Статус:
Offline
Реєстрація: 21.10.2006
Повідом.: 355
Реєстрація: 21.10.2006
Повідом.: 355
Все претензии к магазину Мобилочка
Основные претензии топикстартеров к фирме:
Основные претензии топикстартеров к фирме:
Я сам не так давно купил кабель к мобильному телефону в супер чесном магазине "мобил*чка". Там у продавцов на спине написано "мы не обуваем клиентов". На месте проверить не позволили. 2 компа в магазине, а проверить не позволили. Сказали: "если что, мы вам сразу и поменяем".
А шнур оказался нерабочим. Через 1 час (!) я пришёл к ним с чеком ("гарантия!") и шнуром. Они попросили меня написать заявление о просьбе замены. Взяли расписку, что к продавцам притензий не имею. Потом я ждал ответ неделю. Потом мне пришло письмо, что мне ОтказанО! По... закону Украины. Я достал закон "по борьбе с потребителями". А там так и было написано, что потребитель имеет право платить деньги. И всё. Кабель остался у меня...
Там, кстати, есть оговорка, что, если продавец посоветовал неправильный/неподходящий/нерабочий товар, то это проблемы продавца. Вот зачем они взяли эту расписку. Это их "работа с людьми". Никакой грубости, всё цивильно. У них есть спец. юрист, который и пишет такие письма отказа. Заочно, наверное в целях личной безопасности...
Вывод: кабель лучше покупать на базаре, предварительно ПРОВЕРИВ.
-------------------------------------
И ещё, интересный момент:
в телефоне siemens A57 нашёл програмный глюк. Телефон покупался в другой конторе, где мне объяснили, что "они все такие". Я специально поехал в Мобил*чку - там можно поиграться с телефоном, не покупая его. И у них в siemens a57 тоже есть глюк. Вот мне интересно, что бы сказали они, если бы я покупал у них и пришёл с претензией? Хоть один продавец вернул бы мне деньги? По закону, обязаны починить (в данном случае невозможно) / заменить (на такой же? - невозможно) / вернуть деньги.
Вот так.
PS
Правда, покупатели тоже разные бывают....
брехуны вонючие!продают телефоны глюченые!а потом разводят руками и отправляют в сервисный центр!и так 2 месяца!
Зашел в "Мобилочку" на ул.Красноармейской (Привокзальная площадь) - купить киевстаровский предоплаченный "Мобильный интернет". Зачем-то попросили копию паспорта и кода , хотя я четко сказал, что мне нужна бездоговорная услуга. А дальше начинается самое любопытное: продавец жутко возмутилась, когда я на копии паспорта сделал надпись, удостоверяющую кому и зачем представлена эта копия. Ссылалась при этом на требования "Киевстара". Присутствующий же в этом помещении представитель "Киевстара" в конце-концов таки признала, что для бездоговорной услуги копия документов клиента не нужна вообще (Собственно говоря, я на следующий день на Сумской приобрел точно такой же модем без всяких документов). Естественно за время этой беседы якобы последний модем был якобы продан другому клиенту.
Далее - написанный в "Уголке покупателя" телефон руководства - фиктивный. Исходя из всего этого, призываю быть вдвойне внимательным, если Вы таки хотите иметь дело с дельцами этого заведения. Если же, конечно, не хотите, как минимум, заочно оказаться контрактным абонентом, или владельцем какой-нибудь фирмы-однодневки, ну или
просто получившим где-то кредит
Подскажи что можно в такой ситуации сделать?
Купил в "мобiлочке" 29.07,2010 телефон, а он то связь долго находит, то сим карту не воспринимает.
Я его 31,07,2010 отнес обратно, а мне говорят жди что ответит юрист, тебе перезвонят.А единственный телефон у меня это тот который я купил у них. Но я им не пользовался чтоб потом притензий небыло.
