Как забрать деньги или поменять мобильный моб.телефон

Как забрать деньги или поменять мобильный моб.телефон

Вообщем ситуация такая 17.11.2009 был куплен мобильный телефон
спустя 1,5-2 месяца телефон начал глючить я его отдал в с.ц. на ремонт
так как прошло 2 недели с момента покупки и тут поехало :

1.прошили телефон в харькове пороботал 1неделю заглючил отдал заново
2.Сказали поедет в киев отправили телефон , приехал сказали поломка не обнаружена
но по версии прошивки было видно прошили дефект остался не заберая из с.ц. отдал заново
3.Приехал сказали замена контролера питаня 2 толи 1 неделя дефект проявился заново отдал ещё .
4.написал заявленна замену телефона . отправили с заявлением . Приехал сказали замена аксессуара поменяли акамулятор
заявление походу проигнорировали либо вообще нечитали.


спустя 2 месяца вот сегодня телефон был режими ожидания и когда хотел снять с блока завис вытащил акамулятор
вставил обратно , а он не включается на зарядку нереагирует собираюсь идти в с.ц. подскажите
как мне вернуть деньги или заставить их поменять мне телефон как грамотно составить заявление .
в гарантийке есть только две отметки 1 замена контролера питаня и 2-я замена аксессуара как мне быть в такой ситуации

неужели ни кто не сталкивался с такой проблемой ?

идите в общество по защите прав потребителей.