Цена в чеке выше чем цена, заявленная в торговом зале.

SES

SES
Статус: Offline
Реєстрація: 25.10.2006
Повідом.: 143
Цена в чеке выше чем цена, заявленная в торговом зале.

Доброго времени суток!
Гипермаркет ВЕЛМАРТ, пр-т Московский, 356-б, 17-08-2014. Цена в чеке выше чем цена, заявленная в торговом зале. Охранник после кассы категорично заявил, что никакую разницу они возвращать не будут. Вернули цену за товар и забрали товар. Таких товаров в чеке было 2, но один на 30 коп дороже, и я не стал его возвращать. Оставил запись в книге жалоб, предыдущая запись от 15-08-2014 была аналогичная. Готов принять активное участие в рейде. Очень надоело такое отношение со стороны торгашей к потребителям.

Как нужно действовать в такой ситуации?

P.S.: На прошлой неделе попал в аналогичную ситуацию в КЛАСС на Московском пр-т, очень быстро вернули разницу и извинились. Нужно всем вместе добиваться такого отношения к потребителю.

С уважением, Евгений.
 
это сейчас везде.нужно следить.приколы в чем?..стоят две банки с помидорами,допустим,рядом.внизу ценник с акцией.прямо под банкой.берется эта банка и на кассу.потом выясняется что она дороже чем заявлено в маркете.фишка в том что две одинаковые банки и по оформлению и по обьему отличаются друг от друга массой в 10 грамм.одна 500,другая 510.на 510 акция не распространяется.внешне их хрен отличишь.текст массы очень мелкий.все продумано до мелочей..))
 
Да, такое бывает, но я про другой случай. Тут тупо не поменяли ценник.

gemix сказав(ла):
это сейчас везде.нужно следить.приколы в чем?..стоят две банки с помидорами,допустим,рядом.внизу ценник с акцией.прямо под банкой.берется эта банка и на кассу.потом выясняется что она дороже чем заявлено в маркете.фишка в том что две одинаковые банки и по оформлению и по обьему отличаются друг от друга массой в 10 грамм.одна 500,другая 510.на 510 акция не распространяется.внешне их хрен отличишь.текст массы очень мелкий.все продумано до мелочей..))
Натисніть, щоб розгорнути...
 
Cталкивались с таким неоднократно в караване на героев труда.Специально пересчитываем на бумаге перед кассой и с чеком цена не сходиться:) Зовем администратора,начинаються выяснения,оказывается рыба стоит не 100грн, а 130(на упаковке стоит 100), и мы еще виноваты,что не спросили у продавца рыбного отдела,не подорожала ли она.Идем в книгу жалоб,а там жалобы такого характера через одну написаны,цена на чеке не соответствует цене на стикере:) Приятель купил 3 десятка яиц, на кассе пробили 90 штук))) При предъявлении претензии услышали, ой,извините пожалуйста,ошиблись))) Теперь в караване стараемся не покупать.
 
Супермаркет Таврия-В, пересечение Кирова и пр. Гагарина. Бутылка Саперави- 67гр, на кассе 77 !!!!! Деньги, правда, вернули, администратор вытащил десятку из кармана и отдал.
 
Так и должно быть, это его ЛАЖА.

metallist12 сказав(ла):
Супермаркет Таврия-В, пересечение Кирова и пр. Гагарина. Бутылка Саперави- 67гр, на кассе 77 !!!!! Деньги, правда, вернули, администратор вытащил десятку из кармана и отдал.
Натисніть, щоб розгорнути...
 
На прошлой неделе покупали продукты в Фоззи. Взяли арбуз, работники зала его взвесили и сложили в пакет. Подходим к кассе,расчитываемся, смотрю на цену арбуза - 60 грн.:eek: На наклейке с ценой написано ПЕРСИК :D
Минут 15 разбирались - перевешивали, пересчитывали, подписывали акты. Вернули разницу 50 грн. Пришла к выводу, что все нужно перепроверять не только в чеках, но и на стикерах продуктов. Пока стояли со своим мегО-персиком, другие люди подходили жаловались - одной женщине кофе за 50 грн. пробили на кассе как кофе за 100 грн...
 
