Беспредел сервисных центров. Как с ними бороться.

Беспредел сервисных центров. Как с ними бороться.

Народ, подскажите как обуздать и заставить выполнять свои обязательства сервисный центр. У них на все один ответ: "Нарушение правил эксплуатации". При этом, с умным видом несут ТАКУЮ чушь ( в техническом смысле), что уже боязно отдавать им в ремонт. Один из режимов работы прописанный в инструкции, объявляют "нарушением правил эксплуатации". БРЕД!!!
Что делать?

KAA сказав(ла):

Народ, подскажите как обуздать и заставить выполнять свои обязательства сервисный центр. У них на все один ответ: "Нарушение правил эксплуатации". При этом, с умным видом несут ТАКУЮ чушь ( в техническом смысле), что уже боязно отдавать им в ремонт. Один из режимов работы прописанный в инструкции, объявляют "нарушением правил эксплуатации". БРЕД!!!
Что делать?

Натисніть, щоб розгорнути...

Обращаться в защиту прав потребителей, Главное подтвердить грамотно факт покупки и отказа в ремонте

Пусть доказывают что были нарушены правила эксплуатации... Ну Юрист правильно написал - обращаться в ОЗПП...

Хм... В сервисных центрах не надо просто вестись на приколы когда следствие пломоки подменяют причиной.

Спасибо за советы. Если не сложно, ОЗПП, это где и по какому телефону.
Факт покупки - без проблем, брал в "Эпицентре", все бумаги на месте. А как подтвердить отказ от гар.ремонта? Они ж там такого могут написать ... Переставить детали с изношенной техники и докажи потом что ты не верблюд. Детали введь не номерные.

Расположено 61022, ул. Сумская,45, 1-й этаж, телефоны 057-7003965, 7003968...

С претензиями обычно обращаются в Отдел по контролю за качеством прод. и непрод. товаров Тел: 7003962

ТС, а что сломалось?
опиши вкратце.

а на самом деле бороться с СЦ очень сложно

Не неси товар в сервис сам!По ЗЗПП ты можешь обратиться в место покупки и пусть они сами с сервисом е........Только тада у них есть 3+3 дня на доставку туды и назад ну и у сервиса 14+14 днейна диагностику и ремонт.Если сомнения в акте то на Бакариуса,но за счет продавца,это тоже в ЗЗПП прописано

Subj сказав(ла):

ТС, а что сломалось?
опиши вкратце.(

Натисніть, щоб розгорнути...

Аккумуляторный шуруповерт. Полупрофессиональный. "ИНТЕРСКОЛ". Не работает первая скорость, похоже "съелись" зубья шестерни. В остальном претензий нет. Даже нравится. Так эти "специалисты" из СЦ полчаса доказывали мне что "шуруповерт должен ТОЛЬКО крутить шурупы, и не в коем случаи им нельзя сверлить". Дрель и только дрель!!! Ну и как их после этого назвать?
Интересно, где можно ознакомится с текстом Закона о правах потребителя?

KAA сказав(ла):

Интересно, где можно ознакомится с текстом Закона о правах потребителя?

Натисніть, щоб розгорнути...

Са по себе закон тебе мало что даст,там еще куча дополнений,иди на Сумскую45 там нормальніе люди сидят.