57.kharkov.ua

Nick__name · 17.04.2014

Заказал сегодня рано утром через сайт 57.kharkov.ua на Анри Барбюса принтер Samsung ML-2165. Перед тем, как заехать, перезвонил им и оказалось... что заказнный товар в течении нескольких часов подорожал на 10% грн. :confused:

Я распланировал специально день так, что бы к ним заехать, хотя мне было это не совсем удобно. Возможность отвезти принтер в нужное время была только сегодня. Теперь неизвестно когда.
О том, что мой заказ не будет выполнен мне никто не сообщил. Магазин сегодня утром спокойно оформил мой заказ по указанной на сайте цене (заказ 15035) и кинул. Времени найти и купить в другом месте не было. Если бы я сам не перезвонил им, еще бы и зря прокатался.
Менеджер Владимир (067) 573-74-95 не только не извинился, но и искренне не понял, в чем тут проблема.
Хотелось бы, что бы в Харькве было меньше интернет-магазинов с таким подходом к бизнесу и отношением к клиенту.

PS Раньше покупал иногда в этом магазине, сейчас занес его в свой личный Блек Лист, что и вам, что бы нервы были спокойней.

shand · 17.04.2014

Nick__name сказав(ла):
на 10% грн

так на 10% или на 10 грн?

Crazy · 17.04.2014

shand сказав(ла):
так на 10% или на 10 грн?

на 10% от 10грн

Nick__name · 17.04.2014

На 10%. Цена в заказе была около 850 гривен. По телефону сказали, что могут сделать около 950.
Или у них нет склада и перекупают у кого найдут, либо некомпетентные менеджеры. Либо все вместе. Но, даже если так, перезвонить и сказать, что они не могут выполнить взятый заказ, они могли бы. Может у меня осталось бы время купить его в другом месте.

Commandor · 17.04.2014

Даже если учесть нестабильность доллара, то последние 3 дня он только падает, соответственно цена может идти только вниз, но не как не вверх. Тоже оформлял заказик у них, и та же самая история, на сайте одно, но на деле другое.

<<<KV>>> · 17.04.2014

там наверное до сих пор бегает бегунок на склад, клиент ждет товар только к вечеру, и вечная суета с "приехал и не доехал"

White Rabbit · 17.04.2014

<<<KV>>> сказав(ла):
там наверное до сих пор бегает бегунок на склад, клиент ждет товар только к вечеру, и вечная суета с "приехал и не доехал"

А шо есть харьковские магазы работающие подругому?

MafiozZza · 18.04.2014

Всем добрый день

Спасибо за пристальное внимание к нашему магазину, теперь откинем все эмоции, и Я расскажу как все было, был сделан заказ ниже скрин

По данной цене было ограниченное кол-во принтеров, утром ТС не ответил на :тел:

звонок, без подтверждения клиента мы не можем ставить заказы, когда ТС повторно перезвонил нам в магазин, данные принтеры были уже не доступны по цене об этом было сообщено, человек используя нецензурную речь, обвинил нас в том что мы его "кинули" повесил трубку сам.

Теперь о курсе, прогнозах и погоде

Вчера на него была 942 грн, сегодня 926 (из за снижения курса цена снизижена, выкладываю скрин)

Вкратце история такая, выводы сделайте сами.

Nick__name · 18.04.2014

MafiozZza сказав(ла):
утром ТС не ответил на звонок

Ложь. Утром звонка не было. Специально пересмотрел историю звонков.
Был бы утром звонок, какой смысл был бы в создании темы?

Если уже вдаваться в детали, то я сделал заказ за день до этого, мне перезвонили один раз. Я не смог взать трубку. Утром проверил статус заказа - заказ аннулирован. Ладно, некрасиво, но ладно. Могли бы перезвонить еще раз, так как откуда я мог знать, что пропущенный звонок был от них?
Я перезаказал принтер утром и ни ответа, ни привета, как я описал в старпосте.

MafiozZza сказав(ла):
человек используя нецензурную речь, обвинил нас в том что мы его "кинули" повесил трубку сам.

Вторая ложь. В жизни я не использую нецензурную лексику. Мне сказали - по такой цене принтеры закончились и бросили трубку. Я перезвонил, спросил, сколько стоит этот принтер сейчас, когда услышал, что на 100 гривен дороже и понял, что эта цена меня не устраивает, сказал, что они меня кинули и повесил трубку.

PS Делайте выводы, стоит ли иметь дело с магазином, который два раза солгал в сравнительно невинной ситуации. Как же они изворачиваются в случае реальных проблем?

<<<KV>>> · 18.04.2014

White Rabbit сказав(ла):
А шо есть харьковские магазы работающие подругому?

