Адриано: хамка администратор, отказ выдачи книги жалоб

Адриано: хамка администратор, отказ выдачи книги жалоб

30 апреля в мой День рождения, я, моя сестра и девушка гуляли по центру в поисках места для игры в Манчкин. Выбор наш пал на кафе Адриано, которое недавно открылось возле Хатоба. Основным критерием было наличие большого стола, так как нам нужно было место для игры. Мы заказали и начали играть. Уровень шума от нас был не больше чем от обычного разговора. Официант видел что мы играем, но ничего против не имел.

Прошел час, вся пицца и лазанья уже была съедена, напитки почти допиты а партия близилась к концу и тут ВНЕЗАПНО подбегает женщина лет 45 и говорит ЧТОБ МЫ БЫСТРО УБРАЛИ КАРТЫ, ЭТО ВАМ НЕ КАЗИНО, СЕЙЧАС ОХРАНУ ВЫЗОВУ, МИЛИЦИЮ ВЫЗОВЫ ВЫМЕТАЙТЕСЬ ОТ СЮДА и тд. Наши возражения что это обычная настольная игра, были проигнорированы. Администратор ( та самая женщина 45 лет) выдать книгу жалоб отказалась и опять пригрозила охраной и милицией. Сначала говорила что просто не хочет давать, потом пошли отмазки что она в бухгалтерии а бухгалтерия закрыта уже. Просьбу написать письменный отказ о предоставлении книги жалоб она приняла, но не выполнила. Конец дня рождения был испорчен.



Что можно с ними сделать? Как восстановить справедливость? Кто прав?

Euronymous сказав(ла):

Кто прав?

Натисніть, щоб розгорнути...

А зачем в кабаке играть?

А где еще можно лампово посидеть и поиграть? Мы часто играем в разных заведениях, некоторые даже САМИ приглашают (Корова, Деликат, Ланч). С такой проблемой столкнулись впервые. Администратор позиционировал заведение как РЕСТОРАН и сказала что в РЕСТОРАНЕ ТОЛЬКО ЕДЯТ.

Правомерно ли не давать книгу жалоб?

Euronymous сказав(ла):

Правомерно ли не давать книгу жалоб?

Натисніть, щоб розгорнути...

Нет конечно, и она должна быть на видном месте.

И поч5му нельзя играть дома?

Евро, с Днем Рождения!
забей на всех

sankanet сказав(ла):

Нет конечно, и она должна быть на видном месте.

И поч5му нельзя играть дома?

Натисніть, щоб розгорнути...

конечно можно и дома, но дома по мне это совсем не то. Многие (даже тут на ХФ) собираются в кафе и играют например в тот же MTG

madmik сказав(ла):

Евро, с Днем Рождения!
забей на всех

Натисніть, щоб розгорнути...

Спасибо!

Я бы вас тоже попросил уйти.
Есть специальные заведения для игр, а есть кафе\рестораны, где это неуместно. Пора бы уже понимать.

Euronymous сказав(ла):

конечно можно и дома, но дома по мне это совсем не то.

Натисніть, щоб розгорнути...

Дома не повыёбываешься?

Euronymous сказав(ла):

30 апреля в мой День рождения, я, моя сестра и девушка гуляли по центру в поисках места для игры в Манчкин. Выбор наш пал на кафе Адриано, которое недавно открылось возле Хатоба. Основным критерием было наличие большого стола, так как нам нужно было место для игры. Мы заказали и начали играть. Уровень шума от нас был не больше чем от обычного разговора. Официант видел что мы играем, но ничего против не имел.

