Маркетинговое мини-исследование

bezblog · 21.01.2014

Маркетинговое мини-исследование

Господа бизнесмены!

Кому не лень, прошу поучаствовать в маркетинговом мини-исследовании. Больше всего интересует мнение людей, работающих в розничном секторе (кафе, магазины, интернет-магазины и т.д.). Но и всех других милости просим.

Рассматриваем некого сферического коня в вакууме – допустим, что существует сервис, с помощью которого клиенты могут оставлять Вашему магазину положительные и отрицательные отзывы, при желании комментарии (способ удобный и быстрый). Искусственная накрутка исключена, доверие к сервису у потребителя сформировано (по всей территории страны), большинство довольных покупателей оставляют отклики (прошу не вдаваться в подробности, конь-то сферический). Информация о количестве отзывов однозначно попадает к вашему потенциальному клиенту. Таким образом, возникает положительный образ бизнеса в глазах потенциальных заказчиков при условии вашей качественной работы.

В ответе прошу указать:
1.Нужно (да, нет)
2.Сфера деятельности
3.Сколько готовы платить за пользование сервисом

Ferox · 21.01.2014

Розничному сектору нужно, чтобы сама информация о его существовании попадала бы к потенциальному клиенту, тем или иным образом. А не какие-то мифические сферические отзывы. Если вы будете уметь донести такую информацию, хотя бы через ваш сервис отзывов, то вам будут платить.

Но тут важно вам понимать за что именно вам платят. За то что клиент узнал о существовании такого-то сякого розничного бизнеса и только за это. А не за отзывы сами по себе. Отзывы тут не цель, а средство.

bezblog · 21.01.2014

Ferox сказав(ла):
Розничному сектору нужно, чтобы сама информация о его существовании попадала бы к потенциальному клиенту, тем или иным образом. А не какие-то мифические сферические отзывы. Если вы будете уметь донести такую информацию, хотя бы через ваш сервис отзывов, то вам будут платить.

Но тут важно вам понимать за что именно вам платят. За то что клиент узнал о существовании такого-то сякого розничного бизнеса и только за это. А не за отзывы сами по себе. Отзывы тут не цель, а средство.

К примеру, вы нашли классный товар по очень вкусной цене в Симферополе. Но обоснованно боитесь перечислять деньги, в данном случае сервис доверенных отзывов будет полезен владельцу магазина?

Или второй пример - вы выбираете кафе для проведения банкета, из двух одинаковых выберете ли вы тот, к которому будет сформировано заслуженное общественное доверие?

Или нашли через объявление бригаду для ремонта квартиры (все знакомые будут заняты еще полгода), но сомневаетесь в их квалификации. Или в незнакомом городе надо срочно найти СТО.

Ferox · 21.01.2014

bezblog сказав(ла):
К примеру, вы нашли классный товар по очень вкусной цене в Симферополе. Но обоснованно боитесь перечислять деньги, в данном случае сервис доверенных отзывов будет полезен владельцу магазина?

Или второй пример - вы выбираете кафе для проведения банкета, из двух одинаковых выберете ли вы тот, к которому будет сформировано заслуженное общественное доверие?

Давайте проследим тут в хронологическом порядке, откуда и в какой последовательности я узнал о существовании магазина в Симферополе, двух кафе, и самого собственно "сервиса отзывов".

bezblog · 21.01.2014

Ferox сказав(ла):
Давайте проследим тут в хронологическом порядке, откуда и в какой последовательности я узнал о существовании магазина в Симферополе, двух кафе, и самого собственно "сервиса отзывов".

О магазине в Симферополе из гугла, в кафе вы обедали когда-то, сервис отзывов у вас на слуху как МакДональдс.

Ferox · 21.01.2014

bezblog сказав(ла):
О магазине в Симферополе из гугла

Тогда для покупателя или владельца этого магазина наиболее важны будут отзывы в сервисе google.local все остальные - мимо.

bezblog сказав(ла):
в кафе вы обедали когда-то

Тогда никакие отзывы мне нужны вообще.

bezblog сказав(ла):
сервис отзывов у вас на слуху как МакДональдс.

Тогда я может быть, в поисках магазина или кафе, могу заглянуть первым делом прямо в этот сервис, а не куда-то в другое место. И тогда владельцу магазина или кафе будет очень желательно получить такого клиента, через этот источник рекламной информации.

bezblog · 21.01.2014

Спасибо за мнение и уделенное время

Синдбад · 21.01.2014

В общем - в идее что-то есть. В реальных магазинах должна быть книга жалоб и предложений. А в интернет магазинах (ИМ) такой книги нет. Хозяин ИМ будет публиковать на своем портале, только те мнения людей, которые ему выгодны. А общего портала по ИМ Украины, региона, или города - нет. Если клиенту что-то не понравилось при покупке товара в ИМ, то ему, фактически, негде и отрицательный отзыв оставить. Считаю, что нужен сайт отзывов, но, только, для ИМ.
Если я, владелец ИМ, узнал, что попал в черный список подобного сайта и на его страницах, уже имеются отрицательные отзывы, я имею право опубликовать на этом портале и свои положительные отзывы, в перевес отрицательным, НО, за свои положительные отзывы, я уже должен что то заплатить этому сайту. Если у отзывов (как хороших, так и плохих) нет конкретного адреса (скайпа и телефона), написавшего отзыв, то это считается анонимка и не подлежит выставлению на сайт.... Это уже детали и их можно додумать. Такой портал должен быть в интернете, и пусть его боятся нерадивые интернет-бизнесмены, как "контрольную закупку" на телевидении.

