Общение с Приватбанком (некоторые ответы или их отсутствие заставляют сильно задуматься)

skyset сказав(ла):

ТС - еблан. В кассах в ЛЮБОМ БАНКЕ сидит тупая абизяна. И она нихрена не должна думать за вас. Это не её работа. Произноси четко и ясно что тебе надо - проблем не будет. Думают там другие люди.

На приват гнать не надо. Они работают получше чем многие банки. Если не лучше всех. А вся вонь от тупости клиентов. И поскольку в приватбанке количество клиентов (особенно по картам) превышает таковое в любом другом банке на порядки, то и абсолютное количество дебилов на порядки больше.

Натисніть, щоб розгорнути...

ППКС. Читайте что я писал по этому поводу.

ТС не умеет общаться не только с кассиром но и с саппортом, где сидит такая же тупая обезьяна, которая практически ничего не решает.

Мой опыт общения с Приватбанком:
1) на долларовую карту сделали гривневый платеж. Деньги зависли. Пришел, написал заявление - через пару месяцев деньги пришли, причем по более выгодному курсу на тот момент.

2) на заблокированную (заэкспайрившуюся) карту пришли деньги. Пришел, написал заявление - в первый раз они его потеряли. Пришел второй раз, написал заявление - деньги пришли на правильную карту в течение недели.

Любые проблемы решаются, когда общаешься с клерками простыми и короткими фразами, которые понятны любому идиоту. Громко и отчетливо говоришь. Когда четко, коротко и понятно обьясняешь, в чем проблема и чего ты хочешь. Тогда идиот делает точно то что у него зашито в подпрограмме - без сбоев.

ZVS сказав(ла):

просто то что в их системе есть ТАКИЕ возможности у любого кассира дает повод задуматься и как минимум пристально контролировать состояние своего счета и почаще просматривать каждую проводку на нем

Натисніть, щоб розгорнути...

skyset сказав(ла):

Такой перевод возможен В ЛЮБОМ БАНКЕ. Если кассир может сделать что-то в вашем присутствии, то и без вашего присутствия он тоже это может сделать. Вопрос что потом с НИМ СДЕЛАЮТ за несанкционированную транзакцию.

Натисніть, щоб розгорнути...

Насколько я понимаю в А-Банке (дочка ПриватБанка) такой номер уже не пройдёт.
Даже в кассе банка, когда кассир держит вашу кредитку в руках, всё равно любая операция по списанию средств с карты требует sms-подтверждения: клиенту приходит sms с кодом и описанием операции - куда пойдут деньги. И без кода кассир ничего не сделает.

В кассах именно привата давно не обслуживался. Но раз такое ввели в А-Банке, то вероятно скоро так и в привате будет.

В тестовых целях пополнил зарплатную карту на 49 копеек. На эту операцию в Привате комиссия 1%. По правилам округления, должно было снять 0 коп, но крохоборы все равно сняли копейку.

Del сказав(ла):

Насколько я понимаю в А-Банке (дочка ПриватБанка) такой номер уже не пройдёт.
Даже в кассе банка, когда кассир держит вашу кредитку в руках, всё равно любая операция по списанию средств с карты требует sms-подтверждения: клиенту приходит sms с кодом и описанием операции - куда пойдут деньги. И без кода кассир ничего не сделает.

В кассах именно привата давно не обслуживался. Но раз такое ввели в А-Банке, то вероятно скоро так и в привате будет.

Натисніть, щоб розгорнути...

Вздрочь. Сомневаюсь что такое ввели. А даже если и ввели в качестве теста - тест провалится. По многим причинам. Но не введут. Как минимум потому что есть пенсионные карты у пенсионеров, у которых мобилы и подавно нет, а если есть, то 95% из них и знать не знают что такое СМС.

Возможно существует нижний лимит суммы на такой контроль. Впервые слышу про такое.

ZVS, Ваш случай очень напоминает анекдот:
летит самолёт. Пилот штурману: "Приборы? — 300! Что 300? — А что приборы?!
В Любом банке нужно говорить конкретно чего Вы хотите и удостовериться, что кассир Вас правильно понял,дабы не тратить ни свое, ни чужое время. После чего читать что написано в квитанции, прежде чем поставить там подпись. Ваша подпись предполагает, что Вы ознакомлены и согласны с документом. После того, как документ подписан -проблемы уже Ваши,а не кассира. Кассир был безусловно неправ,перечислив деньги без Вашего согласия на то. Вывод напрашивается сам собой.

Чет я только одного не пойму глобально
Все тут высказавшиеся пипец какие умные
Просто у всех мозг выпирает
Чувствуешь прям себя ущербным даже каким то после таких умных постов
Все все знают оказывается
Но тем не менее отделений банков разных как грязи на каждом углу и в каждом сидит по как минимум одному кассиру "тупой абизяне"
Их потом в зоопарк после рабочего дня отводят?
Или они после работы в нормальных умных людей превращаются?
Да и тема не о том была вообще.
Кто понял - тот понял и промолчал наверное.
А кто после рабочего дня стал умным резко - тут отписался.
Всем спасибо.
Всем удачи.