У меня с ними была другая история два года назад:
очень удобно, что это турагенство работает по субботам, т.к. у моего мужа достаточно плотный график и ему сложно выбраться в будний день выбрать тур. У нас была запланирована определенная сумма на отдых. Погуглив предложения в инете я поняла, что в рамках этой суммы можно съездить либо ultra all-inclusive в Турцию, либо с хорошими условиями в Хорватию/Черногорию, либо (очень) бюджетно в Испанию/Грецию. Но хочется же по-максимуму! Тогда я еще верила, что "специалисты" смогут мне предложить такой вариант, который я не смогла бы найти сама: вдруг бы что-то горящее попалось в ту же Испанию!
Вобщем все это было сразу с порога рассказано в агенстве и мы замерли в ожидании ЧУДА
Но... чуда не вышло... Нас разу усадили за стол девочки, ответственной за Черногорию. (я думаю, сначала к ней, т.к. в нашем списке "хотелок" эта страна прозвучала превой) Помню, поначалу она нам предложила три (!) отеля в Черногории по ценам абсолютно не ниже найденных самостоятельно
На вопрос: в чем же преимущество их предложения? - девочка, увы, ответить не смогла. Ладно, я же еще помню, что мне обещали дешевые билеты по всем направлениям! Упс... билеты были по обычной рыночной цене. На мое замечание, что я могу их и без них купить по такой цене мне ответили: "а что вы хотите, цены сейчас такие..." В растрепанных чувствах мы пересели за другой стол для подбора тура по Испании. Девочка-менеджер по этому направлению была чем-то очень-но занята. Мы посидели минут пять, обсуждая вариант по Черногории, - девочка была все еще занята. Мы робко поинтересовались, когда нас проконсультируют. Нас вежливо просили подождать... Мы поинтересовались Грецией... Какой-то парень удивленно переспросил: так куда вы все таки хотите поехать? И через минуту добавил, что нам нужно для начала определиться с местом отдыха, а потом задавать вопросы... Тут закончилось терпение у моего мужа
Мы все так же вежливо распрощались и пошли "думать", куда же мы все-таки хотим поехать? ради справедливости хочу заметить, что все общение как с нашей так и со стороны сотрудников агенства было предельно вежливо и корректно. Но вот эта беготня между столами, неспособность предложить варианты и ответить на вопросы как-то насторожили и оттолкнули. Я так и не поняла, зачем мне их услуги, если я все то же и за те же деньги могу получить просто включив дома компьютер?