18.06. 2014 в 22.00 Такси "Гранит", передало заказ "Солнышку". Объявили белый Ланос, вместо него старый транспорт темного цвета непонятной модели... Сумма за проезд вместо привычных 60 грн составила 118... Заплатила 120-таксист долго искал сдачу, сказала, что не нужно 2 грн, еще и поинтересовалась что же это за такси такое (где траспорт г**но, а цены космос)??? Ответил: "Солнышко".Утром супруг связался с оператором "Гранита", поинтересовался расценками и попросил выяснить, почему так дорого. Перезванивает мне старший дежурный службы Гранит и нагло заявляет, что я обманываю мужа(!!!!!!), т.к. я заплатила 60 грн!!!!!!!! Что директор службы "Солнышко" ночью была на работе и сама ЛИЧНО слышала, как таксист извинился передо мной и ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ, и что директор слышала МОЙ голос(интересно, может мы с ней знакомы, ведь она слышала именно МОЙ голос=))))!!!! И что в завершение я хлопнула дверью....
Самое печальное, я все время разговаривала с мужем по телефону и близко не слышала диспечера-директора, т.к. водитель связывался с ней по мобильному.... Короче, меня нахально и беспрецедентно пытались убедить, что я заплатила 60 грн и еще всех, а в частности своего мужа, обманываю и наговариваю, и это старший диспетчер (как таких берут на работу? она абсолютно некорректно общается с клиентами).... На предложение подъехать и встретиться с водителем такси и директором "Солнышко" для прояснения ситуации справедливости ради мне рассмеялись в ответ, сказали, что я в "неадеквате" и положили трубку...
Пусть это останется на совести некомпетентных барышень в колл-центре службы такси и таксиста в частности! Ох как меня рассердили и огорчили, обвинив во лжи и клевете! Очень пожалела, что вообще поинтересовалась стоимостью...
Убила руководитель "Солнышко" Ирина Витальевна: позвонила мужу, так и сказала: разговор слышала, 60 грн ей отдали и извинились. На что супруг попросил запись разговора, т.к. в подобных организациях ведется фиксация разговоров, Новик И.В. ответила, что через милицию!
Спасибо за совет! Обратились! Ждите! Также жалоба в Управління Укртрансінспекції у Харківській області! Иду чисто на принцип в надежде пресечь этот беспредел!
