Турагенство «Voyage De Luxe»

  • Автор теми angram
  • Дата створення
Ваш админ принес вам столько пользы, что просто пора премию выписывать "за старательное создание негативного имиджа".
Но, поскольку вы его поддерживаете, то видимо вас такая ситуация устраивает. Что в очередной раз характеризует отношение к потенциальным клиентам.
Да и тон комментариев менеджеров оставляет желать лучшего, высокомерие, высокомерие и еще раз высокомерие.

ппкс

особенно "понравился" отзыв первой дамы с кучей эмоций и мнение про "замечательного" админа
 
Еще скажите, что занятые люди Интернетом принципиально не пользуются. :)
Яна ответила толково. ;) А большинство в завуалированной (и не очень) форме похвалили себя или попинали "невыгодных" клиентов.

Толково не ответил никто:( У всех прогрессирующая мания величия:rolleyes:
 
+1
по телефону спрашивал у них инфу - полный ноль
 
на форуме бываю редко
кста уже отдохнул хорошо
 
Наверное, в Турцию ездил?
Раз по телефону инфу искал. Подешевле у кого мониторил?
Как отдохнули?

Ну разве можно попрекать человека тем, что он ездил в Турцию? Таки все в Турцию ездят! Что же тут такого? Вот ви сделайте сначала прямой авиарейс в Израиль, тогда и попрекайте!
 
Останнє редагування:
Нам дали ссылку на эту турфирму рассказали что проблем не было..на сайте нашел оформление загранпаспорта за 20 дней.Решил сделать сразу и жене, пришли по адресу нас встретили дружелюбно, сдали документы подписали договор, на след день сфотографировались без проблем, практически без очереди вне рабочее время.примерно до 20 июля должен был максимум получить документ...
т.к. встреча была назначена на 5 августа.зная как работает овир и турфирмы взял билет с запасом..думал успеют с 20 по 5 августа!!!
20 Июля не кто не соизволил позвонить, 22 июля я набрал сам узнал...на что мне ответили: что типография не печатала бланки...когда вспомнил за сроки ...меня натыкали носом в один пункт договора в котором описана подобная ситуация!Набрал где то числа 28..потом числа 4 августа звонил..когда билетик понял что прогорел, спросил у них а как же неустойка..кто будит мне возмещать мои нервы потраченные деньги..сорванная встреча..на что опять натыкали туда же носом!12 августа с утра обрадовали что паспорт можно забрать...на радостях бросил все и умчал за женой...т.к. малого не с кем было оставить взяли с собой...приехали в овир...я в шоке общая очередь вместе с теми кто оплатил строго по чекам..набрав менеджера в ответ услышал что они предоставляют помощь в оформлении документов не более того и все по итогу стоят в общей очереди по часу ожидают свой документ.когда я сказал что у нас на руках 8ми месячный ребенок, кое как согласились созвонится с овиром!через час вызвали нас, свой паспорт я забрал а в паспорт жены забыли вписать ребенка...придите в следующий раз!хотя видел когда приходили люди и без очередей с помощью тел звонков или каких то людей выходили через 15 мин с паспортом!Итог ...заплатив 2550грн за 2 паспорта.Получил паспорт за 53 дня!а жена по идеи получит за 55 дней.Сорвана встреча, впустую потрачены свои нервы, улетела энная сумма за билеты!
А вот теперь судите сам, хотите приключений могу дать телефончик!
А я пас!Завтра отвезу договор юристу на изучение и буду решать проблему с другой стороны!
 
а вы не пробовали сначала изучать договор, а потом подписывать? А не наоборот.
 
Нам дали ссылку на эту турфирму рассказали что проблем не было..на сайте нашел оформление загранпаспорта за 20 дней.Решил сделать сразу и жене, пришли по адресу нас встретили дружелюбно, сдали документы подписали договор, на след день сфотографировались без проблем, практически без очереди вне рабочее время.примерно до 20 июля должен был максимум получить документ...
т.к. встреча была назначена на 5 августа.зная как работает овир и турфирмы взял билет с запасом..думал успеют с 20 по 5 августа!!!
20 Июля не кто не соизволил позвонить, 22 июля я набрал сам узнал...на что мне ответили: что типография не печатала бланки...когда вспомнил за сроки ...меня натыкали носом в один пункт договора в котором описана подобная ситуация!Набрал где то числа 28..потом числа 4 августа звонил..когда билетик понял что прогорел, спросил у них а как же неустойка..кто будит мне возмещать мои нервы потраченные деньги..сорванная встреча..на что опять натыкали туда же носом!12 августа с утра обрадовали что паспорт можно забрать...на радостях бросил все и умчал за женой...т.к. малого не с кем было оставить взяли с собой...приехали в овир...я в шоке общая очередь вместе с теми кто оплатил строго по чекам..набрав менеджера в ответ услышал что они предоставляют помощь в оформлении документов не более того и все по итогу стоят в общей очереди по часу ожидают свой документ.когда я сказал что у нас на руках 8ми месячный ребенок, кое как согласились созвонится с овиром!через час вызвали нас, свой паспорт я забрал а в паспорт жены забыли вписать ребенка...придите в следующий раз!хотя видел когда приходили люди и без очередей с помощью тел звонков или каких то людей выходили через 15 мин с паспортом!Итог ...заплатив 2550грн за 2 паспорта.Получил паспорт за 53 дня!а жена по идеи получит за 55 дней.Сорвана встреча, впустую потрачены свои нервы, улетела энная сумма за билеты!
А вот теперь судите сам, хотите приключений могу дать телефончик!
А я пас!Завтра отвезу договор юристу на изучение и буду решать проблему с другой стороны!

