• Лови промокод з яким знижка 50 грн - promo50grn

При оплате гривневого счета банк списал по курсу доллара - что делать?

Статус: Offline
Реєстрація: 08.11.2008
Повідом.: 862
При оплате гривневого счета банк списал по курсу доллара - что делать?

Здравствуйте!

Я покупал на зарубежном интернет магазине Amazon, счет был выставлен мне в гривне - 21 тыс грн. Сумма была заблокирована правильная, а вот Укрсиббанк почему-то снял на 4 тыс грн больше, чем было в счете. На горячей линии неуверенно что-то плели насчет конвертации доллара в гривну по их внутреннему курсу, что довольно странно, ведь счет выставлен в гривне. Завтра поеду писать заявление в банк, посоветуйте что делать, на какие законы смотреть?
 
У меня недавно была похожая ситуация с Укрсоцбанком. Сумма поменьше только.

Покупала на Амазоне в грн. Блокировка была правильной суммы, сняли на 150 грн. больше.

Звонила на горячую линию (т.к. в отделение вообще дебилоиды). Чего они там только не плели: 1)и конвертация (из грн. в грн. :eek:), хотя строки комиссии нет вообще, 2) и Амазон больше сам снял... Вразумительного ответа нет.

В правилах Амазона написано четко, что должна списаться та же сумма, если нет конвертации.

Я возвращаюсь в Харьков на след.неделе и пойду писать заявление.

У знакомой была похожая ситуация с OTP Bank, который снял деньги по какому-то непонятного курсу вместо курса системы Visa. После скандалов и унгроз обратиться в Visa деньги были возвращены на счет.
 
У меня недавно была похожая ситуация с Укрсоцбанком. Сумма поменьше только.

Покупала на Амазоне в грн. Блокировка была правильной суммы, сняли на 150 грн. больше.

Звонила на горячую линию (т.к. в отделение вообще дебилоиды). Чего они там только не плели: 1)и конвертация (из грн. в грн. :eek:), хотя строки комиссии нет вообще, 2) и Амазон больше сам снял... Вразумительного ответа нет.

В правилах Амазона написано четко, что должна списаться та же сумма, если нет конвертации.

Я возвращаюсь в Харьков на след.неделе и пойду писать заявление.

У знакомой была похожая ситуация с OTP Bank, который снял деньги по какому-то непонятного курсу вместо курса системы Visa. После скандалов и унгроз обратиться в Visa деньги были возвращены на счет.

Завтра и я иду в Укрсиб писать заявление. Пожалуйста, когда напишите, сообщите в ЛС о результатах, если Вам не трудно. Кстати, а где в правилах Амазона написано про сумму?
 
сталкивалась с таким - нл у меня приват банк обычно снимает даже меньше чем стоит уега. покупаю на адиэкспресс
 
Ряд крупных амер. магазинов конвертирует по своему курсу.
 
Ряд крупных амер. магазинов конвертирует по своему курсу.


Все верно. Амазон пишет свой курс и сумму в грн. Карты у нас гривневые, поэтому должна списываться такая же сумма.

Завтра и я иду в Укрсиб писать заявление. Пожалуйста, когда напишите, сообщите в ЛС о результатах, если Вам не трудно. Кстати, а где в правилах Амазона написано про сумму?

Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі


When you purchase using the Amazon Currency Converter:

We’ll automatically show you the payment total in your local currency on the order summary page.
You always have the option to pay in your local currency or in US Dollars.
You get a guaranteed exchange rate. This is the amount Amazon will charge your card. Also, you don’t have to worry about currency fluctuations on returns. We’ll use the original foreign exchange rate for your purchase.

Отпишусь обязательно.
 
Но если дочитать до конца то там будет еще

In addition to the exchange rate, your bank or credit card company may charge you foreign conversion charges and fees, which may increase the overall cost of your purchase. Please contact your bank regarding these fees.

Так что если банк сможет объяснить какие сборы он снял то будет прав.
Если не сможет и это просто курсовые разницы тогда он не прав.
 
