ОпСос ставит потребителя в неравные условия.
Ситуация.
Оператор сотовой связи сначала предложил выгодный для меня тариф. И, вскоре после перхода на него, поднял расценки. (Это ещё понять можно и более-менее законно, насколько мне известно.) Но, не просто, поднял, а как по мне, с издевательским условием: для абонентов совершивших первый звонок до такого-то числа тариф почти в два раза выше, чем после этой даты. Фактически оставив расценки прежними для второй категории. Подчёркиваю, — в рамках одного тарифного пакета.
На мой взгляд это является постановкой потребителя в неравные условия с другими. Прав ли в данном вопросе?
Барышня в колл-центре с солнечной наивностью дала не менее издевательское объяснение их мотивации: «Мы так сделали, потому что у нас расходы на новое оборудоваание и нам надо привлечь новых клиентов». О как! Думаю, здесь ни для кого не составит труда закончить этот простой силогизм.
Т. е. за счёт постоянного клиента, пользующегося услугами с 2003 (две тысячи третьего) года. Умопомрачительное маркетинговое решение! Как Вам — классно придумано?
------------------------------------------
Уважаемые юристы, на какие нормативные акты можно ссылаться в претензии к компании? Так же буду признателен за любые другие комментарии по данной ситуации.
Ситуация.
Оператор сотовой связи сначала предложил выгодный для меня тариф. И, вскоре после перхода на него, поднял расценки. (Это ещё понять можно и более-менее законно, насколько мне известно.) Но, не просто, поднял, а как по мне, с издевательским условием: для абонентов совершивших первый звонок до такого-то числа тариф почти в два раза выше, чем после этой даты. Фактически оставив расценки прежними для второй категории. Подчёркиваю, — в рамках одного тарифного пакета.
На мой взгляд это является постановкой потребителя в неравные условия с другими. Прав ли в данном вопросе?
Барышня в колл-центре с солнечной наивностью дала не менее издевательское объяснение их мотивации: «Мы так сделали, потому что у нас расходы на новое оборудоваание и нам надо привлечь новых клиентов». О как! Думаю, здесь ни для кого не составит труда закончить этот простой силогизм.
Т. е. за счёт постоянного клиента, пользующегося услугами с 2003 (две тысячи третьего) года. Умопомрачительное маркетинговое решение! Как Вам — классно придумано?
------------------------------------------
Уважаемые юристы, на какие нормативные акты можно ссылаться в претензии к компании? Так же буду признателен за любые другие комментарии по данной ситуации.
