stis.in.ua не покупайте телевизоры

stis.in.ua не покупайте телевизоры

В общем к покупке телевизора подошел ответсвенно, изучил рынок, определился с моделью. и в декабре прошлого года приобрел 2 LED телевизора.
и вот в начале августа на одном в левом нижнем углу, появилось пятно, диаметром около 1 см2. думаю телевизор на гарантии, повез. сказали примем, но бумагу о принятии не хотели выписывать. уговорил. через пару дней, мне звонят, говорят не гарантийный случай, вы его ударили... говорю его никто не бил (он стоял и к нему никто не прикосался) давайте официальную бумагу что моя вина, они говорят что бумагу дать не можем, идите в сервисный центр. поехал с менеджером в сервисный центр. там говорят мы обслуживаем телевизоры росийского производства, а этот из европы, ввезен нелегально, мы к нему не касаемся...
опять приехал в магазин, говорю или давайте бумагу или чините, на что был получин отказ. пришла главный бухгалтер, сказала что чпшник орендовавший сайт, уже не работает, это типа вообще не их телевизор!
ждал директора 30 мин, он сказал что пойдет на встречу, и отремонтирует за свой счет, радости моей небыло предела.
но вот прошел месяц. когда звоню со своего, то телефоны не берут, звоню с неопределленного номера берут, обещают перезвонить и все. на этом конец.
не пользуйтесь данным магазином, а если воспользовались, то готовтесь к тягомотине при гарантийных случаях.

но ведь нашел самое дешевое? Дешева рыбка-погана юшка.

Занимательная тема, у самого один телик ихний. Тьфу-тьфу, 3 года полёт нормальный. Интересно было бы послушать другую сторону.

ТС, скинь скан чека или другой документ, подтверждающий, что у них купил.

надо хоть какие то бумажки, можно в суд подать и будет надежда, что на начальном этапе продавец одумается и все починит

та и цены у них не самые дешовые, я на ХФ покупал дешевле, росийской сборки и с нормальной гарантией

Вот Вам и серая гарантия от магазина.

чек есть, есть бумага что приняли на ремонт. но чек от чпшника, бумага от ооо стис. еще когда общался с директором, видел счета на ремонт телевизоров, на 3го чпшника

Я на телевизороры забил еще год назад, потому как говно редкое. Почему? Потому что каждый дебил-компьютерщик или студент после того как к нему попадает прайс со входом дрожащими рученками перебивает цену + 10-20 баксов и думает чтоон уже мегабарыга. А так работать нельзя, и это понимаешь только через какоето время када придет чел в офис с тв за косарь зелени и пиздец. Если еще блок питания ладно, а если матрица - все, - 700 баксов. Студенту слиться можно, а мне нет. И в результате торговля с зазорами 20 баксов серяком по итогу - жесткий минус. Ну люди ж упорно ищут дешево, а это - рулетка. Сказок не бывает. Посему лично мне телек легче не продать чем продать

White Rabbit сказав(ла):

Ну люди ж упорно ищут дешево, а это - рулетка. Сказок не бывает.

Натисніть, щоб розгорнути...

Официал то денег стоит. А разница в 50-100уе затмевает разум нашему обывателю.
Stonehenge - Вы на гарантийный талон смотрели когда покупали? Там есть хоть одно слово по-украински?
А stis.in'у данный случай тоже не добавляет рейтинг - могли честно сказать клиенту - гарантия 3 мес.

Stonehenge сказав(ла):

чек есть, есть бумага что приняли на ремонт. но чек от чпшника, бумага от ооо стис. еще когда общался с директором, видел счета на ремонт телевизоров, на 3го чпшника

Натисніть, щоб розгорнути...

Давай сюда сканы, данных выложим побольше.

Sync-m сказав(ла):

Официал то денег стоит. А разница в 50-100уе затмевает разум нашему обывателю.
Stonehenge - Вы на гарантийный талон смотрели когда покупали? Там есть хоть одно слово по-украински?
А stis.in'у данный случай тоже не добавляет рейтинг - могли честно сказать клиенту - гарантия 3 мес.

Натисніть, щоб розгорнути...

возможно ты и прав, но я купил телевизор за 6580 грн, в аналогичных магазинах он стоил 7800, в ндсниках 11000-12000. не соглашусь с разницей 50-100 у.е. Гарантийный талон смотрел, но а как же тогда права потребителя на качественный товар? чек ведь есть.

сканы пока выкладывать не буду. хочу забрать телевизор, а там видно будет... вчера звонил им целый день с неопределенного номера. наконец добился хоть какого-то ответа. еще подожду недельку.