Часто сталкиваюсь с таким мошенничеством:
Супермаркет, часть товара на прилавках под другим ценником, скадка 10/30%, но на кассе пробивают без скидки.
Расчет на то что народ телегами закупаеся, и просто на общем фоне не замечает обмана. (Камчатка)
 
велмарт вообще позиционирует себя как второсортный супер с низкими ценами... поэтому или смирится, или покупать на базаре или в сильпо

там в принципе сервиса нет - ни обслуживания, ни по выкладке, ни по качеству...
 
Нужно создать методичку для потребителя: Как действовать в случае мошенничества в магазине. По примеру этого:
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі


Как себя вести, куда звонить, как фиксировать. Как отстаивать свои права! Может надо найти свидетелей и вызвать наряд милиции для фиксации и подачи в суд, как быть? Очень надоело быть всегда на стреме.
 
в Велмарте реально самые низкие цены, и на такую ерунду как несовпадение ценников можно закрыть глаза, бывает это крайне редко
 
SES сказав(ла):
Охранник после кассы категорично заявил, что никакую разницу они возвращать не будут.
Натисніть, щоб розгорнути...
нужно подходить к администратору, там или делают возврат, а вы в свою очередь пишете гадости в книгу предложений, или возвращают разницу. Охранник вообще не имеет к этому отношения

gemix сказав(ла):
это сейчас везде.нужно следить.приколы в чем?..стоят две банки с помидорами,допустим,рядом.внизу ценник с акцией.прямо под банкой.берется эта банка и на кассу.потом выясняется что она дороже чем заявлено в маркете.фишка в том что две одинаковые банки и по оформлению и по обьему отличаются друг от друга массой в 10 грамм.одна 500,другая 510.на 510 акция не распространяется.внешне их хрен отличишь.текст массы очень мелкий.все продумано до мелочей..))
Натисніть, щоб розгорнути...

на ценнике всегда есть штрих-код, такой же и на продукте, на который цена. я уже года два сверяю от того ли продукта цена.
 
SES сказав(ла):
Доброго времени суток!
Гипермаркет ВЕЛМАРТ, пр-т Московский, 356-б, 17-08-2014. Цена в чеке выше чем цена, заявленная в торговом зале. Охранник после кассы категорично заявил, что никакую разницу они возвращать не будут. Вернули цену за товар и забрали товар. Таких товаров в чеке было 2, но один на 30 коп дороже, и я не стал его возвращать. Оставил запись в книге жалоб, предыдущая запись от 15-08-2014 была аналогичная. Готов принять активное участие в рейде. Очень надоело такое отношение со стороны торгашей к потребителям.

Как нужно действовать в такой ситуации?

P.S.: На прошлой неделе попал в аналогичную ситуацию в КЛАСС на Московском пр-т, очень быстро вернули разницу и извинились. Нужно всем вместе добиваться такого отношения к потребителю.

С уважением, Евгений.
Натисніть, щоб розгорнути...

Евгений.. Это, конечно, не хорошо. Но логика и здравый смысл могли бы вам подсказать, что такие ситуации не являются умышленными, а ваша уверенность в дешевом разводе, равно как и махновские призывы "принять активное участие в рейде" и фразы про "торгашей" являются простой глупостью. Никто в вам не относится как-то "так".

В такой ситуации порекомендовал бы вернуть товар и написать в книгу жалоб. Т.е. все, как вы и сделали. Только - спокойно и без психов. А если своевременная смена ценников ну никак в этом магазине не налаживается - ходите в другой магазин, посещение которого не будет вас так душевно беспокоить

Vitasya сказав(ла):
На прошлой неделе покупали продукты в Фоззи. Взяли арбуз, работники зала его взвесили и сложили в пакет. Подходим к кассе,расчитываемся, смотрю на цену арбуза - 60 грн.:eek: На наклейке с ценой написано ПЕРСИК :D
Минут 15 разбирались - перевешивали, пересчитывали, подписывали акты. Вернули разницу 50 грн. Пришла к выводу, что все нужно перепроверять не только в чеках, но и на стикерах продуктов. Пока стояли со своим мегО-персиком, другие люди подходили жаловались - одной женщине кофе за 50 грн. пробили на кассе как кофе за 100 грн...
Натисніть, щоб розгорнути...

Витася, можете не сомневаться - ситуаций, в которых покупатели самостоятельно стикеруют дорогие сливы, как дешевые, или, например, как капусту - в сто раз больше. И дома "случайно обнаружив", что они купили что-то в десять раз дешевле благодаря своей смекалке - никто не возмущается.

Заговора супермаркетов не существует.
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу