• Лови промокод з яким знижка 50 грн - promo50grn

Можно ли вернуть купленный товар? оч нуждаюсь в совете !

Статус: Offline
Реєстрація: 15.05.2007
Повідом.: 121
Можно ли вернуть купленный товар? оч нуждаюсь в совете !

Ребят вообщем такая ситуация: пахан сегодня пришёл с новым телефоном, поюзал его пару часов и теперь сидит надутый - типо он мне не нравится, я от него в шоке и говорю зачем тогда мол покупал, а он та вот так получилось и вот есть такой вопросик-можно ли вернуть телефончик в магазин и какую причину лучше всего указать? :)
 
"ЗУ про захист прав споживачив" там читай. Он маленький(закон)

Вот когда-то для себя делал: Посилання видалено
 
спасибо за ответ но хотелось бы услышать реальные жизненные ситуации похожие на мою...
 
Ну какие могут быть ситуации? Либо продавец пожалеет и вернёт деньги, либо пошлёт куда подальше (что намного вероятнее). Никаких других ситуаций быть не может. Закон же в данном случае на стороне продавца.
 
Новый не юзаный товар можно разве что обменять на аналогичный в течение 14 суток. По Закону возврат денег возможен только в случае поломки товара и невозможности ремонта в определенный срок.
раньше можно было вернуть сразу. сейчас только обменять.
разве что договорится с продавцом на возврат не всей суммы, а скажем 95%.
 
Ребят вообщем такая ситуация: пахан сегодня пришёл с новым телефоном, поюзал его пару часов и теперь сидит надутый - типо он мне не нравится, я от него в шоке и говорю зачем тогда мол покупал, а он та вот так получилось и вот есть такой вопросик-можно ли вернуть телефончик в магазин и какую причину лучше всего указать? :)

Ээээ брат......тупизна наказуема!!В случае твоего отца только могила исправит(дай Бог не скорая конечно)!!!:клас:Это совковость........понравилось взял - принес повертел, непонравилось, понес в магазин устроил скандал вернул бабки.....а кто вернет продавцу время которое он просрал на твоего папашу!!!??:confused:
 
Вернуть и забрать деньги никто не даст. Разве что директор магазина ваш знакомый/родственник.
В 14-дневный срок, если товарный вид не нарушен, т.е. упаковка, все плёночки и сам аппарат соответсвуют новому, можно обменять его на другой с доплатой или наоборот возвратом разницы. Вернуть деньги могут только в том случае, если магазин не найдёт желаемой модели на замену, что есть нонсенс. За две недели они тебе что хочешь достанут.
 
Ну какие могут быть ситуации? Либо продавец пожалеет и вернёт деньги, либо пошлёт куда подальше (что намного вероятнее). Никаких других ситуаций быть не может. Закон же в данном случае на стороне продавца.
Допустим пожалеет и вернет деньги, а что потом продавать этот телефон как б/у в минус себе (если на телефоне не обнуляемые счетчики не по нулям) лишний гемор с поиском новой гарантийки и .т.д., а если продавец и умудрится продать его как новый, а потом покупатель узнает что тело б/у то продавец тоже плохой...

Я думаю любому нормальному человеку не понравится если он узнает что телефон который он покупает как новый уже юзался, а продавцу тож нет смысла продавать тело дешевле из-за того что первый покупатель не досмотрел что ему этот цвет или меню не нравится или кнопочка неудобная ....

я считаю что такой закон правильный так как если хочешь что-то купить то подумай 10 раз перед покупкой, узнай у знакомых, поклацай и т.д.
 
+1
Во всяком случае сейчас никто не мешает скачать мануал на приглянувшийся телефон, обчитаться характеристик, просмотреть мнения на форуме, отзывы, замеченные глюки и т.д. Да и магазинов с открытыми витринами тоже хватает - иди и клацай тел хоть полчаса.
А если купил, поклацал и не понравился - то товар уже б/у. Думаю, папик ТС был бы не в восторге, если бы в своем НОВОМ теле нашел телефонную книжку, фотки и прочую муть от прошлого владельца.
 