По моему тарифному плану банк ничего снимать не должен. Банк все спихивает на Амазон .
 
было с укрсибом и магазином некст - ничего не смог доказать:(

как отмороженные толдят что курс изменился - хотя счет и оплату проводил в грн.
 
У меня тоже Пумб списал больше при покупке в магазине Next. Позвонила вначале в некст, говорят - да, есть такое с некоторыми банками, мы не знаем почему так, мы выставляем счет в гривне. В нексте назвали банки, в которых цена не будет отличаться - это Аваль, УкрСиб и Правекс. В ПУмб еще не дозвонилась.
 
Amazon может обещать всё, что угодно. Он имеет свою платёжную систему (как например PayPal у Ebay)?
 
У меня тоже Пумб списал больше при покупке в магазине Next. Позвонила вначале в некст, говорят - да, есть такое с некоторыми банками, мы не знаем почему так, мы выставляем счет в гривне. В нексте назвали банки, в которых цена не будет отличаться - это Аваль, УкрСиб и Правекс. В ПУмб еще не дозвонилась.

Ой как в укрсибе отличается(
 
У меня тоже Пумб списал больше при покупке в магазине Next. Позвонила вначале в некст, говорят - да, есть такое с некоторыми банками, мы не знаем почему так, мы выставляем счет в гривне. В нексте назвали банки, в которых цена не будет отличаться - это Аваль, УкрСиб и Правекс. В ПУмб еще не дозвонилась.

Ну как показала горькая практика, в Укрсибе отличается еще как. Пользуюсь Укрсибом уже почти 4 года, но должен заметить что в последние месяца три где-то политика банка очень изменилась и стала очень гнидской. Появилась куча каких-то новых правил о которых никто не информирует и иногда даже не знает. Всерьез подумываю свалить с него, конечно после какого то решения этого вопроса. Кстати, написал заявление в банк, жду

Amazon может обещать всё, что угодно. Он имеет свою платёжную систему (как например PayPal у Ebay)?

А причем здесь наличие платежной системы? Если платить гривневый счет через PayPal ситуация с украинскими банками аналогичная.
 
Последний раз, когда рассчитывался картой УкрСиба в Европе, некоторые магазины/заведения блокировали сумму в грн, соответственно, она должна была бы списываться в гривне без изменения суммы, но эти ушлые и плохие люди списывали большие суммы, якобы из-за курсовой разницы, опять же. В общем, бодаться с ними я не стал, хотя общая сумма была не маленькая, но среди этой суммы таки действительно были транзакции в евро, по которым произошло изменение курса.

Вывод: не наебешь - не проживешь.
 
Еще интересный момент, только сейчас заметила. Когда подтвеждала платеж кодом из смс, то там была одна сумма, а потом пришло след. смс о величине заблокированнх средств и там - большая. В моем случае около 15%.
 
Еще интересный момент, только сейчас заметила. Когда подтвеждала платеж кодом из смс, то там была одна сумма, а потом пришло след. смс о величине заблокированнх средств и там - большая. В моем случае около 15%.

Странно: обычно блокируется меньшая сумма, т.к. блокировка идет по курсу платежной системы, который обычно ниже наличного курса банка.
 
С правекс банком были у кого проблемы? я думаю что лавочка уже закрыта особенно с Paypal
 
Сегодня была в Укрсоцбанке.

Мне объяснили эту ситуацию так: при покупке товара в валюте UAH (и моя карта тоже в UAH) в иностранных инет-магазинах гривневая сумма (которая блокируется при размещении заказа) конвертируется в доллар по курсу Visa и при отгрузке товара долларовый эквивалент списывается с гривневой карты по коммерческому курсу Укрсоцбанка, но без конвертационной комиссии.

На мой вопрос о том, где я могу почитать подтверждение вышесказанному, сказали, что это все к Visa.

Х..ня какая-то :нах:
 
Назад
Зверху Знизу