Проблемы с Харьковгазом. Нужен совет!

Проблемы с Харьковгазом. Нужен совет!

Возникла ситуация, может кто сталкивался с подобным.
Живем в частном доме, вопросы возникли с газовой службой.
За прошлый год РЕАЛЬНОЕ потребление газа было меньше 6 тыщ кубов, а они начисляют по тарифу 0,98 грн. Подавали заявление о перерасчете, в ответ прислали письмо, с непонятными формулировками и неизвестно откуда взятыми цифрами, ездить к ним на место не имеет смысла вообще, во-первых хрен достоишься в очереди, во-вторых, если и дождешься, то никто ничего слышать не хочет, говорят платите и все тут!
Теперь грозятся отрезать газ за неуплату, хотя платим, но по тарифу 0,478, т.е. по тому, который предусмотрен их же правилами за потребленный ранее газ.
Может кто-нибудь может чего посоветовать, например хорошего адвоката по хозяйственным делам. Из принципа лучше заплачу адвокату, чем этому собранию хамов.
И еще вопросик, могут ли действительно отрезать, ежели в доме проживает маленький ребенок.

Luca сказав(ла):

Возникла ситуация, может кто сталкивался с подобным.
Живем в частном доме, вопросы возникли с газовой службой.
За прошлый год РЕАЛЬНОЕ потребление газа было меньше 6 тыщ кубов, а они начисляют по тарифу 0,98 грн. Подавали заявление о перерасчете, в ответ прислали письмо, с непонятными формулировками и неизвестно откуда взятыми цифрами, ездить к ним на место не имеет смысла вообще, во-первых хрен достоишься в очереди, во-вторых, если и дождешься, то никто ничего слышать не хочет, говорят платите и все тут!
Теперь грозятся отрезать газ за неуплату, хотя платим, но по тарифу 0,478, т.е. по тому, который предусмотрен их же правилами за потребленный ранее газ.
Может кто-нибудь может чего посоветовать, например хорошего адвоката по хозяйственным делам. Из принципа лучше заплачу адвокату, чем этому собранию хамов.
И еще вопросик, могут ли действительно отрезать, ежели в доме проживает маленький ребенок.

Натисніть, щоб розгорнути...

меньше 6 тыщ кубов на сколько? Если на несколько кубов, то вполне у Вас с ними могло выйти разногласие на тему "эти кубы потреблены уже в январе или еще в декабре". Если разница существенная, то надо идти к ним и доказывать. Они обязаны выдать распечатку, где будет видно потребление по месяцам. Из нее уже делать выводы, в каком месяце не так посчитаны кубы. Отключить могут и отключат, если тянуть с разбирательством, очень даже легко. Они даже в дом заходить не будут. Отрежут на улице. Маленький ребенок не помеха в этом. Затягивать не нужно этот вопрос. Подключать потом за доп.плату придется.

ну, разница не очень существенная, 40 кубов всего!
Дело в том, что как мне сказала сегодня девушка, приезжавшая потребовать денег, никто пересчитывать не будет, т.к. начальник мерефянского отделения дал ответ, следовательно дело закрыто и обжалованию не подлежит. И распечатки отказываются предоставлять, мотивируют тем, что там не только мои данные, а еще 40 человек... Бред полнейший короче...

Думаю, что стоит позвонить им и предложить сделать распечатку или вам, или они ее сделают после Вашей жалобы в прокуратуру, антимонопольный комитет (эту структуру они Очень любят, особенно ХарьковГаз) и суд. 40 кубов как раз маленькая разница.
У Вас могли они снять показания счетчика в январе 2007 года, и в них разумеется попала часть декабря 2006 года. Но показали весь этот объем они в 2007 году. Вы же могли посчитать эту часть по другому. Разницу в 40 кубов вполне можно получить было.
Для Вас может быть потреблено в текущем году, это то, что вы потребили по счетчику с 1 января по 31 декабря. Для них же это тот объем, который они провели по бухгалтерии за 12 месяцев. Они по идее приходят к Вам раз в месяц и переписывают показания счетчика. если они приходят 15 декабря и потом 15 января, то в январь по своей бухгалтерии они включать весь объем от 15 декабря до 15 января.
Поищите юриста. Не обязательно специалиста в этой отрасли. Тут гражданское право. Не обязательно искать с знанием коммунальных вопросов. Распечатку Вам обязаны сделать по Вашему требованию. Вы же можете им объявить, что в прошлом году газ не потребляли. Они же должны будут куда-то посмотреть и показать "Вот у нас записано".

Спасибо за ответы!
самое интересное,что по их показаниям, мы "перебрали" 170 кубов!
Мне только не совсем понятно, как им на основании их распечаток, в случае несовпадения моих и их показаний, доказать, что я не верблюд, если мои книжки, по которым я плачу и показания счетчика в них записанные, ими не воспринимаются?

