Отдавать ли на гарантийный ремонт или проблемы с софтоми и вирусами?

Отдавать ли на гарантийный ремонт или проблемы с софтоми и вирусами?

В июне 2008 купили в "фактстроте" ПК домой с такими параметрами:
Процессор Intel C2D E4600 2.4
Материнская плата Gigabyte Ga-945GCM-S2C
Память Samsung 667 1024Mb
Жесткий диск Samsung 320Gb
Видеоплата Gigabyte GV-NX86T
Корпус IQ-001, 350W
Оптическое устройство Samsung DVD-RW
Звуковая плата on board
Спецоборудование Durapower CardRDR
Инсталяция ПО LiNux

+ Моник TFT19' ASUS VW 193D.
Гарантия 2 года, т.е. до июня 2010.

Вечерком под пивко Линукс превратился в ХР, инсталировали все необходимое, в т.ч. лиценз Касперского.

Все было распрекрасно и без проблем, разве что память маловата, но это даже дисциплинирует. После окончания гарантии планировали апгрейдить.

Следующие подозрительные события, кот. я опишу, возможно и не относятся к основной проблеме, и может быть я что-то упускаю...

Вообщем:
- где-то с сентября Explorer иногда стал зависать, и из него можно было выйти только с помощью диспечера программ.
- в середине октября одно из обновлений Windows не смогло установиться и постоянно висело на панели задач, просясь загрузиться и установиться. Но но при каждой попытке так и не устанавливалось.
- неделю назад при работе с Explorer-ом пропал рабочий стол. На клавиатуру не реагировал кроме Ctrl+Alt+Del. Ч-з диспечер можно было запустить все программы, кроме того же Explorer-а. Ч-з Оперу искала причины и способы устранения глюка.
- в конце-концов зашла в Windows ч-з безопасный режим, запустила Касперского на полную проверку и пошла бай-бай. Утром антивирус показал, что проблем не обнаружено. НО
- ПК не видет и-нета, ********** и система безопасности орут, что надо обновляться и перепроверяться.
- вечерком под пивко (может в нем дело?)))) стерли весь диск С: и начали ставить Windows заново. Дисковод постоянно прерывал инсталяции и выплевывал диск. В конце-концов установили Windows7, НО
- системный диск С: стал называться "???????? ??? С:"
- второй диск, имевший буковку "Н" сам переименовался в "Е"
- дисковод, который был "Е" -- стал "F"
- при включении ПК, посреди загрузки Windows7 система выдает по очереди 2 сообщения:/см. приложения/, если не успеть во время выдачи этих сообщений нажать Enter, то вылазит ошибка: /см. приложения/ и перестает реагировать на клавиатуру. Выключиться можно только с помощью кнопочки на системнике.
- если при выдаче вышеупомянутых сообщений успеть нажать 2 раза Enter, то Windows7 загружается и все работает нормально.
- при проверке оперативной памяти с помощью mdsched.png на максимальніх параметрах /2 круга заняли часов 8/, проблем не обнаружено.
- при обновлении Windows7 опять не загрузилось одно из обновлений.
- на ПК стоят Windows7, офис и ********** -- все лицензия

Есть подозрение, что проблемы все-таки в железе.

Я только учусь разбираться в компьюторе самостоятельно. На работе весь день сижу в 1:С и Офисе, но если есть проблемы -- с ними разбирается програмист. Поэтому оччень прошу общаться со мной доступным для чайников языком.
Заранее огромное спасибо!

Я думаю траблы все таки в софте и драйвере hands.sys

Как все сделать правильно - тут объяснить просто нереально
Вызывайте спеца - он все починит

ЗЫ. Да вот еще - не ставьте пока семерку - оставайтесь на ХП. Работать то будет - но не очень шустро. Добавите памяти - потом уже можно будет.

Блин, не успеваю сфоткать одно из сообщений, даже не могу понять отсняла 1-е или 2-е... ((((

Да такое железо потянет и семерку.

стерли весь диск С: и начали ставить Windows заново

Натисніть, щоб розгорнути...

