Киевстар не списывает деньги!

Киевстар не списывает деньги!

Пополнил по тарифу. Зачислили деньги на счет, а списания нет. в результате и подключения к тарифу тоже нет. Вместо этого продолжается 10 грн./день. Звоню 466 - там говорят, "у деяких абонентів не знімається абонплата при повному поповненні". Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми. Два часа уже, как працюють. У кого-нибудь было такое?

Re: Киевстар не списывает деньги!

Давид Ильич сказав(ла):

Это только при досрочном пополнении.

Натисніть, щоб розгорнути...

Нет. Я пополнял с опозданием. Обычно, нужно только набрать 477*202 и сумма списывалась. Проблема в том, что 150 грн. - стоимость месячного пакета уже на счету, но они ее не списывают. Если так будет и дальше продолжаться, то со счета каждый день будет уходить минимум 10 грн. А решать эту проблему они могут хоть месяц, хоть год. Они ведь никуда не спешат.

Re: Киевстар не списывает деньги!

Да. Именно последние три дня не возобновляется пакет на смартчасах у ребёнка. Списывают по 10. На жалобу сказали, что приняли. Пакет не работает. Симку просили привезти. Привезли.пока везли, ещё списали 1.50. В телефонной книги у ребёнка два номера родителей. Нам вешают, про какие то услуги и развлечения. В смартчасах детских. Уроды. Мы покупаем новый пакет лайф, после выходных, сейчас на даче...

Re: Киевстар не списывает деньги!

ИринаИра сказав(ла):

Да. Именно последние три дня не возобновляется пакет на смартчасах у ребёнка. Списывают по 10. На жалобу сказали, что приняли. Пакет не работает. Симку просили привезти. Привезли.пока везли, ещё списали 1.50. В телефонной книги у ребёнка два номера родителей. Нам вешают, про какие то услуги и развлечения. В смартчасах детских. Уроды. Мы покупаем новый пакет лайф, после выходных, сейчас на даче...

Натисніть, щоб розгорнути...

А вы общались с оператором? Куда симку привозили?

Re: Киевстар не списывает деньги!

orlan-black сказав(ла):

А вы общались с оператором? Куда симку привозили?

Натисніть, щоб розгорнути...

Киевстар на Холодной горе. Первый раз без симки даже не стали у себя в компе смотреть, но сказали, оставьте жалобу, и добавьте 10, пакет включим. Ага. На второй день ушла пополненная 10 и опять на пакете недостача. И так ещё раз, уже и после привезённой симки, вчера ругались последний раз. В понедельник куплю новую Симку и можно номер перевести бесплатно, но нам номер не важен, это просто часы для ребёнка. Перейдем на лайф.

Re: Киевстар не списывает деньги!

ИринаИра сказав(ла):

Киевстар на Холодной горе. Первый раз без симки даже не стали у себя в компе смотреть, но сказали, оставьте жалобу, и добавьте 10, пакет включим. Ага. На второй день ушла пополненная 10 и опять на пакете недостача. И так ещё раз, уже и после привезённой симки, вчера ругались последний раз. В понедельник куплю новую Симку и можно номер перевести бесплатно, но нам номер не важен, это просто часы для ребёнка. Перейдем на лайф.

Натисніть, щоб розгорнути...

Похоже на заранее спланированную акцию. Ликвидировать такую проблему можно за 10 минут при желании. А так, отобрали случайные телефончики и сосут с них по 10 грн. каждый день.

Re: Киевстар не списывает деньги!

orlan-black сказав(ла):

Пополнил по тарифу. Зачислили деньги на счет, а списания нет. в результате и подключения к тарифу тоже нет. Вместо этого продолжается 10 грн./день. Звоню 466 - там говорят, "у деяких абонентів не знімається абонплата при повному поповненні". Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми. Два часа уже, как працюють. У кого-нибудь было такое?

Натисніть, щоб розгорнути...

Да, он спиздит асе твои 10 грн/день, а потом в 12 ночи, если там достаточно - переведёт на тариф. Ватафон тоже так деньги пиздит

Re: Киевстар не списывает деньги!

orlan-black сказав(ла):

Похоже на заранее спланированную акцию. Ликвидировать такую проблему можно за 10 минут при желании. А так, отобрали случайные телефончики и сосут с них по 10 грн. каждый день.

Натисніть, щоб розгорнути...

почему отобрали? Все подряд, у кого на момент окончания тарифа будет не хватать на полный новый месяц

Re: Киевстар не списывает деньги!

orlan-black сказав(ла):

Похоже на заранее спланированную акцию. Ликвидировать такую проблему можно за 10 минут при желании. А так, отобрали случайные телефончики и сосут с них по 10 грн. каждый день.

