не вляпайтесь! Visa Signature+ПриватБанк
В Приватбанке нас с супругой убедили в приобретении ВИП карт VISA Signature. В основном, нам понравились суммы по страхованию в путешествии и нас убедили, что мы можем рассчитывать на помощь в путешествии. И это полная лажа!
Сначала в аэропорту Борисполь на стойке регистрации для ВИП клиентов (куда нам сказали сразу подходить и будет отдельная регистрация без очередей и т.п.) КАТЕГОРИЧЕСКИ отказались даже взять в руки эту карту, ответив, что обслуживаются только карты Мастеркард. О том, что с нашей картой мы не имеем права воспользоваться этой услугой (хотя в Консьерж-сервисе доказывали, что такого не может быть и мы имеем право) мы узнали потом и не от них… Настроение от поездки сразу подпортилось. Служба Консьерж-сервис, которая работает неадекватно и с запозданием на несколько часов и даже дней, не знает, что делает ее левая рука, а что делает правая рука, и никто ни за что не отвечает. В Андорре отказали тормоза на арендованном авто с полной страховкой и нулевой ответственностью. Украинское представительство Европкар их вообще послало, я так думаю, очень далеко. После трех дней ожидания, повезло найти на месте местную женщину, которая решила вопрос в течении 3-х часов о замене автомобиля. Огромная ей благодарность! На следующее утро прислали бесплатно такси и отвезли за 300 км в г. Лерида и выдали новое авто. Уже по приезду домой после 15 дней, когда Европкар вернул 180 евро за простой 3-х дней, после угроз подать на них в суд за угрозу жизни, перезвонил Консьерж-сервис и спросил какие претензии выставить Европкар… но поезд уже ушел. Но на этом приключения не закончились.
В Андорре при спуске с горы супруга упала и порвала связки на ноге, растяжение третьей степени (а это 2 месяца на костылях и реабилитация полгода при нормальных условиях). Находясь в шоковом состоянии, начали звонить в Консьерж-сервис, надеясь на обещанную помощь, и по телефонам указанным в страховке. В Консьерж-сервис нам ответили, что наших страховок не видят и ничем помочь не могут.
В круглосуточной службе поддержки по страховому сертификату от VISA Signature, на которую мы очень надеялись и рассчитывали, ответили просто - собирайте документы, приезжайте и звоните, т.е. никакой помощи, а без страховки никакое мед. учреждение не принимает. Хорошо, что оформили еще недорогую страховку за 778 грн. через Приват24 от "ТАС Травел"! Позвонили по указанным Российским телефонами Международного центра "Remed" и вопрос решился в течении нескольких минут! Врачи все сделали, а на следующий день от них пришло подтверждение об оплате в сумме 300 евро за мед. услуги. Вернувшись домой пытаемся получить выплату по статье несчастный случай, указанный в страховом полисе VISA Signature, на что нам отвечают везде, что мы компенсируем только мед. расходы, а несчастный случай это: «Раздел Л. Несчастный случай во время путешествия. Что покрывается.
Мы выплатим Держателю карты компенсацию в пределах суммы, указанной в таблице, если Держaтелю карты во время Поездки на Общественном транспорте будет нанесено Телесное повреждение, которое в течение одного года само по себе и независимо от других обстоятельств приведет к смерти Держателя карты, потере конечности, потере зрения или полной потере трудоспособности.»
Так что, делайте выводы для чего годится данная карта при стоимости 100$ и ежемесячным обслуживанием в 500 грн.
В Приватбанке нас с супругой убедили в приобретении ВИП карт VISA Signature. В основном, нам понравились суммы по страхованию в путешествии и нас убедили, что мы можем рассчитывать на помощь в путешествии. И это полная лажа!
Сначала в аэропорту Борисполь на стойке регистрации для ВИП клиентов (куда нам сказали сразу подходить и будет отдельная регистрация без очередей и т.п.) КАТЕГОРИЧЕСКИ отказались даже взять в руки эту карту, ответив, что обслуживаются только карты Мастеркард. О том, что с нашей картой мы не имеем права воспользоваться этой услугой (хотя в Консьерж-сервисе доказывали, что такого не может быть и мы имеем право) мы узнали потом и не от них… Настроение от поездки сразу подпортилось. Служба Консьерж-сервис, которая работает неадекватно и с запозданием на несколько часов и даже дней, не знает, что делает ее левая рука, а что делает правая рука, и никто ни за что не отвечает. В Андорре отказали тормоза на арендованном авто с полной страховкой и нулевой ответственностью. Украинское представительство Европкар их вообще послало, я так думаю, очень далеко. После трех дней ожидания, повезло найти на месте местную женщину, которая решила вопрос в течении 3-х часов о замене автомобиля. Огромная ей благодарность! На следующее утро прислали бесплатно такси и отвезли за 300 км в г. Лерида и выдали новое авто. Уже по приезду домой после 15 дней, когда Европкар вернул 180 евро за простой 3-х дней, после угроз подать на них в суд за угрозу жизни, перезвонил Консьерж-сервис и спросил какие претензии выставить Европкар… но поезд уже ушел. Но на этом приключения не закончились.
В Андорре при спуске с горы супруга упала и порвала связки на ноге, растяжение третьей степени (а это 2 месяца на костылях и реабилитация полгода при нормальных условиях). Находясь в шоковом состоянии, начали звонить в Консьерж-сервис, надеясь на обещанную помощь, и по телефонам указанным в страховке. В Консьерж-сервис нам ответили, что наших страховок не видят и ничем помочь не могут.
В круглосуточной службе поддержки по страховому сертификату от VISA Signature, на которую мы очень надеялись и рассчитывали, ответили просто - собирайте документы, приезжайте и звоните, т.е. никакой помощи, а без страховки никакое мед. учреждение не принимает. Хорошо, что оформили еще недорогую страховку за 778 грн. через Приват24 от "ТАС Травел"! Позвонили по указанным Российским телефонами Международного центра "Remed" и вопрос решился в течении нескольких минут! Врачи все сделали, а на следующий день от них пришло подтверждение об оплате в сумме 300 евро за мед. услуги. Вернувшись домой пытаемся получить выплату по статье несчастный случай, указанный в страховом полисе VISA Signature, на что нам отвечают везде, что мы компенсируем только мед. расходы, а несчастный случай это: «Раздел Л. Несчастный случай во время путешествия. Что покрывается.
Мы выплатим Держателю карты компенсацию в пределах суммы, указанной в таблице, если Держaтелю карты во время Поездки на Общественном транспорте будет нанесено Телесное повреждение, которое в течение одного года само по себе и независимо от других обстоятельств приведет к смерти Держателя карты, потере конечности, потере зрения или полной потере трудоспособности.»
Так что, делайте выводы для чего годится данная карта при стоимости 100$ и ежемесячным обслуживанием в 500 грн.
