Харьков Форум
  Харьков Форум > Бизнес, налоги, право > Юридический

Старый 8.12.2012, 14:26   #1
Pirs83

 
Регистрация: 2.08.2009
Адрес: Харьков
Сообщений: 6
 
По умолчанию Нужна юридическая помощь!

Здравствуйте! Я приобрела в магазине Технополис кондиционер Mirta ACP109 14.06.2012 Установила мне его частная фирма15.06.2012. 16.06.12 обратилась в сервистный сервис Диса-сервис с жилобай на то что он очень сильно гудит. Ко мне приехал мастер, сказал что требуется замена компресора и пропал на три месятся. В период этих трех месяцев не брали трубку в самом сервисе и мобильный мастера который к нам приежал тоже не отвечал. Через три месятся, а точнее10.09.2012 мне позвонил мастер который ко мне приежал и попросил демонтировать и укомплектовать кондиционер для ремонта силами фирмы которая устанавливала. Я так и сделала. 14.09.2012 ко мне приехал этот же мастер и забрал его для ремонта. 06.10.2012 Кондиционер ко мне привезли сказали что ремонта ни какого не делали и отказались мне его устанавливать по причине не правильного демонтажа. Не правильный демонтаж заключается в том что когда укомпликтововали кондиционер то пришлось обрезать трубы с двух сторон для того что бы снять болты которые идут в комплекте с кондиционерам. Я обратилась к представителю фирмы изготовителя кондиционера они не против списать его но загвостка вся стоит в сервисном центре. По сей день кондиционер находится в сервестном центре. Да еще я уже обращялась в защиту прав потребителя написала там два заявления в котором была прозьба установить и привезти отремонтированный кондиционер, но ответа не поступило! Подскажите как я могу повлиять на сервисный центр? Спасибо!!!


    Вверх
Старый 11.12.2012, 18:52   #2
Law&Book

 
Регистрация: 11.12.2012
Адрес: Харьков
Сообщений: 4
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Pirs83
Здравствуйте! Я приобрела в магазине Технополис кондиционер Mirta ACP109 14.06.2012 Установила мне его частная фирма15.06.2012. 16.06.12 обратилась в сервистный сервис Диса-сервис с жилобай на то что он очень сильно гудит. Ко мне приехал мастер, сказал что требуется замена компресора и пропал на три месятся. В период этих трех месяцев не брали трубку в самом сервисе и мобильный мастера который к нам приежал тоже не отвечал. Через три месятся, а точнее10.09.2012 мне позвонил мастер который ко мне приежал и попросил демонтировать и укомплектовать кондиционер для ремонта силами фирмы которая устанавливала. Я так и сделала. 14.09.2012 ко мне приехал этот же мастер и забрал его для ремонта. 06.10.2012 Кондиционер ко мне привезли сказали что ремонта ни какого не делали и отказались мне его устанавливать по причине не правильного демонтажа. Не правильный демонтаж заключается в том что когда укомпликтововали кондиционер то пришлось обрезать трубы с двух сторон для того что бы снять болты которые идут в комплекте с кондиционерам. Я обратилась к представителю фирмы изготовителя кондиционера они не против списать его но загвостка вся стоит в сервисном центре. По сей день кондиционер находится в сервестном центре. Да еще я уже обращялась в защиту прав потребителя написала там два заявления в котором была прозьба установить и привезти отремонтированный кондиционер, но ответа не поступило! Подскажите как я могу повлиять на сервисный центр? Спасибо!!!
Можно повлиять, особенно если есть гарантия и документы на сдачу в сервисный


    Вверх
Старый 12.12.2012, 00:41   #3
edin_ov

 
 
Регистрация: 22.11.2012
Сообщений: 10
 
По умолчанию
Ситуация сложная, но разрешимая. все свои действия, письма запроса, просьбы фиксируйте в письменном виде. если имеется техпаспорт и талон гарантии, то в полне возможно и компенсации добиться. 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки, но это уже в судебном порядке. более подробно по тел 050-6000692


    Вверх
Старый 12.12.2012, 10:09   #4
ки5ток


 
 
Регистрация: 1.01.2010
Сообщений: 1,911
 
По умолчанию
общайтесь только письменно - это упростит Вам решение проблемы


__________________
...Это потому, что в искусстве нет объективных критериев… Вот в спорте всё объективно… Как то он не концептуально пробежал… Да пошел ты в жопу, ты сам так пробеги… Не, не, что же он хотел сказать этими своими девятью с половиной секундами… Что ты хрен так пробежишь, только и всего… ©
    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Бизнес, налоги, право > Юридический

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 15:56.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.