во всяком случае я лучше в элмир пойду, чем сталкиваться опять за 5 копеек разницы в цене с "сервисом" подобных контор. я не говорю, что они плохи, я там брал очень часто, и в том же 57, но реально иногда выбешивают.

besit · 18.04.2014

Commandor сказав(ла):
Даже если учесть нестабильность доллара, то последние 3 дня он только падает, соответственно цена может идти только вниз, но не как не вверх. Тоже оформлял заказик у них, и та же самая история, на сайте одно, но на деле другое.

Видимо вы не сильно в теме по сегодняшней ситуации на рынке, курс падает - это действительно так, но практически все поставщики завели гривневый баланс(!!!), и естественно по курсу ДДП на некоторые позиции, как мониторы и телевизоры Samsung, LG, печатка, мобло и тд. (а он примерно 8.8 но не более 10), чтоб реально было хоть как-то торговать и зарабатывать. и при понижении курса, цена в гривне (внимание) растет. Всё просто.

Механик · 19.04.2014

Nick__name сказав(ла):
Заказал сегодня рано утром через сайт 57.kharkov.ua на Анри Барбюса принтер Samsung ML-2165. Перед тем, как заехать, перезвонил им и оказалось... что заказнный товар в течении нескольких часов подорожал на 10% грн.
Я распланировал специально день так, что бы к ним заехать, хотя мне было это не совсем удобно. Возможность отвезти принтер в нужное время была только сегодня. Теперь неизвестно когда.
О том, что мой заказ не будет выполнен мне никто не сообщил. Магазин сегодня утром спокойно оформил мой заказ по указанной на сайте цене (заказ 15035) и кинул. Времени найти и купить в другом месте не было. Если бы я сам не перезвонил им, еще бы и зря прокатался.
Менеджер Владимир (067) 573-74-95 не только не извинился, но и искренне не понял, в чем тут проблема.
Хотелось бы, что бы в Харькве было меньше интернет-магазинов с таким подходом к бизнесу и отношением к клиенту.

PS Раньше покупал иногда в этом магазине, сейчас занес его в свой личный Блек Лист, что и вам, что бы нервы были спокойней.

+1 Однозначно в блэк эту контору. Не буду рассказывать свою историю , но у них еще и большие проблемы с гарантией.

MafiozZza · 19.04.2014

Товарищ Nick__name, Вы можете трактовать события так как удобно Вам, обвиняя конкретно меня в некультурности и гнуть свою линию событий, цепочку событий я изложил Выше, дальнейшие споры кто прав кто виноват и как с этим борются в странах победивших коммунизм оставляю на Ваше усмотрение.

Crazy · 19.04.2014

MafiozZza сказав(ла):
Товарищ Nick__name, Вы можете трактовать события так как удобно Вам, обвиняя конкретно меня в некультурности и гнуть свою линию событий, цепочку событий я изложил Выше, дальнейшие споры кто прав кто виноват и как с этим борются в странах победивших коммунизм оставляю на Ваше усмотрение.

а у Вас разговоры пишутся? Было бы интересно послушать

Nick__name · 19.04.2014

MafiozZza сказав(ла):
Вы можете трактовать события так как удобно Вам

Вопрос не в трактовке фактов, в самих фактах и вашей лжи.
1 В четверг, 17 апреля утром не было ни одного не принятого мной звонка и ни одного звонка с незнакомых номеров.
2 При разговоре я не использовал мат, как вы утверждаете.

Crazy сказав(ла):
а у Вас разговоры пишутся? Было бы интересно послушать

Если разговоры пишутся, я даю свое согласие на то, что бы наше ощение было здесь выложено.

MafiozZza сказав(ла):
обвиняя конкретно меня в некультурности

Если бы вы внимательно прочитали старпост, вы бы увидели, что я упрекаю вас не в некультурности, а в том, что вы меня кинули.
Была публичная офферта - товар был предложен по некоторой цене в статусе "в наличии".
Способом, разрешенным магазином, мне оформили заказ на этот товар, взяв на себя определенные обязательства.
Заказ был в односторонне порядке аннулирован без уведомления, или даже попытки уведомления.
Связавшись с вашим магазином, я понес определенные материальные убытки и моральный ущерб.
После этого не было даже извинений, как будто это в порядке вещей. Только тут попытались выставить меня некультурным человеком, со словами которого не стоит считаться.

