Статус:
Offline
Реєстрація: 07.10.2008
Повідом.: 488
Реєстрація: 07.10.2008
Повідом.: 488
Диагностика или Развод???
ехала, заглохла...
на датчике запаса хода 64 км (до заправки...) долили 1,5 литра, не завелась...
Приехал СОС, отбуксировали на СТО, машина гарантийная, забрали. На следущее утро, звонят, приезжайте, долейте 10 литров бензина, для продолжения диагностики... Я спрашиваю, можно как-то решить вопрос без моего специального приезда к вам из-за 10 литров?? В ответ молчание, и сказали перезвонят. Через некоторое время, звонят и говорят, что у механиков нет денег дозаправить мне 10 литров... (официальный автосервис). Я звоню продавцу салона, который находится в одном здании с ними, прошу отнести механикам 50 грн, а потом когда приеду забирать авто, отдам по чеку все. В итоге пол утра, решала проблему дозаправки на 10 л.
После обеда я позвонила на сервис и спросила, - "дозаправили или нет?", сказали, что - да. Я спрашиваю - ну что завелась??? мне отвечают, что ее должны продиагностировать... Дальше, ближе к вечеру, звонят, говорят: "приежайте, забирайте, с машиной все в порядке".
Приезжаю, смотрю, вроде все ок, готова заплатит за все расходы (фактически понесеные). В счете диагностика и чек за бензин. На вопрос показать результат диагностики, не получаю адекватного ответа, механик говорит начальнику, "что данные не сохраняются", начальник сервисной службы говорит, что "данные отправляются в Киев, по внутреннему порталу" . По просьбе дать мне копию отчета по диагностики, мне говорят - звоните в Киев. Дает телефон, по которому, с удивлением мне говорят, что эти данные должны быть на сервисе. Позвонив еще нескольким киевским дилерам, все отвечают, что эти данные должны быть на сервисе. Позвонив другим харьковским дилерам, та же самая история, говорят, если была диагностика, должны быть данные, и я вправе их просить если я за них заплатила.
Но ключи от авто мне никто без денег отдавать не собирался. Думаю, что можно расценивать это как вымогательство...
На сегодняшний день, сама у же вижу, что у меня не в порядке датчик запаса хода, что я собственно и хотела бы что бы мне проверили и настроили.
В салоне разоваривать никто не хотел, вели себя грубо и не тактично и все в один голос говорили, нужно было заправляться. Я заправляю полный бак и ориентируюсь на датчики, инструкции и сигнальные лампы.
Сервис, буду менять, машина гарантийная.
Вот, интересует мнение специалистов, что скажете?
ехала, заглохла...
на датчике запаса хода 64 км (до заправки...) долили 1,5 литра, не завелась...
Приехал СОС, отбуксировали на СТО, машина гарантийная, забрали. На следущее утро, звонят, приезжайте, долейте 10 литров бензина, для продолжения диагностики... Я спрашиваю, можно как-то решить вопрос без моего специального приезда к вам из-за 10 литров?? В ответ молчание, и сказали перезвонят. Через некоторое время, звонят и говорят, что у механиков нет денег дозаправить мне 10 литров... (официальный автосервис). Я звоню продавцу салона, который находится в одном здании с ними, прошу отнести механикам 50 грн, а потом когда приеду забирать авто, отдам по чеку все. В итоге пол утра, решала проблему дозаправки на 10 л.
После обеда я позвонила на сервис и спросила, - "дозаправили или нет?", сказали, что - да. Я спрашиваю - ну что завелась??? мне отвечают, что ее должны продиагностировать... Дальше, ближе к вечеру, звонят, говорят: "приежайте, забирайте, с машиной все в порядке".
Приезжаю, смотрю, вроде все ок, готова заплатит за все расходы (фактически понесеные). В счете диагностика и чек за бензин. На вопрос показать результат диагностики, не получаю адекватного ответа, механик говорит начальнику, "что данные не сохраняются", начальник сервисной службы говорит, что "данные отправляются в Киев, по внутреннему порталу" . По просьбе дать мне копию отчета по диагностики, мне говорят - звоните в Киев. Дает телефон, по которому, с удивлением мне говорят, что эти данные должны быть на сервисе. Позвонив еще нескольким киевским дилерам, все отвечают, что эти данные должны быть на сервисе. Позвонив другим харьковским дилерам, та же самая история, говорят, если была диагностика, должны быть данные, и я вправе их просить если я за них заплатила.
Но ключи от авто мне никто без денег отдавать не собирался. Думаю, что можно расценивать это как вымогательство...
На сегодняшний день, сама у же вижу, что у меня не в порядке датчик запаса хода, что я собственно и хотела бы что бы мне проверили и настроили.
В салоне разоваривать никто не хотел, вели себя грубо и не тактично и все в один голос говорили, нужно было заправляться. Я заправляю полный бак и ориентируюсь на датчики, инструкции и сигнальные лампы.
Сервис, буду менять, машина гарантийная.
Вот, интересует мнение специалистов, что скажете?