Stonehenge сказав(ла):

возможно ты и прав, но я купил телевизор за 6580 грн, в аналогичных магазинах он стоил 7800, в ндсниках 11000-12000. не соглашусь с разницей 50-100 у.е. Гарантийный талон смотрел, но а как же тогда права потребителя на качественный товар? чек ведь есть.

сканы пока выкладывать не буду. хочу забрать телевизор, а там видно будет... вчера звонил им целый день с неопределенного номера. наконец добился хоть какого-то ответа. еще подожду недельку.

Натисніть, щоб розгорнути...

А не проще съездить к ним, а не на телефоне названивать?

Sync-m сказав(ла):

Официал то денег стоит. А разница в 50-100уе затмевает разум нашему обывателю.

Натисніть, щоб розгорнути...

Ты знаешь, разница в 50-100уе для среднестатистического украинца действительно охуенная разница. Тут для некоторых даже разница в 10 грн - повод купить нелегальное говно или ехать на край города в подвальный интернет-магазин.

2 Stonehenge, сканы скинь, чтоб тема не казалась клеветой. А насчёт телека, то, скорее всего починят. Думаю у стиса приличная аудитория с хф, и отрицательной репутации здесь они врядли допустят. Да и месяц для полуофициального ремонта, это не очень большой срок. Порой даже официально технику чинят до 2х месяцев.

XGodeksX сканы выложу на днях. просто смысл было обещать ремонт от недели до месяца. к сожелению сроки ремонта нигде не указаны. просто всбесил не профессионализм их сотрудников, единственные люди которые там могут обьяснить ситуацию и положение дел гл. бух и директор. остальной персонал только может что-то не связное бормотать...

Commandor сказав(ла):

А не проще съездить к ним, а не на телефоне названивать?

Натисніть, щоб розгорнути...

дык смысл ездить и катать бензин?



если они даже по телефону затрудняются ответить...

Stonehenge сказав(ла):

единственные люди которые там могут обьяснить ситуацию и положение дел гл. бух и директор.

Натисніть, щоб розгорнути...

А что в этом удивительного, продавцы приходят и уходят,а директор всегда в курсе всего. Самое главное, хорошо когда директор идёт на контакт с клиентом и готов хоть как-то поспособствовать позитивному решению конфликта.
На форуме есть пользователь stis.in.ua - не уверен кому конкретно на фирме он принадлежит, но, думаю, стоит кинуть ему в личку ссылку на эту тему, дабы отписался. Возможно это ускорит решение вашей проблемы.

XGodeksX сказав(ла):

Ты знаешь, разница в 50-100уе для среднестатистического украинца действительно охуенная разница. Тут для некоторых даже разница в 10 грн - повод купить нелегальное говно или ехать на край города в подвальный интернет-магазин.

Натисніть, щоб розгорнути...

Знаю, я тоже как и Вы среднестатистический украинец. НО я к чему это написал - к тому что нужно всегда разбираться откуда эта разница берется. Ни для кого не секрет что в нашей стране чтобы жить и не иметь проблем с качеством выполненных работ/услуг/товаров нужно во всем разбираться., т.е. быть и швецом и жнецом (в современной интерпретации наверное лучше так - юристом, врачём, строителем, автомехаником). Для этого и созданы форумы, тематические сообщества в соц. сетях и т.д.

Stonehenge сказав(ла):

чек есть, есть бумага что приняли на ремонт. но чек от чпшника, бумага от ооо стис. еще когда общался с директором, видел счета на ремонт телевизоров, на 3го чпшника

Натисніть, щоб розгорнути...

Чек есть - отлично.. В гарантиюп риняли - тоже хорошо.. Теперь осталось потребовать у них в письменном виде гарантийного ремонта в установленный законом срок, подменный ТВ на время ремонта или бабки за ТВ обратно. Заказным, с уведомлением о вручении и описью вложения. ;-) намного быстрее шевелиться начинают, обычно..

Jonhson сказав(ла):

Чек есть - отлично.. В гарантиюп риняли - тоже хорошо.. Теперь осталось потребовать у них в письменном виде гарантийного ремонта в установленный законом срок, подменный ТВ на время ремонта или бабки за ТВ обратно. Заказным, с уведомлением о вручении и описью вложения. ;-) намного быстрее шевелиться начинают, обычно..

Натисніть, щоб розгорнути...

спасибо за дельное предложение!

выкладываю сканы, как и обещал

Странный акт, нипонять о чем он и инфа не сходится

Акт ни щ чем, но чек нормальный. Гарантийный талон был распечатан на обычном листе А4?

С актом - в туалет. ;-( Печатей нет, подписи приемщика тоже... Вывод - вы его сделали сами и непонятно чего, непонятно от кого хотите... Примерно так я бы трактовал его..