Статус:
Offline
Реєстрація: 08.10.2007
Повідом.: 1119
Реєстрація: 08.10.2007
Повідом.: 1119
Хочу пожаловаться на tez tour
Увидел рекламу и решил взять тур на двоих в недорогой отель в Алании. Сначала менеджер в турагенстве не мог забронировать тур, так как были какие-то траблы с системой туроператора (Киев тупо не отображался в списке городов вылета). Тогда отправляли бронь по факсу (или e-mail не помню). Пришло подтверждение, я заплатил за тур, в тот же день купил билеты в Киев. На следующий день мне позвонили и сказали, что отель все-таки в стопе. Можно или вернуть деньги или предложить дорогой отель на те же даты. Поскольку я ехал не сидеть в отеле, а попутешествовать то этот вариант не устроил.
Я знаю, что туристы крупно влетают, если хотят отменить поездку, а tez tour за такие накладки, никакой ответственности не несет
В ходе дискуссии на этой ветке выяснилось, что вина могла быть и турагента, который не все проверил. Но изначальной причиной очевидно были сбои в работе системы tez tour. Спасибо Харону за анализ ситуации и рекомендации.
Увидел рекламу и решил взять тур на двоих в недорогой отель в Алании. Сначала менеджер в турагенстве не мог забронировать тур, так как были какие-то траблы с системой туроператора (Киев тупо не отображался в списке городов вылета). Тогда отправляли бронь по факсу (или e-mail не помню). Пришло подтверждение, я заплатил за тур, в тот же день купил билеты в Киев. На следующий день мне позвонили и сказали, что отель все-таки в стопе. Можно или вернуть деньги или предложить дорогой отель на те же даты. Поскольку я ехал не сидеть в отеле, а попутешествовать то этот вариант не устроил.
Я знаю, что туристы крупно влетают, если хотят отменить поездку, а tez tour за такие накладки, никакой ответственности не несет
В ходе дискуссии на этой ветке выяснилось, что вина могла быть и турагента, который не все проверил. Но изначальной причиной очевидно были сбои в работе системы tez tour. Спасибо Харону за анализ ситуации и рекомендации.
Останнє редагування:
