонней фирме, имеет ли право кредит-капитал заключать договор факторинга.

Igor'ok сказав(ла):
Спасибо атн за этот сюжет, бабушка хоть успокоилась, а то ей как пришло письмо-"увага боржник" сразу паника, укр понимает плохо, прочитала там про суд, испугалась, сразу в панику, что нужно платить и т.д.
Успокойте свою бабушку. Во-первых, её долг нужно ещё доказать в суде. Без решения суда она никому ничего не должна. Во-вторых, сами коллекторы имеют право только напоминать про долг и разъяснять его причины. Пусть просто, с чистой совестью, выбрасывает подобные письма в мусорку.

зы: Выдержки из одного материала, по поводу прав коллекторов.

Коллекторы, в соотвествии с законом, не имеют право:

- совершать звонки с 22.00 до 7.00;
- проводить несогласованные встречи и переговоры с должником;
- угрожать жизни, здоровью и имуществу должника и/или членов его семьи;
- применять меры, которые угрожают чести, достоинству, деловой репутации и другим неимущественным правам должника;
- нарушать общественный порядок;
- предоставлять должнику неправдивую информацию относительно его долга, штрафов, пени и т. д., в частности, завышать сумму долга;
- вести диалог от лица суда, прокуратуры, милиции и т. д.;
- распространять конфиденциальную информацию о должнике, в том числе ближайшим родственникам. Сообщать о сумме долга коллектор может только заинтересованным лицам, то есть самому должнику и противоположной стороне.

Если коллектор угрожает и делает, что перечислено выше:

Пишите заявление в милицию и в прокуратуру. В заявлении обязательно укажите, что на вас оказывается давление, чем, по вашему мнению, совершается уголовно наказуемое преступление. Например, дайте ссылку на ст. 355 Криминального кодекса Украины, которая признает незаконным принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств, то есть кредитного договора. По такому заявлению милиция и прокуратура обязана провести проверку и собрать материалы. Если таких заявлений будет три, дело ставится на особый контроль.
Если милиция и прокуратура бездействуют, подавайте иск в суд против коллекторской компании. В иске надо оспаривать не факт наличия или отсутствия долга, а надо указывать, что они оказывают моральное давление, наносят урон вашей репутации. Когда вы подадите иск, вы станете стороной процесса, и давление со стороны коллектора должно прекратиться. Дело в том, что если кто-то наезжает на истца, он подпадает под программу защиты свидетелей, а это головная боль для правоохранительных органов. Однако для успешной подачи иска факты некорректного поведения нужно доказать. Это могут быть аудио- или видеозаписи, показания сторонних свидетелей, которые подтвердят, что коллектор, например, действительно давил на вас или разглашал данные о вашем долге.
 
Похоже, проблемы не только с Волей... быдлайн не лучше.
 
чувствуется, скоро пакращання так и попрет...
 
думается мне что Кредит-Капитал , это созданная контора от Воли. Типа чтоб репутацию себе не портить, решили такими методами деньги трясти
 
...
 
Останнє редагування:
имеет ли право кредит-капитал заключать договор факторинга.
Наша ДФП предоставляет право предоставлять услуги факторинга всем кому не лень. Любой Петя Васечкин имеет на это право.

Во-вторых, сами коллекторы имеют право только напоминать про долг
И есть вполне конкретные законы, которые запрещают делать это по 10 раз на день.

MALLEC сказав(ла):
думается мне что Кредит-Капитал , это созданная контора от Воли.
Этот Кредит_Капитал перекупил долги у кучи разных компаний - они мнят себя скорее всего самым продвинутым украинским коллектором.
 
Назад
Зверху Знизу