Увидел рекламу и решил взять тур на двоих в недорогой отель в Алании. Сначала менеджер в турагенстве не мог забронировать тур, так как были какие-то траблы с системой туроператора (Киев тупо не отображался в списке городов вылета). Тогда отправляли бронь по факсу (или e-mail не помню). Пришло подтверждение, я заплатил за тур, в тот же день купил билеты в Киев. На следующий день мне позвонили и сказали, что отель все-таки в стопе. Можно или вернуть деньги или предложить дорогой отель на те же даты. Поскольку я ехал не сидеть в отеле, а попутешествовать то этот вариант не устроил.
Я знаю, что туристы крупно влетают, если хотят отменить поездку, а tez tour за такие накладки, никакой ответственности не несет
В ходе дискуссии на этой ветке выяснилось, что вина могла быть и турагента, который не все проверил. Но изначальной причиной очевидно были сбои в работе системы tez tour. Спасибо Харону за анализ ситуации и рекомендации.
Я как увидел их рекламу про еду в иваново, так сразу понял, шо с ними каши не сваришь...
))))) не могут гарантировать царский сервис. хотя все, кроме последней, тоже классные компании!!!
кстати, аарон, работала в ТЕЗЕ)))) и скажу вам, товарищи, проколы бывают у всех, НО. даже коллеги из Пегаса и Анекса иногда посмеивались над нами и говорили, что никто так не вылизывает задницы, как ТЕЗ)) это они так грубо называли сервис, если кто не понял. а уроды есть везде. среди моих коллег тоже были уроды))) но в основном были люди, которые не просто зарабатывают деньги, а хотят оставить хорошее впечатление, помочь людям, скрасить отдых. мне самой пару раз пытались руки целовать) не хвастаюсь, смысла нет, никто меня здесь в лицо не знает. да и с ТЕЗом завязала, так как буду развиваться в другую сторону.
но от компании лишь положительные эмоции. и еще одно: у ТЕЗа больше всего постоянных клиентов. по 15 лет летают.
если у кого-то возникли проблемы с компанией - могу только посочувствовать. НО. еще раз повторюсь, что нет идеальной компании. ни Пегас,ни Анекс, ни тот же Эрай (в будущем, я так думаю, процветающая штучка), ни , свят-свят-свят, ЛАГИНА ТРЕВЕЛ
ПРОШУ не обижаться, если задела чьи-то чувства. =)
Кроме того, там есть два очень важных месиджа:
