• Лови промокод з яким знижка 50 грн - promo50grn

Как заставить работать "Жилкомсервис"

Статус: Offline
Реєстрація: 09.11.2018
Повідом.: 30
Как заставить работать "Жилкомсервис"

Потек канализационный стояк у соседей этажом выше, который находится в технологической шахте. Шахта, по проекту дома, заложена в пол кирпича. Соседи сверху все понимают, но доступ отказываются давать, даже при условии что я все оплачу.

Моя позиция следующая: Если договориться не получается, то "Жилкомсервис", как обслуживающая организация, обязан мне помогать в разрешении конфликта (я уже даже не говорю об устранении течи).

Через 1562 создал уже 3 заявки, только с 3-го раза удалось получить акт о затоплении квартиры. Но дальше, они не знают что делать. Говорят что ничего не могут предпринять по данному вопросу.

Но по закону, стояк не мой, а на балансе у них, и они ОБЯЗАНЫ решать данную проблему и требовать доступ у соседей для устранения течи.

Я предложил им подать в суд на соседей и в судебном порядке получить доступ к стояку. На что они всячески увиливают и кормят завтраками.

Звонил в департамент жилищно-коммунального хозяйства, они сказали что я прав, и это обязанность "Жилкомсервиса".

Какие есть законные рычаги давления на "Жилкомсервис" и соседей в том числе? Ведь по закону, они обязаны предоставлять доступ в общим коммуникациям. Я лично у себя специально трубы не закрывал, чтобы к ним был доступ в любой момент, а в этой нише есть 2 достаточно больших люка для беспрепятственного доступа.

Как правильно обращаться в "Жилкомсервис" чтобы оставались свидетельства их бездеятельности. Пока обращался только устно к ним, но хотелось бы перевести общение в документальную плоскость.

Еще есть последний вариант, перекрыть стояки водоснабжения из моей квартиры (есть краны) и занять такую-же позицию -- я ничего не знаю, моя хата с краю -- у меня вода есть. Но это оставляю как крайнюю меру.

Спасибо!
 
Как правильно обращаться в "Жилкомсервис" чтобы оставались свидетельства их бездеятельности. Пока обращался только устно к ним, но хотелось бы перевести общение в документальную плоскость.

Ценными письмами.
 
у меня такое было, и оказалось, что дырка была не в квартире сверху, а в квартире на 2 этажа выше, проявилось только у меня, выше текло по самому стояку.
в акте причину течи ж не установили?
 
Еще есть последний вариант, перекрыть стояки водоснабжения из моей квартиры (есть краны) и занять такую-же позицию -- я ничего не знаю, моя хата с краю -- у меня вода есть. Но это оставляю как крайнюю меру.

Реально так и сделать. А как ещё с неадекватами общаться?

Повесьте объявление в подъезде что вода по стояку перекрыта из-за квартиры № , которая не даёт доступа для ремонта стояка канализации, который течёт.

А где оно перекрыто и кем - не уточняйте, какая фиг разница, можете подписать "Администрация" )) . Пусть сами чинят или дёргают ЖКС чтоб те чинили бесплатно. Как починят тогда и откроете.

Посидят день-неделю без воды да начнут сами чинить, нафиг оно вам надо.

Вообще народ офигевший.
 
А как ещё с неадекватами общаться?
Була проблема з сушаркою для рушників в ванній. Сусід з верху нібито не пустив слюсаря для огляду. Через пару днів слюсар вручив йому папери від ХТС і проблем для огляду відразу не стало. Тобто треба заяву в відповідну службу, а вони - далі.
 
Потек канализационный стояк у соседей этажом выше, который находится в технологической шахте. Шахта, по проекту дома, заложена в пол кирпича. Соседи сверху все понимают, но доступ отказываются давать, даже при условии что я все оплачу.
мы отключали воду пока сосед сам не прибежал, т.к. заставить его никто не может (только решение суда, но кто ж будет судиться).

ЖКС обслуживает трубы, т.е. может наложить хомутик на дырку из которой течет. (это то, что называется *на балансе*)
замена трубы - это уже *капитальный ремонт*, делается за счет собственников. (трубы - совместная собственность владельцев квартир).
 
мы отключали воду пока сосед сам не прибежал, т.к. заставить его никто не может (только решение суда, но кто ж будет судиться).

ЖКС обслуживает трубы, т.е. может наложить хомутик на дырку из которой течет. (это то, что называется *на балансе*)
замена трубы - это уже *капитальный ремонт*, делается за счет собственников. (трубы - совместная собственность владельцев квартир).

Почему, заменить они участок трубы могут и должны. Капитальный ремонт это если целиком менять на всех этажах. И то могут, за счёт городского бюджета. Лифты же тоже меняют потихоньку за счёт города, подъезды ремонтируют.

Но этож бодаться с ними надо. Так же как и с соседом. Писать надо письменные обращения на горсовет, ждать, через пару недель начнут шевелиться.

Но шевелиться должны те, у кого повреждение, не шевеляться - воду отключить и пусть их пинают и другие жильцы которые без воды останутся
 
Почему, заменить они участок трубы могут и должны. Капитальный ремонт это если целиком менять на всех этажах. И то могут, за счёт городского бюджета. Лифты же тоже меняют потихоньку за счёт города, подъезды ремонтируют.

Но этож бодаться с ними надо. Так же как и с соседом. Писать надо письменные обращения на горсовет, ждать, через пару недель начнут шевелиться.

Но шевелиться должны те, у кого повреждение, не шевеляться - воду отключить и пусть их пинают и другие жильцы которые без воды останутся
именно так все и есть.
 
Спасибо всем кто ответил. С Вашего позволения, отвечу всем в одном сообщении.

Квартира находится на 4-м этаже 5-ти этажного дома. У меня есть доступ в эту нишу, где видно что течет крестовина канализации сверху. То есть -- проблема однозначно идентифицирована. Трубы мне проще самому поменять, так как и исполнителя можно подобрать и сами трубы выбрать.

Но пока ответа как заставить "Жилкомсервис" работать так и не увидел. На данный момент, я хочу добиться чтобы они соседям дали предписание, и инициировали процесс суда. То есть, оказывали давление со своей стороны.

Для себя же решил, что зайду еще раз к соседям, спрошу, дают ли они доступ при условии полного восстановления ремонта в санузле + замена труб за мой счет. Если не согласятся, с чистой совестью перекрою кран и буду спокойно жить дальше.
 
Но пока ответа как заставить "Жилкомсервис" работать так и не увидел. На данный момент, я хочу добиться чтобы они соседям дали предписание, и инициировали процесс суда.
Не спешите, изначально Ваш запрос -
Как правильно обращаться в "Жилкомсервис" чтобы оставались свидетельства их бездеятельности. Пока обращался только устно к ним, но хотелось бы перевести общение в документальную плоскость.
документальная фиксация бездеятельности "Жилкомсервиса". Я ответил.
Теперь Вы хотите другое,
я хочу добиться чтобы они соседям дали предписание, и инициировали процесс суда.
не видя уже написанного ответа.
Советую для начала четко решить, что Вам нужно, и правильно задать вопрос. Тогда ответы станут Вам виднее.
 
Вам и в суд не надо согласно пкму 630
30. Споживач зобов'язаний:

1) оплачувати послуги в установлені договором строки;

2) забезпечувати доступ до мережі, арматури, квартирних засобів обліку, розподільчих систем представника виконавця за наявності в нього відповідного посвідчення:

для ліквідації аварій - цілодобово;

для встановлення і заміни санітарно-технічного та інженерного обладнання, проведення технічного і профілактичного огляду, зняття контрольних показників квартирних засобів обліку - згідно з умовами договору;
 
Вызывайте аварийку пусть зафиксируют аварию и тогда можно что то решать
 
Были в подобной ситуации. Первое, что нужно делать (если Вас топят с Ваших слов) вызвать аварийку. К нам приехала в течении 6 минут. Перекрыли воду они по всему стояку, постучали в квартиру, которая топила нас. Там не открыли. И уехали. Сказали, что передадут эту заявку в ЖЭК. Весь стояк остался без воды. На следующий день пришли слесаря и все было исправлено.....правда с нюансами, но это уже другая история.
 
Но пока ответа как заставить "Жилкомсервис" работать так и не увидел.
:confused: никак.
можно долго и упорно писать письма.
На данный момент, я хочу добиться чтобы они соседям дали предписание, и инициировали процесс суда. То есть, оказывали давление со своей стороны.
:confused: а им это зачем надо?
они - обслуживающая контора.
есть заявка, пришли с хомутиком, пустили в помещение, они хомутик поставили, не пустили, не поставили.

а разборки между собственниками - дело самих собственников.:незнаю:
 
:confused: никак.
можно долго и упорно писать письма.
:confused: а им это зачем надо?
они - обслуживающая контора.
есть заявка, пришли с хомутиком, пустили в помещение, они хомутик поставили, не пустили, не поставили.

а разборки между собственниками - дело самих собственников.:незнаю:

Плюсуюсь. Совершенно верно
 
Квартира находится на 4-м этаже 5-ти этажного дома

Имеется ввиду ваша квартира на 4м ? только они сверху.


