Харьков Форум
  Харьков Форум > Hi-Tech... > Интернет и локальные сети

Результаты опроса: Качественный ли провайдер ?
Да 191 76.71%
Нет 58 23.29%
Голосовавшие: 249. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Старый Сегодня, 13:45   #1041
переподвыподверт


 
 
Регистрация: 24.04.2009
Адрес: пгт. Синий Пролетарий
Из: Luxembourg
Сообщений: 11,083
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от dimas
На сейчас не запланировано. А что будет через год - никому не известно
Ну так можно озвучить прозрачно, что например до лета, а там посмотрим. А можно лукавить и манипулировать. Некоторые вон вечный зомбоящик обещали, и вечность продлилась аж 3 года. У них же был тырнет в рабочее время "это не акция, это навсегда"
На конкретный простой вопрос "когда" - барыги как обычно пытаются ссать в уши.


__________________
Заказывай местечко в ложе, обзаведись необходимым!
Бухло и дудка - вот все твои прерогативы. (с)
    Вверх
Старый Сегодня, 13:49   #1042
dimas


 
 
Регистрация: 31.08.2004
Адрес: Харьков, УКРАИНА
Из: Ukraine
Сообщений: 27,286
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от переподвыподверт
Ну так можно озвучить прозрачно, что например до лета, а там посмотрим. А можно лукавить и манипулировать. Некоторые вон вечный зомбоящик обещали, и вечность продлилась аж 3 года
А причем тут лето (или осень или зима), если на сейчас новых планов по пересмотру тарифов (в том числе и летом) нет? Зарекаться конечно не стоит, но это другая история.


__________________
Каждый раз, когда ты одеваешься — помни, что если ты внезапно умрешь — это будет вечный прикид твоего призрака.
    Вверх
Старый Сегодня, 13:58   #1043
переподвыподверт


 
 
Регистрация: 24.04.2009
Адрес: пгт. Синий Пролетарий
Из: Luxembourg
Сообщений: 11,083
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от dimas
А причем тут лето (или осень или зима), если на сейчас новых планов по пересмотру тарифов (в том числе и летом) нет? Зарекаться конечно не стоит, но это другая история.
Лето - это как пример просто. У мобильщиков же есть приписки "минимальный срок действия тарифа такой-то".
Так вот, на вопрос " когда" можно ответить " пока не планируем", а можно "этого не будет". Второй вариант является ложью.


__________________
Заказывай местечко в ложе, обзаведись необходимым!
Бухло и дудка - вот все твои прерогативы. (с)
    Вверх
Старый Сегодня, 14:04   #1044
dimas


 
 
Регистрация: 31.08.2004
Адрес: Харьков, УКРАИНА
Из: Ukraine
Сообщений: 27,286
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от переподвыподверт
Лето - это как пример просто. У мобильщиков же есть приписки "минимальный срок действия тарифа такой-то".
Так вот, на вопрос " когда" можно ответить " пока не планируем", а можно "этого не будет". Второй вариант является ложью.
То ты уже в бутылку лезешь и придираешься ))) То, что запланировано - указано на сайте.


__________________
Каждый раз, когда ты одеваешься — помни, что если ты внезапно умрешь — это будет вечный прикид твоего призрака.
    Вверх
Старый Сегодня, 14:26   #1045
VitalikS

 
Регистрация: 7.08.2008
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 182
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Grishanenko
Пришла СМС-ка что со следующего месяца мой пакет дорожает со 140 до 175 грн
Как же меня задолбали эти подорожания со всех сторон...
Залез на сайт, там уже минимальный пакет 175, а рядом манящая перечеркнутая цена 210. Готовиться еще к одному рывку?

Никогда так не делал, но появилось желание спрыгнуть на Киевстар https://kyivstar.ua/uk/fmc за 140 грн, дык еще и за мобилу оплачивать не нужно будет.
+1

Почему вы не спрашиваете согласия своих абонентов на смену тарифного плана, а просто навязываете платные доп. услуги за большую стоимость?
Допустим есть абоненты которым не нужно ваше платное ТВ а нужен просто интернет, зачем переводить в тариф интернет +ТВ когда нужен только интернет. При этом чтобы дальше пользоваться услугами интернет нужно разорвать существующий договор и заключить новый (так говорят в вашей службе поддержки). Почему просто нельзя отключить то что не нужно и продолжать пользоваться именно той услугой которая нужна. Зачем нужно тратить свое и чужое время на кучу не нужных бумаг.

Тоже появилось такоеже желание перейти к другому провайдеру (может и к киевстару, как вариант)

P.S. Письмо о расторжении существующего договора у вас на почте, буду ли я с вами заключать новый договор это под большим вопросом на данный момент, все зависит от того на сколько будет заманчивым предложение от ваших конкурентов.



    Вверх
Старый Сегодня, 14:53   #1046
Макснет_Харьков

 
 
Регистрация: 3.05.2017
Из: Ukraine
Сообщений: 144
(080) 031-08-00
720-97-20
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от VitalikS
+1

Почему вы не спрашиваете согласия своих абонентов на смену тарифного плана, а просто навязываете платные доп. услуги за большую стоимость?
Допустим есть абоненты которым не нужно ваше платное ТВ а нужен просто интернет, зачем переводить в тариф интернет +ТВ когда нужен только интернет. При этом чтобы дальше пользоваться услугами интернет нужно разорвать существующий договор и заключить новый (так говорят в вашей службе поддержки). Почему просто нельзя отключить то что не нужно и продолжать пользоваться именно той услугой которая нужна. Зачем нужно тратить свое и чужое время на кучу не нужных бумаг.

