С начала года украинцам вернули сотни тысяч гривен за некачественное обслуживание

С начала года украинцам вернули сотни тысяч гривен за некачественное обслуживание

25.06.2012 16:44

На сегодня Государственная инспекция по вопросам защиты прав потребителей удовлетворяет более 70 процентов обращений




Так, за I квартал 2012 года в Госпотребинспекцию и ее территориальные органы обратилось 5800 граждан. За некачественную продукцию, товары, работы или услуги потребителям было возвращено 805 тыс. гривен.

Чаще потребители не были довольны качеством оказанных услуг - 46 процентов, из которых 28 процентов составили жалобы на качество жилищно-коммунальных услуг. В 6 процентах жалоб содержались претензии по услугам связи.

Как сообщает пресс-служба Кабмина, органы исполнительной власти совместно с органами местного самоуправления усилят разъяснительную работу для населения по защите прав потребителей. В частности, рекомендуется налаживать сотрудничество с общественными организациями, принять меры по обеспечению качественной бесплатной первичной правовой помощи потребителям и распространить практику работы выездных консультационных пунктов в регионах.

Совместно с Государственным комитетом телевидения и радиовещания Украины Госпотребинспекция должна обеспечить разработку и распространение социальной рекламы и информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей.


Анна Старкова