Слишком щедро таким мудакам оплачивать и замену трубы и ремонт. Может они ещё денежную компенсацию за моральный ущерб от вас ждут? )
 
Как я и писал в посте выше -- я создал 3 заявки.

1. Раз приехала аварийка, на следующий день. Посмотрели, сказали нет доступа -- уехала. Еще не следующий день, без предупреждения в 10:00 пришли слесаря из "Водоканала". Посмотрели -- сказали нет доступа, договаривайтесь с соседями -- сделаем.

2. Сразу заявку направили в водоканал, они опять пришли, зашли к соседям -- нет доступа -- уехали.

3. Заявка весела неделю, я пришел в "Жилкомсервис", поинтересовался статусом, они сказали что придут на следующий день. На следующий день пришли опять слесаря из "Водоканала" -- нет доступа. Я позвонил в "Жилкомсервис", и попросил чтобы все же они пришли и заактировали проблему. Пришла "девочка", спросила у слесарей что писать, они сказали что не знают) Она ушла, сказала, чтобы завтра пришел забрал у них акт. Собственно, на 3-й раз акт я получил.

По поводу того, что "Жилкомсервис" тут не причем. Моя логика в том, что стояк это не моя собственность и не собственность соседей -- наша задача давать доступ к нему. Их задача обеспечивать его исправную работу. Если соседи не дают доступ, то это не моя проблема, а "Жилкомсервиса", так как я не имею никаких прав на этот стояк -- логично?

Но на деле, естественно, всем на все наплевать. Я им задал вопрос, а что вы будете делать, если я перекрою стояк и уеду в командировку на 1 год? Они пожали плечами. Получается, с их слов, никаких законных "рычагов" воздействия у них нет. И так вполне можно сделать. На мой вопрос, а как же суд, и с приставами прийти и вскрыть квартиру -- они тоже пожимают плечами. Этот же вопрос задавал директору "Жилкомсервиса", она тоже ничего внятного не сказал.
 
:confused: никак.
можно долго и упорно писать письма.
:confused: а им это зачем надо?
они - обслуживающая контора.
есть заявка, пришли с хомутиком, пустили в помещение, они хомутик поставили, не пустили, не поставили.

а разборки между собственниками - дело самих собственников.:незнаю:

Вы путаете организации.

"Водоканал" -- пришли, поставили хомут, ушли. Получать доступ это действительно не их проблема. Они технари.

"Жилкомсервис" -- обслуживающая организация. Она должна следить за состоянием стояков и доступ к ним это их юрисдикция.

Я - потребитель услуг "Жилкомсервиса", на основании договора с ними. Я, как сознательный потребитель, сообщил что на ОБЩЕМ стояке течь -- они пришли и сделали. Нет доступа? Доступ нужен им, не мне -- они идут и судятся.

На деле, конечно же, вы правы, что никто ничего не будет делать. Поэтому -- перекрыть воду, и желательно на длительное время, чтобы приходили ко мне договариваться, и нужно было им.

К сожалению, без подобных варварских действий -- никак. Я уже даже не беру во внимание тот вопрос, что я почему-то должен делать ремонт соседям сверху.

В правовом государстве такого быть не должно.
 
Не спешите, изначально Ваш запрос -

документальная фиксация бездеятельности "Жилкомсервиса". Я ответил.
Теперь Вы хотите другое,

не видя уже написанного ответа.
Советую для начала четко решить, что Вам нужно, и правильно задать вопрос. Тогда ответы станут Вам виднее.

Для начала, я даже выделил свой вопрос жирным шифтом -- "Какие есть законные рычаги давления на "Жилкомсервис" и соседей в том числе?" Немного растолкую вопрос, если не понятно. Эта ситуация, наверняка, не новая. Каждый день в Украине у кого-нибудь да потечет стояк. Должно же быть законодательство, которое регулирует даную проблему? На сегодняшний день -- я четкого ответа пока не нашел. Есть статья №7 "Жилищного кодекса Украины", в которой говорится, что потребитель обязан предоставлять доступ. Но я нигде не нашел что делать, если он нарушает эту статью? Надеюсь, так ясно.

Может вы имел ввиду "заказным письмом"? И на что мне ссылаться в этом письме? При условии что есть 3 электронных заявки, которым уже месяц. Если они говорят что ничего не могут сделать?

Фактически, что-бы на них "пожаловаться", мне нужно письменное подтверждение их отказа судиться с моими соседями. Но, я сомневаюсь, что они вот так вот документально откажутся. Даже по телефону, они вроде бы и не отказываются, но не двусмысленно спрашивают -- а что мы можем сделать?

Тупик.
 
Назад
Зверху Знизу