22 марта 2010 г. 0:26 пользователь <**@kinocentr.com.ua> написал:
Уважаемый Андрей!
Мы стоим перед дилеммой о снятии такой услуги как бронь вообще в принципе. Когда бронь снималась за 10 минут до начала сеанса, все бронировавшие билеты, пытались их купить именно за 10 минут. Теперь мы сделали за пол часа и рлвно за пол часа все приходят выкупать бронь. То что на билетах стоит время 13-58 ни о чем не говорит, т.к. погрешности установки времени компьютеров во всем кассовом хозяйстве могут быть как раз в пределах 2-3 минут. Бронь снимается исключительно в автоматическом режиме. Наказывать нужно компьютерную систему.
....
А вот что делать нам когда люди бронируют целый ряд, а потом приходят и выкупают 2 средних места? Даже за пол часа бывает трудно продать места, снятые с бронирования. Не раз было так, что по брони - аншлаг, начинается сеанс - 30% мест свободны (т.е. забронировавшие их люди не пришли) в то время как за час подходили люди с желанием купить билеты и ушли без ничего, т.к. все забронировано. Здесь нет нормального решения - мы тоже не можем работать в убыток себе. Просто надо приходить раньше - вот и все.
