Статус:
Offline
Реєстрація: 26.11.2008
Повідом.: 1795
Реєстрація: 26.11.2008
Повідом.: 1795
Магазин обуви "Взуття Сумки" в Детском Мире (ФЛП Нечаев О.С.)
Купили в этом магазине сапожки девушке. Были уставшие и недоглядели что они очень паршиво скроены, а стоят приличные деньги.
Естественно не носили их и пришли на следующий день вернуть как положено по закону в течении 14 дней. Сначала продавцы нам довольно грубо отказали, типа ваши проблемы, надо было смотреть. После того как мы с ними поскандалили, сказали чтоб приходили с паспортом
и писали заявление, далее оставляли у них сапоги, а за деньгами приходили через 3 недели. Говорили что это уцененный товар, на него не распространяются правила. В общем полный бред, вешали лапшу..
Тогда я сходил к юристу на консультацию по правам потребителя (Сумская, 3 - 20грн консультация) и мне подробно рассказали как надо действовать.
Сегодня я еще раз пришел с заявлением, в магазине вместо продавцов была администратор. Она сказала что заявление примет, но подпись ставить о том что взяла его не будет (потом попробуй докажи что приходил до истечения 14 дней). Сказала что директор в командировке за границей, и как вернется мы вам "позвоним". В общем культурно послала.
Ну я был готов к этому, переписал данные со свидетельства о регистрации предпринимателя и теперь отошлю им письмо с уведомлением, тут уж не отвертятся. Если надо будет, пойдем в суд, я принципиален в таких вопросах.
Но факт остается факт, работает там редкое мудачье, живущее по советским меркам "продавец всегда прав". Так что никому не рекомендую связываться с ними, ситуации бывают разные, а потраченное на них время уже не вернешь.
ПС: Кстати у этого Нечаева несколько магазинов по Харькову, так что будьте бдительны, рыба гниет с головы.
Купили в этом магазине сапожки девушке. Были уставшие и недоглядели что они очень паршиво скроены, а стоят приличные деньги.
Естественно не носили их и пришли на следующий день вернуть как положено по закону в течении 14 дней. Сначала продавцы нам довольно грубо отказали, типа ваши проблемы, надо было смотреть. После того как мы с ними поскандалили, сказали чтоб приходили с паспортом
и писали заявление, далее оставляли у них сапоги, а за деньгами приходили через 3 недели. Говорили что это уцененный товар, на него не распространяются правила. В общем полный бред, вешали лапшу..Тогда я сходил к юристу на консультацию по правам потребителя (Сумская, 3 - 20грн консультация) и мне подробно рассказали как надо действовать.
Сегодня я еще раз пришел с заявлением, в магазине вместо продавцов была администратор. Она сказала что заявление примет, но подпись ставить о том что взяла его не будет (потом попробуй докажи что приходил до истечения 14 дней). Сказала что директор в командировке за границей, и как вернется мы вам "позвоним". В общем культурно послала.
Ну я был готов к этому, переписал данные со свидетельства о регистрации предпринимателя и теперь отошлю им письмо с уведомлением, тут уж не отвертятся. Если надо будет, пойдем в суд, я принципиален в таких вопросах.
Но факт остается факт, работает там редкое мудачье, живущее по советским меркам "продавец всегда прав". Так что никому не рекомендую связываться с ними, ситуации бывают разные, а потраченное на них время уже не вернешь.
ПС: Кстати у этого Нечаева несколько магазинов по Харькову, так что будьте бдительны, рыба гниет с головы.
Останнє редагування:
