Viasat-лохотрон-Украина. Подводные камни абонентского договора..
Согласно условиям дилерского договора, дилер обязан донести до потенциальных абонентов компании смысл и нюансы абонентского договора. Основной смысл конечно тот, что абонент обязан платить абонентскую плату, а провайдер предоставлять услуги. Но вот что произойдет, если чуть копнуть и отойти от этой схемы. Давайте рассмотрим исходя из текста этого документа. Кстати согласно пункта 9.1. договора-информация в нем заложенная, конфиденциальна и не подлежит разглашению. Но поскольку на сайте viasat.ua этот договор свободно можно скачать и прочитать-рассмотрим подводные камни оного.
Итак первое и главное -пункт 11.4 C момента подписания этого договора все результаты предварительных переговоров, протоколов о намерениях и любые устные или письменные договоренности теряют силу. Т.е все что Вам было обещано например в рекламных роликах или менеджером в магазине теряет силу. Действует только этот текст. А согласно текста.
Пункт 5.1. Договор подписывается на два года. Независимо от того-акционное подключение или нет. В случае если ПИСЬМЕННО абонент не подаст заявление о прекращении договора за 30 дней до окончания, его действие продлевается еще на год. Таким образом для расторжения договора есть очень короткий период , который наступит через два года, а потом соответственно такая возможность будет раз в год.
Пункт 2.5. говорит о том, что провайдер самостоятельно устанавливает размер абонентской платы за различные услуги. Т.е. теоретически стоимость пакета может быть объявленной в 1000грн. и согласно договора абонент должен будет ее оплачивать. Можно ли расторгнуть тогда договор? Можно. Но только после уплаты штрафа в 500грн(в некоторых версиях договора в 900грн) и только в том случае, если Ваше письменное заявление успело дойти заказным письмом до провайдера ДО даты смены тарифа.(пункт 6.3.1. договора)
То же самое касается перечня телеканалов. Теоретически провайдер имеет право оставить в пакете 2-3 телеканала. На этом основании Вы тоже можете расторгнуть договор только после уплаты штрафа и если Ваше заявление успело дойти ДО ТОГО как канал исчез. Как Вы узнаете заранее, что канал пропадет? Видимо должны чувствовать спинным мозгом.... (пункт 6.3.2.договора)
Теоретически провайдер обязан извещать абонента о изменении пакета и тарифов.... но только путем опубликования информации на своем вэб-сайте. Кроме того весьма интересны пункты 3.3.1.и 3.3.3 договора где изменение абонплаты публикуется за 30 дней, а тарифов за 7 дней. Чем одно отличается от другого-только Виасату известно. Там же -о изменении пакета программ-за 30 дней. В реальности о исключении ТРК Украина, К1, Интер+ информация опубликована не была. Договор не предусматривает никакой ответственности провайддера за невыполнение этих пунктов оного.
Кстати других вариантов расторжения договора НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО. Либо ловите момент, либо платите пожизненно. Собственно при Вашем согласии с последним никаких проблем не возникает.
Собственно блок вопросов -а что будет если... если я не буду платить , если я не согласен ит.д... На них отвечает раздел 10 договора -Ответственность сторон. Если точнее- речь там только о ответственности абонента.
Пункт 10.2. В случае несвоевременной оплаты , провайдер имеет право наложить штраф в размере 50% стоимости абонплаты. Т.е. если сигнал Вам отключен-оплачиваете 50% от сосответствующего тарифа, если нет-150%.
Пункт 10.5 В случае невозврата карты при разрыве договора-взимается штраф 100% стоимости абонплаты-т.е. пока ваша карта не получена Провайдером-абонплату Вы оплачиваете.
Пункт 10.7. очень оригинален-в случае, если вы чинили препятствие представителям провайдера для осмотра вашего ресивера и карты, на Вас накладывается штраф в размере 100% абонплаты. Как будет определятся означеное событие.... пока неизвестно.
Пункт 10.8. Просроченные денежные обязательства индексируются согласно инфляции и дополнительно начисляется на них 10% годовых.
Ну и соответственно пункт 7 говорит о том, как с Вас собираются в случае чего получить означенные средства -в установленном законом порядке-т.е. через суд и судебных исполнителей.
Ну а теперь подумайте стоит или нет.
Я ставил нескольким - уже года 2 и жалоб нет.
тогда экстры и в помине еще не было
