Плато
Магазин плато на Московском проспекте.
Купили женские сапоги. Одели раз 5-6. На левом отклеился носок (самтиматра на полтора вглубину и сантиметров 6-7 по ширине). Отнесли в магазин (благо чек сохранился). Обменять отказались, забрали ремонтировать. Обещали отдать через 2 дня. Ремонт продлился неделю. Каждый день говорили что мастер еще не сделал, а он от них никак не зависит.
После того как отдали одевали раза 3-4 (поскольку погода была плохая, а сапоги замшевые). И вот, отклеивается на правом сапоге носок. Да не просто отклеивается, а еще и лопается сам материал на месте контакта с подошвой (практически палец можна просунуть изнутри наружу)
Подскажите на кого нужно написать заявление. Хочу вернуть свои деньги. Или в крайнем случае обменять обувь (хотя такой уже наверняка нет). И еще как определяется цена если обуви такой в продаже уже нет. Знаю что в законе написано, что цена определяется либо по текущей стоимости обуви, либо по стоимости на момент покупки (если текущая меньше)
Магазин плато на Московском проспекте.
Купили женские сапоги. Одели раз 5-6. На левом отклеился носок (самтиматра на полтора вглубину и сантиметров 6-7 по ширине). Отнесли в магазин (благо чек сохранился). Обменять отказались, забрали ремонтировать. Обещали отдать через 2 дня. Ремонт продлился неделю. Каждый день говорили что мастер еще не сделал, а он от них никак не зависит.
После того как отдали одевали раза 3-4 (поскольку погода была плохая, а сапоги замшевые). И вот, отклеивается на правом сапоге носок. Да не просто отклеивается, а еще и лопается сам материал на месте контакта с подошвой (практически палец можна просунуть изнутри наружу)
Подскажите на кого нужно написать заявление. Хочу вернуть свои деньги. Или в крайнем случае обменять обувь (хотя такой уже наверняка нет). И еще как определяется цена если обуви такой в продаже уже нет. Знаю что в законе написано, что цена определяется либо по текущей стоимости обуви, либо по стоимости на момент покупки (если текущая меньше)