Добрый день, у кого есть опыт, поделитесь:
1. Как организовали отправку товара, укрпочта? ЕМС очень дорого выходит?
2. Как оптимальней отправлять товар, напрямую покупателю или заводить партнера слать ему большую посылку, а потом скидывать адреса получателей?
3. Как оформлять отправления, пошлины, инвойсы... или можно слать аки подарок (вроде как в США можно слать подарки до 100 баксов)?
4. Как долго будет идти посылка?
5. Если товар единичный и скажем изготовление еще одной такой единицы займет 1-2 недели + доставка, готовы ли ждать покупатели такой товар и делать предоплату?
6. По оплате тоже вопросы, как платежи принимаете, какие есть способы, как деньги выводите (можно в ЛС).
Я Вам не скажу за всю
Одессу... Европу, США и т.д. Но по Германии попробую по пунткам вопросов.
Хотя вопросы касаются не только хендмейда а и любых других товаров.
1. укрпочта, ЕМС и т.д. таки дорого.
2. с партнёром вариант, там есть нюансы, но многие так и работают
3. подарки можно, конечно. Но смотря что будете отправлять. В Германии товар до 22 евро не облагается налогом и отдаётся получателю "просто так". Но на таможне тоже не болваны и интернет у них имеется. Они при выдаче пакета иногда и сверяют стоимость товара с таким же в интернете. И им может быть совсем не важно что Вы там на пакете написали в плане стоимости товара или подарок это или нет. Кроме того они требуют копию счёта за товар, или копию интернет-страницы, на которой товар предлагался и видно его цену (они на эту страницу и сами заглянут в интернете если усомнятся), а так же копию платёжки за товар банка или платежа другой системы перечисления денег (например PayPal или Western Union). Кроме того есть перечень
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі
, которые просто нельзя пересылать в Германию.
4. Если имеете ввиду по пункту 1 - то долго. По Германии посылки идут 1-3 дня. Немцы к этому привыкли и две недели и более для них - это вечность
Так что в плане оперативности более подходи вариант о котором Вы пишите в пункте 2.
5. Если Вы не Пикассо и Вам не заказали написать картину, то никто ждать ничего не захочет. Немец в понедельник нажал кнопку "купить" и в среду хочет получить товар. Если до пятницы товара не будет, Вас не поймут (читай плохой отзыв, падение репутации и как следствие продаж).
6. Отдельный (и большой) вопрос. Немец в Украину деньги не пошлёт. По Европе ему банковский перевод бесплатен, а в Украину надо платить. С Western Union, MoneyGram и прочим зоопарком никто связываться не будет. Местному населению оно никогда не было и надо. О WebMoney тут никто и не слышал. Большинство онлайн платежей идёт через Paypal, но в Украине на приём он
не работает.
И ещё... Вы спрашиваете о продажах только в ключе: "У меня есть тапки, я хочу их продать и получить деньги".
Но всё же сопровождение продаж выглядит сложнее. Вы думали о возможных ситуация (опять же на примере работы с немецким покупателем):
- как вы будете отвечать на уточняющие вопросы покупателя? То есть владеете ли Вы языком?
- как Вы будет обсуждать конфликтные ситуации, ситуации возвратов (тот же язык)
- как Вы обеспечите возможность возрата товаров (уточню - за Ваш счёт)
- при отказе продаца от покупки (после её получения) как Вы будете производить возврат денег?
и т.д.
Если, как Вы писали во втором пункте, у Вас будет компаньон на "той стороне", который перенимет эти вопросы - будет хорошо. Если нет, то нарямую с Украины всё это решать будет, думаю, сложно.
