У меня не работает Укртелеком уже две недели, я один такой?

dumb · 02.11.2012

У меня не работает Укртелеком уже две недели, я один такой?

Всем доброго времени суток, у меня вот как уже две недели не работает интернет ОГО! Укртелеком! Несколько недель назад звонили из компании и чтото там говорили о смени режима модуляции, разговаривал со спецом не я а мой отец, так как он в этих делах не шарит естественно нечего не понял. Подскажите как быть, что делать, я настройки на модеме не менял (модем работает в режиме роутера) модель модема zyxel prestige 600 series.
Вообщем как быть?

DeathMaster · 02.11.2012

dumb сказав(ла):
Всем доброго времени суток, у меня вот как уже две недели не работает интернет ОГО! Укртелеком! Несколько недель назад звонили из компании и чтото там говорили о смени режима модуляции, разговаривал со спецом не я а мой отец, так как он в этих делах не шарит естественно нечего не понял. Подскажите как быть, что делать, я настройки на модеме не менял (модем работает в режиме роутера) модель модема zyxel prestige 600 series.
Вообщем как быть?

Кэп рекомендует сменить режим модуляции

dumb · 02.11.2012

DeathMaster сказав(ла):
Кэп рекомендует сменить режим модуляции

Поподробней, если не сложно?

ASDev · 02.11.2012

А в техподдержку вам влом позвонить? 2 недели без инета... Я бы сдох давно )))

DeathMaster · 02.11.2012

dumb сказав(ла):
Поподробней, если не сложно?

откуда я знаю что они на что поменяли. Зайти в админку модема, посмотреть раздел, касающийся конекта к станции, поклацать модуляции annexA annexB, поклацать еще что-то, что там есть. Не поможет - позвонить в сапорт провайдера, которому вы платите деньги, узнать правильные циферки VPI\VCI

dumb · 02.11.2012

ASDev сказав(ла):
А в техподдержку вам влом позвонить? 2 недели без инета... Я бы сдох давно )))

та я б сам сдох, благо есть на подстраховку другой провайдер!

DeathMaster сказав(ла):
откуда я знаю что они на что поменяли. Зайти в админку модема, посмотреть раздел, касающийся конекта к станции, поклацать модуляции annexA annexB, поклацать еще что-то, что там есть. Не поможет - позвонить в сапорт провайдера, которому вы платите деньги, узнать правильные циферки VPI\VCI

в сапорт как всегда хрен дозвонишься!

ASDev · 02.11.2012

Ну дозвониться конечно не очень просто, но возможно. Иногда приходится минут 40 их музыку слушать

dumb · 02.11.2012

ASDev сказав(ла):
Ну дозвониться конечно не очень просто, но возможно. Иногда приходится минут 40 их музыку слушать

На протяжении уже нескольких часов не могу дозвонится в службу технической поддержки, может быть я нетуда звоню!
Может есть какой прямой номер чтоб дозвонится сразу?

DeathMaster · 02.11.2012

dumb сказав(ла):
На протяжении уже нескольких часов не могу дозвонится в службу технической поддержки, может быть я нетуда звоню!
Может есть какой прямой номер чтоб дозвонится сразу?

имайл поищите лучше. по вашему обращению будет создан тикет и почти наверняка, все тикеты должны отрабатываться и закрываться (за этим предположительно следят)

ASDev · 03.11.2012

хз, я на 0-800 какой-то звонил

НЕматроскин · 03.11.2012

ASDev сказав(ла):
хз, я на 0-800 какой-то звонил

Так на него и надо звонить либо на офф. сайте УТ есть адрес имейл и туда писать с указанием проблемы и логина.

Гість 7548 · 03.11.2012

DeathMaster сказав(ла):
имайл поищите лучше. по вашему обращению будет создан тикет и почти наверняка, все тикеты должны отрабатываться и закрываться (за этим предположительно следят)

я оставлял тикет на сайте. подключение телефона. в январе месяце. два раза.
до сих пор следят.

DeathMaster · 03.11.2012

denzz сказав(ла):
я оставлял тикет на сайте. подключение телефона. в январе месяце. два раза.
до сих пор следят.

ок, предположение оказалось неверным

HelgaPataki · 20.11.2012

dumb сказав(ла):
На протяжении уже нескольких часов не могу дозвонится в службу технической поддержки, может быть я нетуда звоню!
Может есть какой прямой номер чтоб дозвонится сразу?

0-800-506-800
я уже выучила этот гребанный телефон. прослушав кучу бесполезной фигни, есть шанс, что дорвешься до оператора

dumb · 20.11.2012

Ну что могу сказать, я всетаки разобрался с проблемой, перепрошил свой ZyXEL P-660RU EE самой последней прошивкой с оф.сайта, прописал все настройки и все заработало, так что тему можно закрывать. Всем спасибо!