Commandor · 19.04.2014

besit сказав(ла):
Видимо вы не сильно в теме по сегодняшней ситуации на рынке, курс падает - это действительно так, но практически все поставщики завели гривневый баланс(!!!), и естественно по курсу ДДП на некоторые позиции, как мониторы и телевизоры Samsung, LG, печатка, мобло и тд. (а он примерно 8.8 но не более 10), чтоб реально было хоть как-то торговать и зарабатывать. и при понижении курса, цена в гривне (внимание) растет. Всё просто.

Как раз я в курсе.
По поводу курса 8.8 - 10 согласен. Но более наглой схемы в наеб.лове не видел. У меня хранится архив прайсов за последние 2 года. Так вот зафиксировав курс 8.8 многие поставщики тупо подняли цену в баксах. Т.к. до марта эти позиции стоили на 10-30% дешевле чем в марте-апреле.
Этот вопрос не относится конкретно к "57", а к многим другим.

Dmitriy19815 · 20.04.2014

MafiozZza сказав(ла):
Товарищ Nick__name, Вы можете трактовать события так как удобно Вам, обвиняя конкретно меня в некультурности и гнуть свою линию событий, цепочку событий я изложил Выше, дальнейшие споры кто прав кто виноват и как с этим борются в странах победивших коммунизм оставляю на Ваше усмотрение.

Приветствую завсегдатаев блэк-листа из 57.kharkov.ua.
:yahoo:

Владимир (он же MafiozZza), а ведь вы по-прежнему ведете себя по отношению к клиентам, как говнюки ! И скажите еще, что мое мнение не основано на фактах.

Механик сказав(ла):
+1 Однозначно в блэк эту контору. Не буду рассказывать свою историю , но у них еще и большие проблемы с гарантией.

А я буду (кому интересно, можно почитать здесь): https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=3459060.

Nick__name сказав(ла):
Связавшись с вашим магазином, я понес определенные материальные убытки и моральный ущерб.
После этого не было даже извинений, как будто это в порядке вещей. Только тут попытались выставить меня некультурным человеком, со словами которого не стоит считаться.

Это их обычное состояние. Но не расстраивайтесь уж очень сильно, я уверен, что найдете хорошо альтернативу этим "продавцам".

RAFAIL · 21.04.2014

Всегда все покупаю в этом магазине, реагируют быстро, с гарантией сталкивался - никаких проблем. Единичный случай, причем в нестабильной ситуации в стране НИОЧЕМ не говорит и покупка АЖ на 900 грн. ТС уже больше слюны на форуме выкинул.

П.С. ТСЕ.

BAV_Lug · 21.04.2014

RAFAIL сказав(ла):
Всегда все покупаю в этом магазине, реагируют быстро, с гарантией сталкивался - никаких проблем. Единичный случай, причем в нестабильной ситуации в стране НИОЧЕМ не говорит и покупка АЖ на 900 грн. ТС уже больше слюны на форуме выкинул.

П.С. ТСЕ.

afobos сказав(ла):
Добрый вечер, Господа!!! Читаю я Ваши письмена и улыбаюсь! Почему же Вы не пишете про гипермаркеты, ану посмейтесь с еврейской фамилии их хозяев, да еще с лозунгом станьте возле входа)))) Сколько там Вы простоите в очереди???? Сколько просроченного товара купите???? Ошибаются все люди и все организации!!! А как Вы хотели? Типа в Розетке или других магазинах намного лучше? Я два года покупал в 57 частенько, и не один блендер)))) И, кстати, у Владимира))) Сейчас начнется... засланный не засланный)))) Я вообще не из Харькова, но покупаю в интернете много!!! Владимир по крайней мере ни разу меня не подвел, даже частенько шел навстречу, добираться мне не один час.... А вообще Вы харьковчане, слишком избалованы)))) Много спите, а хотите как в Европе)))) В общем заканчивайте Дима 1981 года рождения, фамильярничать))) Ваше мнение всем ясно))))

Я так смотрю у "деревенских" эта контора в почете :іржач:

Dmitriy19815 · 21.04.2014

RAFAIL сказав(ла):
Всегда все покупаю в этом магазине, реагируют быстро, с гарантией сталкивался - никаких проблем. Единичный случай, причем в нестабильной ситуации в стране НИОЧЕМ не говорит и покупка АЖ на 900 грн. ТС уже больше слюны на форуме выкинул.

Люди, которые с пренебрежительным снисхождением "считают" чужие деньги, всегда на меня производят впечатление конченых умалишенных дебилов с явными пробелами в образовании и воспитании. RAFAIL, это я о вас и вам подобной гопоте (ударение на последнем слоге).

BAV_Lug сказав(ла):
Я так смотрю у "деревенских" эта контора в почете

Таки да, как говорится "рыбак рыбака...".
BAV_Lug, а вы, я вижу, и мою тему не поленились читнуть. Польщен вниманием...