Статус:
Offline
Реєстрація: 01.05.2009
Повідом.: 1711
Реєстрація: 01.05.2009
Повідом.: 1711
О "великой проблеме" выдачи сдачи
Уверен, многие оказывались в ситуации, когда продавец не может вас рассчитать и требует, чтобы вы искали мелкие деньги.
В который раз замечаю такое "нэподобство" в большом ларьке по продаже всякой выпечки, что находится на выходе из "стекляшки" на остановке троллейбуса.
Люди, двигаясь утром на работу, заходят туда, чтобы купить себе булку к чаю. Удобно - по пути, но на этом удобства заканчиваются. Продавщица в подавляющем большинстве случаев с недовольством в голосе отвечает, что у нее сдачи нет. При этом, она недовольно хмыкнет, демонстративно причмокнет или удручающе вздохнет, всем своим видом показывая, мол, как вы все меня заеб...
А речь ведь не идет о купюрах в сто и двести гвн. Народ протягивает 2, 5 и 10 гвн, на которые требуется дать сдачи мелкими купюрами, а чаще - монетами.
И всегда глаголет железобетоный, по ее мнению, аргумент: "Мы только открылись и кассы у меня еще нет!"
Возникает вопрос, ну а кто ж тебе дохтур? Чьи это половые трудности?! Кто открыл бизнес и хочет привлечь как можно больше клиентов и получить прибыль?!
И снова я не могу понять менталитета сегодняшних "предпринимателей".
Объясните мне, может я действительно не понимаю и есть какие-то тайные инструкции и правила ведения торговли, согласно которым запрещено оставлять наличку для сдачи? Если таковых нет, в чем, скажите мне, проблема каждое утро закладывать, например, 50 гвн в виде монет для сдачи?
Ну ведь видно, что чел бежит на работу, по пути забегает купить булку, а в твоем "бизнесе" нет сдачи. Это же потенциальный клиент, ну обслужи ты его по-людски. Нет же! Вот и получается, что народ просто забирает назад купюру и уходит, потому как нет времени ждать, да и стоять и унижаться, когда появится сдача. Самому так приходилось и другие так же делали.
Причем, некоторые мои сотрудники говорили, что хер, когда они туда еще пойдут, раз там вечно нет сдачи, а продавцы тебе хамят, мол ты виноват.
Результат - потеря клиента.
Я не приглашаю обсуждать именно эту торговую точку. Просто этот пример схож с другими местами, где подобное мне приходилось наблюдать не раз.
Уверен, многие оказывались в ситуации, когда продавец не может вас рассчитать и требует, чтобы вы искали мелкие деньги.
В который раз замечаю такое "нэподобство" в большом ларьке по продаже всякой выпечки, что находится на выходе из "стекляшки" на остановке троллейбуса.
Люди, двигаясь утром на работу, заходят туда, чтобы купить себе булку к чаю. Удобно - по пути, но на этом удобства заканчиваются. Продавщица в подавляющем большинстве случаев с недовольством в голосе отвечает, что у нее сдачи нет. При этом, она недовольно хмыкнет, демонстративно причмокнет или удручающе вздохнет, всем своим видом показывая, мол, как вы все меня заеб...
А речь ведь не идет о купюрах в сто и двести гвн. Народ протягивает 2, 5 и 10 гвн, на которые требуется дать сдачи мелкими купюрами, а чаще - монетами.
И всегда глаголет железобетоный, по ее мнению, аргумент: "Мы только открылись и кассы у меня еще нет!"
Возникает вопрос, ну а кто ж тебе дохтур? Чьи это половые трудности?! Кто открыл бизнес и хочет привлечь как можно больше клиентов и получить прибыль?!
И снова я не могу понять менталитета сегодняшних "предпринимателей".
Объясните мне, может я действительно не понимаю и есть какие-то тайные инструкции и правила ведения торговли, согласно которым запрещено оставлять наличку для сдачи? Если таковых нет, в чем, скажите мне, проблема каждое утро закладывать, например, 50 гвн в виде монет для сдачи?
Ну ведь видно, что чел бежит на работу, по пути забегает купить булку, а в твоем "бизнесе" нет сдачи. Это же потенциальный клиент, ну обслужи ты его по-людски. Нет же! Вот и получается, что народ просто забирает назад купюру и уходит, потому как нет времени ждать, да и стоять и унижаться, когда появится сдача. Самому так приходилось и другие так же делали.
Причем, некоторые мои сотрудники говорили, что хер, когда они туда еще пойдут, раз там вечно нет сдачи, а продавцы тебе хамят, мол ты виноват.
Результат - потеря клиента.
Я не приглашаю обсуждать именно эту торговую точку. Просто этот пример схож с другими местами, где подобное мне приходилось наблюдать не раз.
