Как ни странно:сначала предложили обменять билеты на нужную дату.Через некоторое время пришло такое вот письмо-"Добрый день. По истории Ваших заказов увидели,что Вы уже приобрели билеты на 28 мая.Возврат средств будет произведен в течение 2-3 дней на указанную Вами карту."Позвонил в колл центр оператору-он подтвердил информацию,ожидаю возврата денег.