Еще актуально!

у меня приблизительно тоже самое, только коридор ценовой несколько ниже, мы фактически за прошлый 2007 год спалили на 150 кубов меньше первой границы (2500 кубов) Весь год платили по 0.315. в конце года приходит извещение, что у нас недоплата где то около 500 грн, то есть они тоже почему то посчитали , что у нас должно получиться больше, чем 2500 и платить мы должны были по тарифу 0,478 за куб, это они наверно по статистике предыдущего 2006 года взяли. там так и было. а с введением этих диапазонов мы перешли на интенсивное потребление электроэнергии (экономия однако).
Короче пошел я в газовое хозяйство по району, там меня послали в городское. (на Плехановской помойму), где я должен буду доказать свои расчеты. Вот теперь даже боюсь идти. раз квитанции об уплате для них не показатель. Хотя показания в районном газовом хозяйстве и показания по моим квитанциям совпадают.
Вобщем проблемка тоже актуальна))))))

может кто-нибудь знает, где можно почитать какие-то нормативные документы? спрашивала у девушек, вымагающих денег, они говорят, приезжайте к нам, там все висит.
а куда ж я с ребенком в этот дурдом поеду?

Зачем ехать ?

Излагаете все свои доводы письменно и отправляете им по почте под уведомление или вручаете в канцелярии лично под расписку (с указанием даты и входящего номера, подписи, должности и ФИО сотрудника, принявшего от вас заявление).

В самом заявлении в последнем абзаце пишите примерно следующее: ответ на мое обращение прошу направить письменно по такому-то адресу в такой-то срок, предусмотренный законом Украины "Про звернення громадян" та Указом президента Украины "Про невидкладни заходи щодо реализации конституционного права граждан на звернення" (ну или как-то так - есть такой указ)

Для убедительности в самом тексте обращение сошлитесь на статью контситуции украины, гаратнирующей право на обращение граждан, и четко по пунктам напишите вопросы, на которые хотите получить аргуменитрованный ответ.

Думаю, в таком виде ваше обращение вряд ли будет проигорировано

Кстати и про нормативные документы - раз они такие умные - спрециально оговорите в своем обращении, что в ответе хотите видеть ссылки на конкретные пункты конкретных нормативных актов.

удачи

Вот оптимистичная ссылка. Не уверен, что это уже не отменили. Год прошел уже.

Посилання видалено

Газовики в Мерефе уже отличались в таких вопросах:
Посилання видалено

Лучше всего написать им письмо с требованием разъяснить почему именно выходит больлше 6000м3, если по Вашему получается меньше. При этом думаю свой расчет не стоит прилагать. Пусть не ищут в Вашем "ошибку", а покажут свой вариант. В письме так же пригрозить, что в случае отключения от газа до разрешения спорной ситуации Вы подадите в суд, так как у Вас маленький ребенок и т.д. Копию отправить в их головной офис и в антимонопольный комитет. Разъяснить они обязаны по закону о защите прав потребителей и по закону о коммунальных услугах (есть и такой ). В названиях мог быть не точен. Согласно последнему законы Вам вообще обязаны каждый месяц предоставлять счет с расшифровкой всех данных. Если бы был такой счет у Вас бы небыло сомнений или Вы бы раньше обратились за разъяснениями и т.д.

Luca сказав(ла):

Спасибо за ответы!
самое интересное,что по их показаниям, мы "перебрали" 170 кубов!
Мне только не совсем понятно, как им на основании их распечаток, в случае несовпадения моих и их показаний, доказать, что я не верблюд, если мои книжки, по которым я плачу и показания счетчика в них записанные, ими не воспринимаются?

Натисніть, щоб розгорнути...

Кстати. Показания счетчиков они записывают в ведомость, где должна быть графа для вашей подписи. Типа о том, что показания сняты правильно. Нет подписи "я не я и показания не мои. Мои вот я сама очень старательно писала." Будут упираться пугайте их судом и прочими радостями. Харьковгаз не любит эти организации. Погрешность в 170 кубов может возникнуть из-за снятия показаний не в конце месяца. Как они потом досчитывают их до конца не понятно. Ну сняли они у Вас показания 25 декабря. Но еще несколько дней это декабрь. Как эти дни посчитать? по среднему, с потолка или просто как 0 взять? Если как 0, то показания этих дней войдет в объем следующего года. А в следующем году так же может стоять дилема 5980 или 6020 и эти несколько дней будут иметь существенный вес.
В общем требуйте. Потому как у них нет толковой методики. Это уже каб.мин виноват. А газовики на свой взгляд решают как правильно. И не факт, что они правильно это решают. И газовики тоже это понимают.

помню была инфа о том, что по 98 коп. платить не стоит, что якобы 48,5 коп самый дорогой тариф...