Дельта Банк
Если кратко -- Дельта Банк -- источник неожиданных и существенных неприятностей, которые он может подарить на ровном месте каждому, кто по наивности стал его клиентом. Я категорически не рекомендую пользоваться платежными картами Дельта Банка. Я повелся и еду в отпуск без карточки и без денег.
А теперь подробности, если кому интересно:
Условия по платежным карточкам у Дельта-банка действительно выгодные, поэтому мелочи вроде безграмотных и не вежливых сотрудников, очередей, жары в отделениях и некоторых странностей внутреннего регламента я стоически терпел.
Я забыл на кассе в супермаркете карточку и началось.
Заблокировать карточку по телефону удалось сразу.
Оказалось, что, чтобы заказать перевыпуск нужно переться в отделение с бумажками. Во всех банках, где у меня были карточки раньше все решалось лишь звонком в колл-центр и документы подписывались при получении новой карты. Ладно.
Первый визит закончился брутальным обломом. Не смотря на то, что я, как бы ВИП (У них так называются все владельцы карточек класса голд) и мне полагается обслуживание без очереди я проторчал без толку в душном отделении пол часа и уныло ушел, не дождавшись свободного клерка.
Вторая попытка тоже оказалась безуспешной. В отделении НИКТО НЕ ИМЕЛ ДОСТУПА К СЧЕТАМ несчастных ВИП-клиентов и два часа мне парили мозг, но так и не смогли распечатать заявление на выпуск карточки.
Третья попытка была после мучительного выяснения деталей в колл-центре и, о чудо, увенчалась успехом. Но, как оказалось, пока я не активирую новую карточку, У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К МОИМ ДЕНЬГАМ на счету в Дельта Банке. Ладно.
Прошло пол месяца, я еду в отпуск. Карточки нет, колл-центр морозится и говорит, что "нужно время для получения информации" и не может ответить на вопрос, когда будет карточка. В отделении кивают на "Киев".
Я не могу получить деньги, потому что я не могу их перевести на заблокированный счет. Я еду в отпуск без карточки и без денег, с липким налом, рассчитываясь за все долларовой карточкой на совершенно невыгодных условиях. Я -- лох, я повелся на условия Дельта Банка. Не ведитесь. Не смотря на выгодные условия, у них чудовищный сервис, который сводит на нет все возможные выгоды.
Если кратко -- Дельта Банк -- источник неожиданных и существенных неприятностей, которые он может подарить на ровном месте каждому, кто по наивности стал его клиентом. Я категорически не рекомендую пользоваться платежными картами Дельта Банка. Я повелся и еду в отпуск без карточки и без денег.
А теперь подробности, если кому интересно:
Условия по платежным карточкам у Дельта-банка действительно выгодные, поэтому мелочи вроде безграмотных и не вежливых сотрудников, очередей, жары в отделениях и некоторых странностей внутреннего регламента я стоически терпел.
Я забыл на кассе в супермаркете карточку и началось.
Заблокировать карточку по телефону удалось сразу.
Оказалось, что, чтобы заказать перевыпуск нужно переться в отделение с бумажками. Во всех банках, где у меня были карточки раньше все решалось лишь звонком в колл-центр и документы подписывались при получении новой карты. Ладно.
Первый визит закончился брутальным обломом. Не смотря на то, что я, как бы ВИП (У них так называются все владельцы карточек класса голд) и мне полагается обслуживание без очереди я проторчал без толку в душном отделении пол часа и уныло ушел, не дождавшись свободного клерка.
Вторая попытка тоже оказалась безуспешной. В отделении НИКТО НЕ ИМЕЛ ДОСТУПА К СЧЕТАМ несчастных ВИП-клиентов и два часа мне парили мозг, но так и не смогли распечатать заявление на выпуск карточки.
Третья попытка была после мучительного выяснения деталей в колл-центре и, о чудо, увенчалась успехом. Но, как оказалось, пока я не активирую новую карточку, У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К МОИМ ДЕНЬГАМ на счету в Дельта Банке. Ладно.
Прошло пол месяца, я еду в отпуск. Карточки нет, колл-центр морозится и говорит, что "нужно время для получения информации" и не может ответить на вопрос, когда будет карточка. В отделении кивают на "Киев".
Я не могу получить деньги, потому что я не могу их перевести на заблокированный счет. Я еду в отпуск без карточки и без денег, с липким налом, рассчитываясь за все долларовой карточкой на совершенно невыгодных условиях. Я -- лох, я повелся на условия Дельта Банка. Не ведитесь. Не смотря на выгодные условия, у них чудовищный сервис, который сводит на нет все возможные выгоды.
