Как наказать нерадивого провайдера?

Как наказать нерадивого провайдера?

Ситуация следующая: Одного очень хорошего человека уговорил подключиться к провайдеру (умолчу название, так как не хочу делать рекламу, точней сказать антирекламу) по акции где в первые месяцы подключения платить не требуется. Надеюсь многие догадались название этого "чудопровайдера". Вот не зря говорят, что бесплатный сыр только в мышеловке.
И каждый день с 19-00 и до утра нет интернета, пишет что кабель не подключён, о других способах проверки речь вообще не идёт. Короче как будто кабель просто обрезали, а с утра как ни в чем не бывало интернет есть и скорость нормальная. Звонить и строить работников не представляется возможным, так как уже вечер и они уже все по домам чаёк попивают. А с утра их пинги-хуинги ни к чему не приводят, получается, что мы это придумали.

Хотел поинтересоваться, что это может быть? Косяки провайдера, или наши "народные умельцы" воду мутят? Может кто сталкивался с подобным безобразием?

PS Совет переподключиться к другим предоставлению интернет услуг напрашивается сам собой, а есть что по делу сказать? И если в этом виноват провайдер, то как наказать его? Что бы уволили пару нерадивых работников.

У вас есть бесплатный интернет с 7.00 до 19.00. Чем плохо? А в остальное время можно пользоваться платным интернетом. Или просто отдыхайте от интернета, чтобы не платить денег.

А если серьезно, то подавайте на провайдера в суд и требуйте возмещения материального и морального ущерба. Вам ведь в договоре обещали бесплатный интернет круглосуточно, не так ли?