Прошел час, вся пицца и лазанья уже была съедена, напитки почти допиты а партия близилась к концу и тут ВНЕЗАПНО подбегает женщина лет 45 и говорит ЧТОБ МЫ БЫСТРО УБРАЛИ КАРТЫ, ЭТО ВАМ НЕ КАЗИНО, СЕЙЧАС ОХРАНУ ВЫЗОВУ, МИЛИЦИЮ ВЫЗОВЫ ВЫМЕТАЙТЕСЬ ОТ СЮДА и тд. Наши возражения что это обычная настольная игра, были проигнорированы. Администратор ( та самая женщина 45 лет) выдать книгу жалоб отказалась и опять пригрозила охраной и милицией. Сначала говорила что просто не хочет давать, потом пошли отмазки что она в бухгалтерии а бухгалтерия закрыта уже. Просьбу написать письменный отказ о предоставлении книги жалоб она приняла, но не выполнила. Конец дня рождения был испорчен.



Что можно с ними сделать? Как восстановить справедливость? Кто прав?

Натисніть, щоб розгорнути...

вы не правы, играть в карты в таком заведении - дурной тон, это вам не казино. И администратор не будет разбираться, манчкин-хуянчкин, карты - они и в африке карты. А то что в других заведениях разрешали, так и формат немного не тот этих заведений.
PS Я б вас тоже выгнал и книгу жалоб не давал бы.

Euronymous, с прошедшим
Нащёт жалобной книжко:

Книга відгуків і пропозицій установленого зразка повинна знаходитися на видному та доступному для споживачів місці. Суб'єкти господарської діяльності зобов'язані обладнати на видному місці Куточок споживача, де вміщується інформація для споживачів.

Натисніть, щоб розгорнути...

Конечно не давать её они не имеют права.
Нащёт запретов на игры, думаю вполне могут быть, но это должно быть задокументировано и отражено в правилах заведения, которые тоже должны находитсо у куточку. Так что прежде чем играть, как минимум стоит поинтересоваться у официанта не запрещено ли это правилами, как запрещено, к примеру, приносить с собой выпивку и закуску. )))
Нащёт шправедливости — самое простое, при случае зайти в энтот ресторан, попросить показать вам уголок потребителя, взять жалобную книгу и накатать от всей души им своё фэ.

Не правы и вы и они.

Вообще-то администратор не права в двух случаях:
1.В отказе дать книгу жалоб
2.В том,что Адриано-ресторан.
Остальное,извините,уже треп.Ибо прежде чем затевать какие-либо игры на их территории,хорошо было бы поинтересоваться мнением администрации на этот счет.
Так что неправы обе стороны.

Для полноты картины, нужно добавить, сколько времени вы там находились.

Charley's Aunt сказав(ла):

Нащёт запретов на игры, думаю вполне могут быть, но это должно быть задокументировано и отражено в правилах заведения

Натисніть, щоб розгорнути...

Угу, здравый смысл - он никчему, всё должно быть задокументировано, перечень всех идиотизмов, которые могут прийти в голову посетителям, должен быть зафиксирован в бумажке и помещен на видном месте.
Скажи, а много ты видел кафешек и ресторанов, у которых в уголке посетителя в списке правил заведения написано, что, например, нельзя срать на столе?

manch, здаётсо мне, ты иногда не думаешь прежде чем писать.
Есть Конституция, УК, к примеру, где много чего описано. А в правилах заведения описываются дополнительные, касающиеся конкретного места. И то, например общий запрет на курение в ресторанах и кафе должен быть отражён в уголке потребителя, с указанием отведённого места для курения, вроде бы. А здравый смысл говорит мне, что занятие не мешающее окружающим и не противоречащее закону — вполне допустимо.

Charley's Aunt сказав(ла):

manch, здаётсо мне, ты иногда не думаешь прежде чем писать.
Есть Конституция, УК, к примеру, где много чего описано. А в правилах заведения описываются дополнительные, касающиеся конкретного места. И то, например общий запрет на курение в ресторанах и кафе должен быть отражён в уголке потребителя, с указанием отведённого места для курения, вроде бы. А здравый смысл говорит мне, что занятие не мешающее окружающим и не противоречащее закону — вполне допустимо.

Натисніть, щоб розгорнути...