Ээээ брат......тупизна наказуема!!В случае твоего отца только могила исправит(дай Бог не скорая конечно)!!!:клас:Это совковость........понравилось взял - принес повертел, непонравилось, понес в магазин устроил скандал вернул бабки.....а кто вернет продавцу время которое он просрал на твоего папашу!!!??:confused:

ээээээ брат тупизна - это хуйню городить о совке, совковости и пережитках совка где ни попадя при любом случае. вот это тупизна так тупизна и хуй его шо с ней делать :confused:
 
смотря в каком магазине покупался телефон! Если все счетчики будут показывать 0 то должны обменять, но если он уже звонил с него или смс кидал то надо обнулять, а то не поменяют!
 
Новый не юзаный товар можно разве что обменять на аналогичный в течение 14 суток. По Закону возврат денег возможен только в случае поломки товара и невозможности ремонта в определенный срок.
раньше можно было вернуть сразу. сейчас только обменять.
разве что договорится с продавцом на возврат не всей суммы, а скажем 95%.

Не совсем так
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної
якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної
якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо
товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном,
кольором, розміром або з інших причин не може бути ним
використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом
чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню)
( 172-94-п ) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується
Кабінетом Міністрів України.

2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу,
споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного
асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати
договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого
товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж
надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у
день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який
вимагає обміну товару.

3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із
споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його
купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день
розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день
розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не
пізніше ніж протягом семи днів.

Особенно интересны пункты 2 и 3.
Не так давно по просьбе родственника сдавал солнцезащитные очки (весьма не дешевые), которые не подошли его жене. После получасового разговора с продавцом и директором, деньги вернули
 
ээээээ брат тупизна - это хуйню городить о совке, совковости и пережитках совка где ни попадя при любом случае. вот это тупизна так тупизна и хуй его шо с ней делать :confused:

Согласен, поэтому говорю о совковости только там где она проявляется:клас:
 
В догонку

Додаток N 3
до постанови Кабінету Міністрів України
від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну
(поверненню)

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
предмети сангігієни

Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
розчіски, гребенці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипічні підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
напівдорогоцінного каміння

( Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317
( 1317-2003-п ) від 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) від
13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 )

Міністр
Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО
 
История из жизни:
Вибирал себе ДВД плеер.Прочел в инете обзор одной модели -понравилось,пробил по сайтам крупных СМ ,торгующих техникой -вроде есть.Пошел в магазины-нет в наличии , нигде, разобрали!Последний адрес-Таргет-захожу туда-стоит желанный дивидюк!Хочу оформить товар -продавцы мнутся,говорят,что типа не продается.Я настаиваю-товар в торговом зале,заказных табличек нет-значит, продается.Удалось договориться при условии отсутствия гарантии и претензий с моей стороны.Оказывается ,дивидюк возвратный-коробка вскрыта ,упаковка повреждена, немного мелких царапин - следы недолгой юзаности.Я на принесеных с собой дисках потестил -все ОК.Короче купил,и не жалею теперь - аппарат класный - всеформатный ,с пятиканальным звуком- в общем меня вполне устраивает .Да еще за скромные деньги:клас:!
 
Вернуть - хз, а поменять - не проблема по закону. Именно по причине не понравился. Хотя я даже телефон за 2к грн вернул через 10 дней потому что решил, что хватит и за 700грн.
 
Gasser сказав(ла):
Удалось договориться при условии отсутствия гарантии и претензий с моей стороны
А вот это не очень разумно. Даже если техника возвратная и гарантийка уже заполнена для прошлого владельца, то что мешает воспользоваться остаточной гарантией, если нет чистых бланков?
 
MSN сказав(ла):
Особенно интересны пункты 2 и 3. [br]
Не так давно по просьбе родственника сдавал солнцезащитные очки (весьма не дешевые), которые не подошли его жене. После получасового разговора с продавцом и директором, деньги вернули
я не поверю что в мобильном магазине не найдется аналогичного товара ;)
 
я не поверю что в мобильном магазине не найдется аналогичного товара ;)

Закон написан мутновато, я согласен. Но в то же время никто не может заставит вас купить то что вам не нравится. Кроме того, раз возможность возврата денег предусмотрена пунктом 3, то нужно давить на то что в магазине тебе ничего не нравится и не подходит либо по цене, либо по качеству и внешенему виду и на этом основании требовать возврата. В крайнем случае потребовать возврата в писменном виде, если откажутся принимать заявление, отправить по почте письмом с уведомлением о вручении и обратится в защиту прав потребителей. Главное уложиться в срок 14 дней.
 
Эх, вот был раньше закон. Я пока выбрал телевизор у меня дома три штуки побывало :)
 
Назад
Зверху Знизу