Вот это непонятно! Как вы стирали диск С? Его можно отформатировать(лучше в системе NTFS) ТОЛЬКО ПРИ УСТАНОВКЕ Виндовс, у вас же одна операционная система на компе? Устанавливайте еще раз ХР, только загружаясь с СД(загрузочного диска). Сделайте все так, как показано в этом видео ролике.

maklen сказав(ла):

Блин, не успеваю сфоткать одно из сообщений, даже не могу понять отсняла 1-е или 2-е... ((((

Натисніть, щоб розгорнути...

В таких случаях нужно нажать на паузу(Pause), сфотографируете, а потом на Enter, чтобы оно дальше шло.

Чёт мне кажется что Жесткий диск Samsung 320Gb пошёл лесом.. Хотя, возможно, просто кабель\мост\пыль. Если системник под пломбами, то в сервис, однозначно. Да и скрин надо бы тот, что по окончании чкдск....

Переформатируй винт полностью, не быстрым, а полным форматированием. Бывают зверские ошибки на винте, тогда почти все глючит и даже ОС может не устанавливаться.

senya8310 сказав(ла):

Да такое железо потянет и семерку. Вот это непонятно! Как вы стирали диск С? Его можно отформатировать(лучше в системе NTFS) ТОЛЬКО ПРИ УСТАНОВКЕ Виндовс, у вас же одна операционная система на компе?

Натисніть, щоб розгорнути...

Так и сделали.

senya8310 сказав(ла):

Устанавливайте еще раз ХР, только загружаясь с СД(загрузочного диска). Сделайте все так, как показано в этом видео ролике.

Натисніть, щоб розгорнути...

А если мне ХР надоел? Хочу 7-ку!

senya8310 сказав(ла):

В таких случаях нужно нажать на паузу(Pause), сфотографируете, а потом на Enter, чтобы оно дальше шло.

Натисніть, щоб розгорнути...

Спасибо. Мне это уже програмист говорил, а я забыла... Щас аккум фотика перезаряжу и сфоткаю все.

dimik1 сказав(ла):

Чёт мне кажется что Жесткий диск Samsung 320Gb пошёл лесом.. Хотя, возможно, просто кабель\мост\пыль. Если системник под пломбами, то в сервис, однозначно.

Натисніть, щоб розгорнути...

Вот на пыль тоже грешу. На работе програмист "продувает" все компы раз в год. Но мне посоветовал не трогать, пока на гарантии. А мне кажется,что там много пыли должно быть.

dimik1 сказав(ла):

Да и скрин надо бы тот, что по окончании чкдск....

Натисніть, щоб розгорнути...

Сделаю, если скажете как.

еще не предлагали навсякий проверить винт чемнибуть типо виктории(Victoria!)
это долго но не помешает

Marsikus сказав(ла):

Переформатируй винт полностью, не быстрым, а полным форматированием. Бывают зверские ошибки на винте, тогда почти все глючит и даже ОС может не устанавливаться.

Натисніть, щоб розгорнути...

Ага. Все что нажито за 1,5 года? Итак все проги, кот были на с: переустанавливать нужно будет. Куча нужных и-нет ссылок потеряна.
Я пока не пойму куда 300 Гб нужной информации переписать.

Alseza сказав(ла):

еще не предлагали навсякий проверить винт чемнибуть типо виктории(Victoria!)
это долго но не помешает

Натисніть, щоб розгорнути...

Was ist das?

maklen сказав(ла):

А если мне ХР надоел? Хочу 7-ку!

Натисніть, щоб розгорнути...

Я столько уже попереустанавливал этих Windows - и семерки и висты и звери всякие, но, как правило, постоянно возвращаюсь к ХР, причем чистой. Под семеркой не все программы пашут. Например Partition Magic(рус) не работает. Я вам советую поставить все-таки ХР(чистую), скачать с торрентса.ру Partition Magic, русифицированный, разделить винчестер на три части - под ХР 20 Гб, под Семерку(или еще, что приспичит потом), столько же, а лучше 30Гб, и оставить ту часть, на которой у вас все остальное. И потом экспериментируйте на здоровье. Только остальные ОС нужно ставить из-под ХР и на другой диск. И 90% гарантии, что к ХР вернетесь потом.

