Статус:
Offline
Реєстрація: 23.10.2006
Повідом.: 58
Реєстрація: 23.10.2006
Повідом.: 58
Универсал-тур (Житомир) отзыв от обжегшихся туристов
Доброго времени суток. Хотел бы написать отзыв о том как я съездил на новый год в Закарпатье (Воловец) с помощью "турфирмы" Универсал-тур из города Житомира.
Хочу предостеречь туристов, из Харькова в частности, не связываться с этой шаражкиной конторой, это если кому лень читать все.
В первый день (30 декабря) нас встретили в Киеве на автобусе, выехали с опозданием в час (как окажется опоздания для них это нормальная практика), час мы просидели в ХОЛОДНОМ автобусе, потому что заранее его просто не завели, а после "не прогрелся двигатель" и это за час. Автобус, к слову - икарус на новый лад, 25 летняя SETRA с запахом выхлопа внутри... В этой коробке нам предстояло пробыть половину времени, потому что тур предполагал постоянные разъезды.
Во второй день утром нас привезли в Воловец. После бессонной ночи мы зашли в номер в отеле и обнаружили комнату с температурой градусов 17С, раздельные кровати(хотя была четкая просьба кровати сдвинуть и было услышано заверение, что все будет сделано, так еще и кровати не подходят для совмещения, между ними огромная щель). Кое как приняли душ пошли на завтрак (пшеничная каша, кусочек куриной грудки и капустный салат, это все холодное, что тоже потом окажется нормальной практикой - еды мало так она еще и фиговая).
После того поехали на водопад "Шипот" с опозданием в 40 минут в холодном автобусе. Природа красивая, людей нет так много. Посетили не все, не заехали на обещанные источники, обо как сказал представитель компании универсал тур, типа все равно там делать нечего. Возникает вопрос - зачем указывать это в программе тура.
Потом нам дали кучу свободного времени, сказали собраться в 22.30 к автобусу для поездки в место проведения новогоднего фуршета (оплата отдельно 500 грн с человека). Мы вдвоем опоздали, но нас подкинули на машине в какой то бар, как оказалось не тот)) И представьте ситуацию, мы стоим посреди пустой дороги (машина сразу же уехала) 31 декабря, в 23.00 и вызваниваем организатора. Минут через 15 прибежал один из организаторов с желанием отправить нас обратно, типа вас по ошибке суда привезли, нужно в другое кафе. Еще через 10 минут общения с коллегой все таки решили нас по местному пристроить (нас не довезли около 150 метров до места, но нам то откуда знать). Заходим в зал и вуаля - подвигают какую-то левую группу товарищей из другой турфирмы, ставят тарелки с краю и усаживают нас. На закономерный вопрос "а шо собственно происходит и где наши места?", подвыпивший представить этой "компании", с позволения сказать, начинает уловками нас уболтать. Пример: "Ну так вышло...., Ребята да давайте быстренько отпразднуем новые год...., Да все будет хорошо, сейчас принесут... " и не приносят
Про сам стол отдельный разговор: вчерашнее оливье, вчера порезанное мясо и выветренное, один фужер компота на 6 человек, 1 литр сока на 6 человек)) которые сразу же смели. Просьбы дайте еще - натыкались на ответ "уже ничего нет". В час ночи подали суп! Вопрос зачем - непонятно. И поверьте это не то чтобы я такой требовательный, доказательством этой беды может служить желание уехать 50% отдыхающих в половину второго ночи!
Короче празднование нового года испорчено.
В принципе, примерно в таком же ритме продолжалось и остальное время. На какие либо замечания по работе или сервису ответом были только отговорки.
Еда фигня - мы не виноваты, мы деньги заплатили, вопросы в отелю.
У нас в номере холодно - у меня тоже холодно, сказал представитель конторы универсал тур
Почему мы не поехали на тот источник - там нечего делать, никому там не нравится
Почему мы заблудились по пути на экскурсию - мы не виноваты это водители виноваты, мы их наняли.
И т.д. т.е. они не виноваты ни в чем, только форс мажоры как они выражаются.
Один из самых прикольных ляпов:
на одной из экскурсий был запланирован обед (за который платили сами туристы без меню, т.е. тебе принесут запланированную еду и ты за нее заплати). Так заказали обед на 40 чел, а с нами ехало 48, потом 40 человек ждало тех 8рых 1 час, которым с нуля готовили обеденные блюда.
Короче описывать в таком же стиле можно еще 3 страницы.
Вывод: закарпатье очень хороший край, там чистый воздух, красивая природа и хорошие люди. Но пол бочки дегтя внесли полная некомпетентность, неподготовленность к реалиям конторы универсал-тур из Житомира. Отдельное "спасибо" хотелось бы сказать постоянно подвыпившему директору наверное Семенюку Игорю, который пытается постоянно съехать от ответственности, причем профессионально. Их телефоны на всякий случай, если вдруг поменяют:
(098) 459-21-13 - Игорь
(067) 265-11-71 - Павел
Призываю и желаю от всей души не сталкиваться с этими чудаками, первую букву можно заменить
Доброго времени суток. Хотел бы написать отзыв о том как я съездил на новый год в Закарпатье (Воловец) с помощью "турфирмы" Универсал-тур из города Житомира.