Натисніть, щоб розгорнути...

Да, и у детских смартчасов нет доступа никуда, кроме номеров, забитых с телефона родителя-администратора. Никаких поисков в гугле шмугле и т.п. А они нам пытались навешать. Типа вы могли уезжать из страны и поэтому такие траблы с пакетом и ещё чушь какая то. Но жалоба висит, пока её никто не рассматривал, кому положено по штату.

Re: Киевстар не списывает деньги!

Reset сказав(ла):

Да, он спиздит асе твои 10 грн/день, а потом в 12 ночи, если там достаточно - переведёт на тариф. Ватафон тоже так деньги пиздит

Натисніть, щоб розгорнути...

Посмотрим. Но мне почему-то кажется, что амба. Не будет снимать больше абонплату.

Re: Киевстар не списывает деньги!

orlan-black сказав(ла):

Посмотрим. Но мне почему-то кажется, что амба. Не будет снимать больше абонплату.

Натисніть, щоб розгорнути...

Так нахуй шли их. Лайф зловеще хихикая, потирает потные ручёнки - его конкуренты сами от клиентов избавляются

Re: Киевстар не списывает деньги!

ИринаИра сказав(ла):

Да, и у детских смартчасов нет доступа никуда, кроме номеров, забитых с телефона родителя-администратора. Никаких поисков в гугле шмугле и т.п. А они нам пытались навешать. Типа вы могли уезжать из страны и поэтому такие траблы с пакетом и ещё чушь какая то. Но жалоба висит, пока её никто не рассматривал, кому положено по штату.

Натисніть, щоб розгорнути...

Они и не будут рассматривать. Если бы вы пользовались какими-то услугами, или они вам их навешали, то у вас бы при пополнении списалась бы их стоимость, которая меньше, чем абонплата. Например, если абонплата 100, то вы бы увидели на счету 80 грн. (20 списание за фейковые услуги).

Re: Киевстар не списывает деньги!

Reset сказав(ла):

Так нахуй шли их. Лайф зловеще хихикая, потирает потные ручёнки - его конкуренты сами от клиентов избавляются

Натисніть, щоб розгорнути...

Да!!!!!!!
Номер сказали бесплатно сохранят, выбирай пакет и вперёд!

Re: Киевстар не списывает деньги!

Reset сказав(ла):

Так нахуй шли их. Лайф зловеще хихикая, потирает потные ручёнки - его конкуренты сами от клиентов избавляются

Натисніть, щоб розгорнути...

а покрытие лучше на лайфе? Я привык карты гугл юзать, на природе когда. По навигатору если ходишь.

Re: Киевстар не списывает деньги!

orlan-black сказав(ла):

Они и не будут рассматривать. Если бы вы пользовались какими-то услугами, или они вам их навешали, то у вас бы при пополнении списалась бы их стоимость, которая меньше, чем абонплата. Например, если абонплата 100, то вы бы увидели на счету 80 грн. (20 списание за фейковые услуги).

Натисніть, щоб розгорнути...

В смартчасах никаких услуг. Это определено именно принципом работы Детских смартчасов. В Киевстаре согласились, в итоге.

Re: Киевстар не списывает деньги!

orlan-black сказав(ла):

а покрытие лучше на лайфе? Я привык карты гугл юзать, на природе когда. По навигатору если ходишь.

Натисніть, щоб розгорнути...

Да хз, я тож юзал. Тут только проверять.

Re: Киевстар не списывает деньги!

ИринаИра сказав(ла):

В смартчасах никаких услуг. Это определено именно принципом работы Детских смартчасов. В Киевстаре согласились, в итоге.

Натисніть, щоб розгорнути...

А в суд подать на них. Никак? Ведь проблему они, как я понял, не решили.

Re: Киевстар не списывает деньги!

Reset сказав(ла):

почему отобрали? Все подряд, у кого на момент окончания тарифа будет не хватать на полный новый месяц

Натисніть, щоб розгорнути...

Если б это был массовый наёб, то здесь тема бы уже гудела.

Re: Киевстар не списывает деньги!

orlan-black сказав(ла):

Если б это был массовый наёб, то здесь тема бы уже гудела.

Натисніть, щоб розгорнути...

Ты думаешь, хф прямо десятки тысячь желают осчастливить своей бедой?
Я когда ватафону платить перестал - тему, например, не запиливал. Просто послал на хуй и всё

Re: Киевстар не списывает деньги!

Киевстар говно