Сделаю, если скажете как.

Натисніть, щоб розгорнути...

Скриншот делается так только сохраняйте изображение не в bmp.

senya8310, вот любитель антиквариата . Партишн Маджик 8? Естественно, программа, если не ошибаюсь, года 2004. maklen, скорее всего проблема в жестком диске, а не в версии виндовс и\или другом ПО или железе, так что вам все равно лучше куда то своё "добро" скинуть....

maklen сказав(ла):

В июне 2008 купили в "фактстроте" ПК домой с такими параметрами:
Процессор Intel C2D E4600 2.4
Материнская плата Gigabyte Ga-945GCM-S2C
Память Samsung 667 1024Mb
Жесткий диск Samsung 320Gb
Видеоплата Gigabyte GV-NX86T
Корпус IQ-001, 350W
Оптическое устройство Samsung DVD-RW
Звуковая плата on board
Спецоборудование Durapower CardRDR
Инсталяция ПО LiNux

+ Моник TFT19' ASUS VW 193D.
Гарантия 2 года, т.е. до июня 2010.

Вечерком под пивко Линукс превратился в ХР, инсталировали все необходимое, в т.ч. лиценз Касперского.

Все было распрекрасно и без проблем, разве что память маловата, но это даже дисциплинирует. После окончания гарантии планировали апгрейдить.

Следующие подозрительные события, кот. я опишу, возможно и не относятся к основной проблеме, и может быть я что-то упускаю...

Вообщем:
- где-то с сентября Explorer иногда стал зависать, и из него можно было выйти только с помощью диспечера программ.
- в середине октября одно из обновлений Windows не смогло установиться и постоянно висело на панели задач, просясь загрузиться и установиться. Но но при каждой попытке так и не устанавливалось.
- неделю назад при работе с Explorer-ом пропал рабочий стол. На клавиатуру не реагировал кроме Ctrl+Alt+Del. Ч-з диспечер можно было запустить все программы, кроме того же Explorer-а. Ч-з Оперу искала причины и способы устранения глюка.
- в конце-концов зашла в Windows ч-з безопасный режим, запустила Касперского на полную проверку и пошла бай-бай. Утром антивирус показал, что проблем не обнаружено. НО
- ПК не видет и-нета, ********** и система безопасности орут, что надо обновляться и перепроверяться.
- вечерком под пивко (может в нем дело?)))) стерли весь диск С: и начали ставить Windows заново. Дисковод постоянно прерывал инсталяции и выплевывал диск. В конце-концов установили Windows7, НО
- системный диск С: стал называться "???????? ??? С:"
- второй диск, имевший буковку "Н" сам переименовался в "Е"
- дисковод, который был "Е" -- стал "F"
- при включении ПК, посреди загрузки Windows7 система выдает по очереди 2 сообщения:/см. приложения/, если не успеть во время выдачи этих сообщений нажать Enter, то вылазит ошибка: /см. приложения/ и перестает реагировать на клавиатуру. Выключиться можно только с помощью кнопочки на системнике.
- если при выдаче вышеупомянутых сообщений успеть нажать 2 раза Enter, то Windows7 загружается и все работает нормально.
- при проверке оперативной памяти с помощью mdsched.png на максимальніх параметрах /2 круга заняли часов 8/, проблем не обнаружено.
- при обновлении Windows7 опять не загрузилось одно из обновлений.
- на ПК стоят Windows7, офис и ********** -- все лицензия

Есть подозрение, что проблемы все-таки в железе.

Я только учусь разбираться в компьюторе самостоятельно. На работе весь день сижу в 1:С и Офисе, но если есть проблемы -- с ними разбирается програмист. Поэтому оччень прошу общаться со мной доступным для чайников языком.
Заранее огромное спасибо!

Натисніть, щоб розгорнути...

у тебя кажись несколько основных разделов на винчестере и инсталлятор в них запутывается.
Поставь систему на чистый неотформатированный диск, инсталлятором разбей на разделы и отформатируй

хм.... повторюсь - системник под пломбой? Если да - то нафих голосовалка?