Ferox · 21.01.2014

Синдбад сказав(ла):
А общего портала по ИМ Украины, региона, или города - нет.

Гугл локал.

Синдбад · 21.01.2014

Ferox сказав(ла):
Гугл локал.

А какое ключевое слово?
- Где оставить отрицательный отзыв?
- портал репутаций по стране, городу?
Что человек должен в гугле спросить?

Да-Да!! · 21.01.2014

а можно будет оставлять плохие отзывы конкурентам?

Без накруток, а живыми людьми по ложке дегтя в бочку хороших отзывов. Таким образом Ваш сервис за деньги заказчика будет ему делать антирекламу

"Вижу Всё" · 21.01.2014

Да-Да!! сказав(ла):
а можно будет оставлять плохие отзывы конкурентам? Без накруток, а живыми людьми по ложке дегтя в бочку хороших отзывов. Таким образом Ваш сервис за деньги заказчика будет ему делать антирекламу

Это так по-нашему, по бразильски...©

ALF · 21.01.2014

Не совсем понял чем сервис отличается от уже созданных? Это как говорили выше и гугл локал и форсквер, который по личному опыту по всяким заведениям общепита очень даже рулит. Там есть многомиллионная аудитория, паблишинг вроде там бесплатный (поправьте если не так). Как вы собираетесь конкурировать с этими монстрами-толстосумами?

bezblog · 21.01.2014

Да-Да!! сказав(ла):
а можно будет оставлять плохие отзывы конкурентам? Без накруток, а живыми людьми по ложке дегтя в бочку хороших отзывов. Таким образом Ваш сервис за деньги заказчика будет ему делать антирекламу

Сервис предполагает борьбу с недобросовестными отзывами, насколько эффективно - покажет только время

ALF сказав(ла):
Не совсем понял чем сервис отличается от уже созданных? Это как говорили выше и гугл локал и форсквер, который по личному опыту по всяким заведениям общепита очень даже рулит. Там есть многомиллионная аудитория, паблишинг вроде там бесплатный (поправьте если не так). Как вы собираетесь конкурировать с этими монстрами-толстосумами?

Допустим, сервис лучше и доступнее. Для всех, независимо от интернет-квалификации

Я более чем уверен, что около 80% населения нашей страны даже не знают такого термина, как "паблишинг". Вы мыслите прогрессивно, современно, но для многих указанные вами сервисы недоступны.
Как бороться с толстосумами? Допустим, что этот вопрос решаемый.

Ferox · 21.01.2014

Интересно а вы прикидывали сколько будет стоить стать "известным как макдональдс"?

Ну или хотя бы как гугл локал или как форскварес?

bezblog · 21.01.2014

Ferox сказав(ла):
Интересно а вы прикидывали сколько будет стоить стать "известным как макдональдс"?

Ну или хотя бы как гугл локал или как форскварес?

Это больше вопрос для инвестирования, если тема актуальна и прибыльна, то финансирование ее найдет

Ferox · 21.01.2014

bezblog сказав(ла):
Это больше вопрос для инвестирования, если тема актуальна и прибыльна, то финансирование ее найдет

Прибыльность - это разница между доходом и расходом. Так что пока не прикинули размер расхода ни о какой прибыльности говорить не приходится....

СОТЯ · 21.01.2014

сегодня по радиво чув шо китайцам теперь можно выкладивать видео в интернет после предоставления копии паспорта :ги:

дабы исключить видео с насильством и прочим, поскольку у них 420 милионов активных пользователей :eek:

дуйте в китай

ALF · 21.01.2014

bezblog сказав(ла):
Допустим, сервис лучше и доступнее.

bezblog сказав(ла):
Как бороться с толстосумами? Допустим, что этот вопрос решаемый.

Ну тогда допустим что у рынок вы уже завоевали и у вас уже мулярд в кармане и тему можно закрывать.

bezblog · 21.01.2014

Ferox сказав(ла):
Прибыльность - это разница между доходом и расходом. Так что пока не прикинули размер расхода ни о какой прибыльности говорить не приходится....

Но в этом уравнении сначала нужно посчитать уменьшаемое, о чем собственно и тема.
Я же не выкладываю бизнес-план на рассмотрение, а прошу посмотреть только на саму идею.

ALF сказав(ла):
Ну тогда допустим что у рынок вы уже завоевали и у вас уже мулярд в кармане и тему можно закрывать.

Не буду спорить с мнением. В данной теме предлагается рассмотреть только часть задачи - внешнюю оболочку идеи. Внутреннее наполнение, выход на рынок и достижение цели - отдельные части задачи.