Хочу предостеречь туристов, из Харькова в частности, не связываться с этой шаражкиной конторой, это если кому лень читать все.
В первый день (30 декабря) нас встретили в Киеве на автобусе, выехали с опозданием в час (как окажется опоздания для них это нормальная практика), час мы просидели в ХОЛОДНОМ автобусе, потому что заранее его просто не завели, а после "не прогрелся двигатель" и это за час. Автобус, к слову - икарус на новый лад, 25 летняя SETRA с запахом выхлопа внутри... В этой коробке нам предстояло пробыть половину времени, потому что тур предполагал постоянные разъезды.
Во второй день утром нас привезли в Воловец. После бессонной ночи мы зашли в номер в отеле и обнаружили комнату с температурой градусов 17С, раздельные кровати(хотя была четкая просьба кровати сдвинуть и было услышано заверение, что все будет сделано, так еще и кровати не подходят для совмещения, между ними огромная щель). Кое как приняли душ пошли на завтрак (пшеничная каша, кусочек куриной грудки и капустный салат, это все холодное, что тоже потом окажется нормальной практикой - еды мало так она еще и фиговая).
После того поехали на водопад "Шипот" с опозданием в 40 минут в холодном автобусе. Природа красивая, людей нет так много. Посетили не все, не заехали на обещанные источники, обо как сказал представитель компании универсал тур, типа все равно там делать нечего. Возникает вопрос - зачем указывать это в программе тура.
Потом нам дали кучу свободного времени, сказали собраться в 22.30 к автобусу для поездки в место проведения новогоднего фуршета (оплата отдельно 500 грн с человека). Мы вдвоем опоздали, но нас подкинули на машине в какой то бар, как оказалось не тот)) И представьте ситуацию, мы стоим посреди пустой дороги (машина сразу же уехала) 31 декабря, в 23.00 и вызваниваем организатора. Минут через 15 прибежал один из организаторов с желанием отправить нас обратно, типа вас по ошибке суда привезли, нужно в другое кафе. Еще через 10 минут общения с коллегой все таки решили нас по местному пристроить (нас не довезли около 150 метров до места, но нам то откуда знать). Заходим в зал и вуаля - подвигают какую-то левую группу товарищей из другой турфирмы, ставят тарелки с краю и усаживают нас. На закономерный вопрос "а шо собственно происходит и где наши места?", подвыпивший представить этой "компании", с позволения сказать, начинает уловками нас уболтать. Пример: "Ну так вышло...., Ребята да давайте быстренько отпразднуем новые год...., Да все будет хорошо, сейчас принесут... " и не приносят
Про сам стол отдельный разговор: вчерашнее оливье, вчера порезанное мясо и выветренное, один фужер компота на 6 человек, 1 литр сока на 6 человек)) которые сразу же смели. Просьбы дайте еще - натыкались на ответ "уже ничего нет". В час ночи подали суп! Вопрос зачем - непонятно. И поверьте это не то чтобы я такой требовательный, доказательством этой беды может служить желание уехать 50% отдыхающих в половину второго ночи!
Короче празднование нового года испорчено.
В принципе, примерно в таком же ритме продолжалось и остальное время. На какие либо замечания по работе или сервису ответом были только отговорки.
Еда фигня - мы не виноваты, мы деньги заплатили, вопросы в отелю.
У нас в номере холодно - у меня тоже холодно, сказал представитель конторы универсал тур
Почему мы не поехали на тот источник - там нечего делать, никому там не нравится
Почему мы заблудились по пути на экскурсию - мы не виноваты это водители виноваты, мы их наняли.
И т.д. т.е. они не виноваты ни в чем, только форс мажоры как они выражаются.
Один из самых прикольных ляпов:
на одной из экскурсий был запланирован обед (за который платили сами туристы без меню, т.е. тебе принесут запланированную еду и ты за нее заплати). Так заказали обед на 40 чел, а с нами ехало 48, потом 40 человек ждало тех 8рых 1 час, которым с нуля готовили обеденные блюда.
Короче описывать в таком же стиле можно еще 3 страницы.
Вывод: закарпатье очень хороший край, там чистый воздух, красивая природа и хорошие люди. Но пол бочки дегтя внесли полная некомпетентность, неподготовленность к реалиям конторы универсал-тур из Житомира. Отдельное "спасибо" хотелось бы сказать постоянно подвыпившему директору наверное Семенюку Игорю, который пытается постоянно съехать от ответственности, причем профессионально. Их телефоны на всякий случай, если вдруг поменяют:
(098) 459-21-13 - Игорь
(067) 265-11-71 - Павел
Призываю и желаю от всей души не сталкиваться с этими чудаками, первую букву можно заменить
Останнє редагування:
),дама съезжает с главной дороги в чинухи и мы приезжаем...на кладбище..
Выходит.-Что-то не то?-Не то,говорю,разворачиваюсь и выезжаю на главную дорогу.Проехав по главной 400 метров вижу кучу людей и интуитивно догадываюсь,что именно здесь и есть тот конкурс.Таких примеров много,честно.