под пломбой. Но ведь если проблемы не физические, а программные, то и вскрывать ничего не нужно.

Victoria - Программа для тестирования, диагностики и сервисного обслуживания IDE и Serial ATA винчестеров. Ориентирована на широкий круг пользователей ПК.
Работает с накопителем на низком уровне (через порты контроллера)

Натисніть, щоб розгорнути...

maklen голосовалка дело хорошее но тут как раз и пытаемся выяснить за что голосовать)
1. у тебя чтото с диском на уровне железа. двумя словами : винт дохнет!
2. у тебя чтото с диском на софтовом уровне и тогда в сц тебя могут послать подальше и будут абсолютно правы ибо винду ставили не они и ответственности за это они не несут и всеравно придеться мучаться, либо же "програмиста" либо еще кого звать либо самим. вотъ

Да фихня - стартпост перечитай. Железячные дела.... Даже еси шо - снести в сервис, еси получишь "тест ОК" двигайся дальше. Только попроси инфу не убивать (точно знаю - это возможно!)

dimik1 сказав(ла):

Да фихня - стартпост перечитай. Железячные дела.... Даже еси шо - снести в сервис, еси получишь "тест ОК" двигайся дальше. Только попроси инфу не убивать (точно знаю - это возможно!)

Натисніть, щоб розгорнути...

ну судя потому что "програмист" не смог буквы по порядку поставить, все может быть

спасибо вам большое.
Просто чтоб вам с этим разобраться, нужно будет терпеливо намучаться с объяснениями и инструкциями. ))) (((
Вот DeathMaster советует: "Поставь систему на чистый неотформатированный диск, инсталлятором разбей на разделы и отформатируй"
Вы думаете я все поняла? Единственное, что поняла, что при этом действии вся инфа с моего ПК исчезнет.
Разбивать винчестер на диски и ставить Windows нам помогала подруга, у которой домашний комп уже около 5 лет. Вот немного больше и знает. Я самостоятельно устанавливала и настраивала другие программы -- это мне не трудно. Разобраться с работой н понадобившехся программ -- тоже проблем нет. А вот лезть в "глубины" системы -- страшновато, и с этим я не сталкивалась.
Вообщем, это, наверное, как художнику в бухучете попытаться разобраться.
Наверное надо звать спеца. Програмист с работы занят. Больше никого не знаю. И скока денег вызов стоит?
И куда, скажите пожалуйста, все-таки сохранить 300 гиг нужной информации? Неужели по ДВД-дискам распихивать?

по хорошему делу да.
\\как самы простой способ
при установке винды(для примера винХП) при выборе диска нужно удалить все разделы( выделяем раздел жмем Д ну и дальше че там жать просят) когда останеться только лишь неразмеченое пространство жмем С выбираем обьем нажимаем Ентер далее предложат отформатировать дыбираем форматирование в NTFS(тот вариант где в скобках быстрое НЕ написано)
по поводу инфы да надо всю кудато деть вариантов масса:
1.быстренько посмотреть все несмотреное и послушать все неслушаное, поиграть в недоиграное и в настроении счастья всетаки сделать ЭТО!
2. перенести на другие накопители (флешки диски ну или винты внешние) сложно и долго, но все останеться
3.что то еще... но забыл(

Можете звать спеца, в августе, было обсуждение, что спецы брали по 150-200 грн за выполненную работу. сколько сейчас незнаю( чтобы не разводить рекламу про себя не говорю)
кстати с ним мона поговорить по поводу переноса данных

Я же вам дал ссылку в ютубе! При установке Виндовс программа установки Виндовс отформатирует только тот диск(место на вашем винчестере, обычно это называется "Диск С"), на который вы будете устанавливать Виндовс. А информацию с другого диска установщик не сотрет, и он у вас останется в целости и сохранности. Программы - да, их придется переустановить.
Если вы на системном диске(там, где сейчас установлен ваш Виндовс, обычно он называется "Диск С") хранили какие-то данные, которые вам нужны, то их нужно переписать на другой диск. Данные - это все, кроме установленных программ(не путайте с инсталляциями).
Откройте "Мой Компьютер" и сделайте скриншот, посмотрим...