Ну, таки будет вам наука, как пытаться без очереди пролезть! :увага:

Уважайте хоть немного окружающих и будет вам счастье!
 
Нам дали ссылку на эту турфирму рассказали что проблем не было..на сайте нашел оформление загранпаспорта за 20 дней.Решил сделать сразу и жене, пришли по адресу нас встретили дружелюбно, сдали документы подписали договор, на след день сфотографировались без проблем, практически без очереди вне рабочее время.примерно до 20 июля должен был максимум получить документ...
т.к. встреча была назначена на 5 августа.зная как работает овир и турфирмы взял билет с запасом..думал успеют с 20 по 5 августа!!!
20 Июля не кто не соизволил позвонить, 22 июля я набрал сам узнал...на что мне ответили: что типография не печатала бланки...когда вспомнил за сроки ...меня натыкали носом в один пункт договора в котором описана подобная ситуация!Набрал где то числа 28..потом числа 4 августа звонил..когда билетик понял что прогорел, спросил у них а как же неустойка..кто будит мне возмещать мои нервы потраченные деньги..сорванная встреча..на что опять натыкали туда же носом!12 августа с утра обрадовали что паспорт можно забрать...на радостях бросил все и умчал за женой...т.к. малого не с кем было оставить взяли с собой...приехали в овир...я в шоке общая очередь вместе с теми кто оплатил строго по чекам..набрав менеджера в ответ услышал что они предоставляют помощь в оформлении документов не более того и все по итогу стоят в общей очереди по часу ожидают свой документ.когда я сказал что у нас на руках 8ми месячный ребенок, кое как согласились созвонится с овиром!через час вызвали нас, свой паспорт я забрал а в паспорт жены забыли вписать ребенка...придите в следующий раз!хотя видел когда приходили люди и без очередей с помощью тел звонков или каких то людей выходили через 15 мин с паспортом!Итог ...заплатив 2550грн за 2 паспорта.Получил паспорт за 53 дня!а жена по идеи получит за 55 дней.Сорвана встреча, впустую потрачены свои нервы, улетела энная сумма за билеты!
А вот теперь судите сам, хотите приключений могу дать телефончик!
А я пас!Завтра отвезу договор юристу на изучение и буду решать проблему с другой стороны!
Сочувствую, я за 200 с чем-то гривен паспорт получила через три недели... Сама...За что они только деньги с Вас взяли?

У меня с ними была другая история два года назад:
очень удобно, что это турагенство работает по субботам, т.к. у моего мужа достаточно плотный график и ему сложно выбраться в будний день выбрать тур. У нас была запланирована определенная сумма на отдых. Погуглив предложения в инете я поняла, что в рамках этой суммы можно съездить либо ultra all-inclusive в Турцию, либо с хорошими условиями в Хорватию/Черногорию, либо (очень) бюджетно в Испанию/Грецию. Но хочется же по-максимуму! Тогда я еще верила, что "специалисты" смогут мне предложить такой вариант, который я не смогла бы найти сама: вдруг бы что-то горящее попалось в ту же Испанию!
Вобщем все это было сразу с порога рассказано в агенстве и мы замерли в ожидании ЧУДА :D
Но... чуда не вышло... Нас разу усадили за стол девочки, ответственной за Черногорию. (я думаю, сначала к ней, т.к. в нашем списке "хотелок" эта страна прозвучала превой) Помню, поначалу она нам предложила три (!) отеля в Черногории по ценам абсолютно не ниже найденных самостоятельно :rolleyes: На вопрос: в чем же преимущество их предложения? - девочка, увы, ответить не смогла. Ладно, я же еще помню, что мне обещали дешевые билеты по всем направлениям! Упс... билеты были по обычной рыночной цене. На мое замечание, что я могу их и без них купить по такой цене мне ответили: "а что вы хотите, цены сейчас такие..." В растрепанных чувствах мы пересели за другой стол для подбора тура по Испании. Девочка-менеджер по этому направлению была чем-то очень-но занята. Мы посидели минут пять, обсуждая вариант по Черногории, - девочка была все еще занята. Мы робко поинтересовались, когда нас проконсультируют. Нас вежливо просили подождать... Мы поинтересовались Грецией... Какой-то парень удивленно переспросил: так куда вы все таки хотите поехать? И через минуту добавил, что нам нужно для начала определиться с местом отдыха, а потом задавать вопросы... Тут закончилось терпение у моего мужа:D Мы все так же вежливо распрощались и пошли "думать", куда же мы все-таки хотим поехать? ради справедливости хочу заметить, что все общение как с нашей так и со стороны сотрудников агенства было предельно вежливо и корректно. Но вот эта беготня между столами, неспособность предложить варианты и ответить на вопросы как-то насторожили и оттолкнули. Я так и не поняла, зачем мне их услуги, если я все то же и за те же деньги могу получить просто включив дома компьютер?
 