Я всегда думаю, и даже когда пишу.
Но ты так и не ответил на мой вопрос.
Так вот, игра в карты в публичном месте - это "занятие, мешающее окружающим", как и срать на столе. Хотя и не противоречит коституции и не запрещено в отдельном перечне размещеном в уголке посетителя. Но это уже вопрос больше воспитанности, чем правовой.
Дело в том, что люди, пришедшие в ресторан или кафе, хотят находиться в приличном месте, а не в подобии притона или студенческой общаги.

manch сказав(ла):

Я всегда думаю, и даже когда пишу.
Но ты так и не ответил на мой вопрос.
Так вот, игра в карты в публичном месте - это "занятие, мешающее окружающим", как и срать на столе. Хотя и не противоречит коституции и не запрещено в отдельном перечне размещеном в уголке посетителя. Но это уже вопрос больше воспитанности, чем правовой.
Дело в том, что люди, пришедшие в ресторан или кафе, хотят находиться в приличном месте, а не в подобии притона или студенческой общаги.

Натисніть, щоб розгорнути...

+1

По поводу Адриано, конктретно в том, что в центре не был, но часто бываю в том, что на Алексеевке. Очень нравиться, отличное место, нормальный персонал.
По поводу игры в карты, лично меня, это раздражало бы.
По поводу жалобной книги, админша однозначно неправа.

manch сказав(ла):

Так вот, игра в карты в публичном месте - это "занятие, мешающее окружающим"

Натисніть, щоб розгорнути...

Не более чем поглощение пищи и распитие спиртных напитков. Я в карты в кафе никогда не играл, но с шахматами у меня никогда подобных проблем не возникало.
И думаю, что срать в общественном месте, таки запрещено, исключая специально отведённые для этого места. )))

manch сказав(ла):

Дело в том, что люди, пришедшие в ресторан или кафе, хотят находиться в приличном месте, а не в подобии притона или студенческой общаги.

Натисніть, щоб розгорнути...

А это уже зависит от того, как ведут себя играющие.

Charley's Aunt сказав(ла):

Не более чем поглощение пищи и распитие спиртных напитков.

Натисніть, щоб розгорнути...

Более, ибо кафе и рестораны предназначены ИМЕННО для принятия пищи и распития напитков. Для игры в карты есть другие специализированные заведения.

Charley's Aunt сказав(ла):

Я в карты в кафе никогда не играл, но с шахматами у меня никогда подобных проблем не возникало.

Натисніть, щоб розгорнути...

Это ничего не доказывает.

Charley's Aunt сказав(ла):

И думаю, что срать в общественном месте, таки запрещено, исключая специально отведённые для этого места. )))

Натисніть, щоб розгорнути...

Играть в азартные игры в общественном месте тоже запрещено.

Charley's Aunt сказав(ла):

А это уже зависит от того, как ведут себя играющие.

Натисніть, щоб розгорнути...

А бомж, мирно лежащий в кафе и никому не мешающий - нормально?

manch сказав(ла):

Более, ибо кафе и рестораны предназначены ИМЕННО для принятия пищи и распития напитков. Для игры в карты есть другие специализированные заведения.

Натисніть, щоб розгорнути...

Т.е. если они предназначены именно для принятия пищи, всё остальное мешает, так что ли? Короче, ещё раз повторю, если есть такая политика заведения касательно игры в карты — нет вопросов. Но об этом посетитель должен быть уведомлен в вежливой форме, и отметить это в правилах закономерно, особенно при наличии прецедентов.
В некоторых ресторанах и кафе устраивают даже игральные турниры.

В любом уважающем кафе, ещё должны запрещать курить, меня бы не раздражают люди играющие в карты, а вот курильщики - бесят (ещё и здоровье мне портят), на улице по горло хватает. Нельзя покурить перед походом в ресторан? Места для курящих и не курящих - хорошо, но как минимум должны быть отдельные залы с запертой между ними дверью.