Тоже появилось такоеже желание перейти к другому провайдеру (может и к киевстару, как вариант)

P.S. Письмо о расторжении существующего договора у вас на почте, буду ли я с вами заключать новый договор это под большим вопросом на данный момент, все зависит от того на сколько будет заманчивым предложение от ваших конкурентов.

Подскажите, пожалуйста, когда Вы общались с нашим оператором и где (по телефону, в чате)? Оператор дал не правильную информацию. Достаточно было написать заявление на расторжение ТВ и все.

Очень жаль, что Вы отключились от нас из-за стоимости, но это вынужденная мера актуализировать тарифную сетку. По сути цена на Интернет не изменилась, просто теперь ТВ пакет "Базовый" стал платным.

И напоследок, подскажите, пожалуйста, что в нашем сервисе было не так, что нам сделать, чтобы стать лучшим по сравнению с конкурентами?


    Вверх
Старый Сегодня, 15:02   #1047
VitalikS

 
Регистрация: 7.08.2008
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 182
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Макснет_Харьков
Подскажите, пожалуйста, когда Вы общались с нашим оператором и где (по телефону, в чате)? Оператор дал не правильную информацию. Достаточно было написать заявление на расторжение ТВ и все.

Очень жаль, что Вы отключились от нас из-за стоимости, но это вынужденная мера актуализировать тарифную сетку. По сути цена на Интернет не изменилась, просто теперь ТВ пакет "Базовый" стал платным.

И напоследок, подскажите, пожалуйста, что в нашем сервисе было не так, что нам сделать, чтобы стать лучшим по сравнению с конкурентами?
Общался сегодня в чате
Дело не в стоимости, а в оплате услуг которые не нужны
Пользуюсь только интернетом
В вашем сервисе все устраивает это относительно интернета, за ТВ сервис не скажу он что есть что его нет (зомбоящик не смотрю)


    Вверх
Старый Сегодня, 15:23   #1048
Макснет_Харьков

 
 
Регистрация: 3.05.2017
Из: Ukraine
Сообщений: 144
(080) 031-08-00
720-97-20
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от VitalikS
Общался сегодня в чате
Дело не в стоимости, а в оплате услуг которые не нужны
Пользуюсь только интернетом
В вашем сервисе все устраивает это относительно интернета, за ТВ сервис не скажу он что есть что его нет (зомбоящик не смотрю)
В таком случае, может останетесь с нами? Можете написать свой номер лицевого счета и номер телефона? Мы отключим Вам ТВ и оставим только Интернет.


    Вверх
Старый Сегодня, 16:22   #1049
Grishanenko


 
 
Регистрация: 22.09.2007
Адрес: Алексеевка
Из: Ukraine
Сообщений: 3,645
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Макснет_Харьков
В таком случае, может останетесь с нами? Можете написать свой номер лицевого счета и номер телефона? Мы отключим Вам ТВ и оставим только Интернет.
Ручное управление?
Речь о том, что вы не предоставили возможность выбора, а просто написали СМС-ку "дорожает на 35 грн". Неужели нельзя сослаться на расширенную информацию в личном кабинете, где расписать подробно причины и возможные варианты?

Сейчас смотрю - никакой новой информации нет:
Тарифный пакет: Комфорт
Стоимость ТП:140 грн./мес.
Абонентская плата:140 грн.
Сумма рекомендованного платежа:142 грн.
О подорожании - ни единого слова!


    Вверх
Старый Сегодня, 16:58   #1050
dimas


 
 
Регистрация: 31.08.2004
Адрес: Харьков, УКРАИНА
Из: Ukraine
Сообщений: 27,286
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Grishanenko
Ручное управление?
Речь о том, что вы не предоставили возможность выбора, а просто написали СМС-ку "дорожает на 35 грн". Неужели нельзя сослаться на расширенную информацию в личном кабинете, где расписать подробно причины и возможные варианты?

Сейчас смотрю - никакой новой информации нет:
Тарифный пакет: Комфорт
Стоимость ТП:140 грн./мес.
Абонентская плата:140 грн.
Сумма рекомендованного платежа:142 грн.
О подорожании - ни единого слова!
При этом часть абонентов в последний день месяца пополнятся по старому и 1го получат отключение за нехватку средств на счету. СМС "то таке" - не факт что лицо, заключившее договор, и лицо, которое по факту использует подключение и соответственно его оплачивает - одно и тоже...


__________________
Каждый раз, когда ты одеваешься — помни, что если ты внезапно умрешь — это будет вечный прикид твоего призрака.
    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Hi-Tech... > Интернет и локальные сети

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Обсуждение провайдера Triolan Харьков sergey_p Интернет и локальные сети 13340 Вчера 11:24
Обсуждение провайдера Велтонтелеком Харьков wing100 Интернет и локальные сети 2518 2.11.2018 14:58
Обсуждение провайдера Airbites Харьков LionHeart Интернет и локальные сети 1890 30.05.2017 14:02
Обсуждение провайдера Utel 0xygen Интернет и локальные сети 1924 1.01.2013 18:32
MaxNet. стоит ли переходить с пакета "Стандартный+" на "Maxnet-Базовый"? Olbi4x4 Интернет и локальные сети 9 6.10.2009 15:33


Часовой пояс GMT +2, время: 19:19.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.