очень удобно, что это турагенство работает по субботам, т.к. у моего мужа достаточно плотный график и ему сложно выбраться в будний день выбрать тур. У нас была запланирована определенная сумма на отдых. Погуглив предложения в инете я поняла, что в рамках этой суммы можно съездить либо ultra all-inclusive в Турцию, либо с хорошими условиями в Хорватию/Черногорию, либо (очень) бюджетно в Испанию/Грецию. Но хочется же по-максимуму! Тогда я еще верила, что "специалисты" смогут мне предложить такой вариант, который я не смогла бы найти сама: вдруг бы что-то горящее попалось в ту же Испанию!
Вобщем все это было сразу с порога рассказано в агенстве и мы замерли в ожидании ЧУДА :D
Но... чуда не вышло... Нас разу усадили за стол девочки, ответственной за Черногорию. (я думаю, сначала к ней, т.к. в нашем списке "хотелок" эта страна прозвучала превой) Помню, поначалу она нам предложила три (!) отеля в Черногории по ценам абсолютно не ниже найденных самостоятельно :rolleyes: На вопрос: в чем же преимущество их предложения? - девочка, увы, ответить не смогла. Ладно, я же еще помню, что мне обещали дешевые билеты по всем направлениям! Упс... билеты были по обычной рыночной цене. На мое замечание, что я могу их и без них купить по такой цене мне ответили: "а что вы хотите, цены сейчас такие..." В растрепанных чувствах мы пересели за другой стол для подбора тура по Испании. Девочка-менеджер по этому направлению была чем-то очень-но занята. Мы посидели минут пять, обсуждая вариант по Черногории, - девочка была все еще занята. Мы робко поинтересовались, когда нас проконсультируют. Нас вежливо просили подождать... Мы поинтересовались Грецией... Какой-то парень удивленно переспросил: так куда вы все таки хотите поехать? И через минуту добавил, что нам нужно для начала определиться с местом отдыха, а потом задавать вопросы... Тут закончилось терпение у моего мужа:D Мы все так же вежливо распрощались и пошли "думать", куда же мы все-таки хотим поехать? ради справедливости хочу заметить, что все общение как с нашей так и со стороны сотрудников агенства было предельно вежливо и корректно. Но вот эта беготня между столами, неспособность предложить варианты и ответить на вопросы как-то насторожили и оттолкнули. Я так и не поняла, зачем мне их услуги, если я все то же и за те же деньги могу получить просто включив дома компьютер?

А что толку-то? :confused: Покупать-то всё равно к ним придёте!
 
помогите и мне так получить :)

могу только советом :) доки сдавала несколько лет назад в октябре на пр. Правды. Специально ждала осени, чтобы очереди были поменьше. Чтобы доки сдать/проверить ушел час. Потом еще час все оплатить, час ждала пока обед закончится и час потом после обеда в очереди, чтобы отдать квитанции. По итогу день ушел сдать документы, через три недели забрала абсолютно без проблем за час... Сама не ожидала такой оперативности, честно говоря.

А что толку-то? :confused: Покупать-то всё равно к ним придёте!
не, поехали сами, о чем абсолютно не пожалели. Конечно поискать варианты пришлось, зато отдых удался :клас:
P.S. Kак наслушаешься историй, что знакомые знакомых через знакомых за пол-цены летали в: ОАЭ/Испанию/Хорватию и т.п. хочется такого же чуда... И где люди такие цены берут и, самое главное, таких туроператоров?
 
Останнє редагування:
Назад
Зверху Знизу