Нервы сдали пошел сам 3,08,2010, короче начали говорить, типа я его поцарапал. Хотя они когда я заевление в 31,07,2010 писал проверяли он был нормальный и в документе все отметели.И после этого я от греха подальше положил в коробку и не брал. Потом начали говорить что я по нем 7 минут говорил и он считается бу. Хотя я по нем говорил больше и обнулил счетчик, а они через какой то системный счетчик смотрели, а я вот думаю что раз я обнулил то оно должно было показать или 3 часа или 0 вообще ну ни как не 7 минут. А раз через системный счетчик то это могли минуты быть и до продажи,телефоны то все с витрины!
Короче они мне отказали, и вернут если в сервисном центре вообще скажут что его невозможно починить, а если возможно то будут ремонтировать, блин а я вот думаю что если бы я хотел купить себе ремонтированый то купил бы на радио рынке на руках, кстати а какая вероятность того что он будет сим карту при них невоспринимать? скажут все нормально и отдадуд, как выкрутится и что сделать чтоб новый дали или деньги вернули я не знаю, вот что бы вы сделали?
Тема на поржать.
Вчера вечером по привычке пошел пополнять счет в знакомый магазин "Алло" на Студенческой. Ну это чисто из врожденного жмотства - чтобы не платить лишних гривен. К своему удивлению обнаружил на его месте магазин Мобилочка. Хрен с вами.
Зашел, спросил пополнения. Продавец выдал рахитичного вида талончик, куда надо было вписать номер телефона и сумму. Я вписал. Он передал талончик своему коллеге, тот что-то вбил в компьютере. Зарядили еще рупь-двадцать сверху. Я тихо матюкнулся, расплатился и ушел.
Все это происходило ну часов в 6 вечера вчерашнего дня.
Стоит ли писать, что ни вчера вечером ни сегодня днем денег на мобиле я не увидел? Пол-ночи ворочался и не мог заснуть находясь в состоянии аффекта от произошедшего. Успокоила лишь мысль "Хуй с ним, у меня же есть чек!"
Сегодня нарыл чек.
Ну во-первых там с трудом можно вычитать, что это все же "Пополнение МТС". Номера телефона на нем нет. Есть лиши пара кассовых номеров. То-есть если чо то хуй кому докажешь, что бабло ты переводил именно к себе на фон.
Во-вторых - с какого бодуна уже в чеке эти уроды взымают сбор в ПФ? С МОЕЙ суммы пополнения. 7 мать их процентов! Это должен делать сам мобильный оператор, в процессе совершения звонка, но никак не эта кучка ушлепков.
Короче, как буду проходить мимо, зайду покачать. Это просто капец. Такую наглость надо наказывать.
Хотелось бы еще знать, есть ли орган контролирующий все эти пополнения счетов? И есть ли смысл обращаться прямо в МТС? Их в какой-то мере должен интересовать наеб со стороны дилеров.
Если бы я сразу включил голову, то просто послал бы их с порога. А так в пятничный вечер я уже спешил в гости, чтобы накидаться, и многие моменты просто упустил.
Будте бдительны!
Неоднократно сталкивалась с обманом, хамовитостью продавцов данного магазина( а телефоны я покупаю 2-3 раза в год). Но последний факт просто вывел из себя. В воскресенье( 22,01,2012г) купила у них новый телефон Нокиа 6700, более 2 тыс.грн. Сегодня (24,01,2012г) утром он глюкнул. Я сразу же с утра поехала в магазин, с просьбой обменять этот телефон. В магазине отказались менять, заявляя, что если я проговорила более 3 мин., то аппарат считается б/у. Т.е. надо было купленный телефон поставить на полочку и любоваться как картиной. Говорят, несите в ремонт. Какой ремонт? Телефону 1,5 дня!!! И ещё...Продавец , посмотрев телефон, заявила, что я меняла карточки, ставила Киевстар и МТС.(не знаю, как это она проверила, знать бы как, сама посмотрела- это же обман)). Но у меня уже лет 8 только Киевстар. Мтс нет у меня и в помине. Т.е. мне впарили не новый телефон. Уроды.
НИКОГДА не пользуйтесь услугами магазина "Мобиллочка" на площади Розы Люксембург.
Останнє редагування модератором: