• Лови промокод з яким знижка 50 грн - promo50grn

Можно ли заменить или вернуть деньги за заведомо некачественный товар? (14 дней еще не прошло)

а вообще в СЦ должен быть подменный фонд, т.е. все, что вы им приносите на ремонт, аналогичный товар вам должен быть выдан взамен,
не на каждый товар
а за каждый день просрочки после 14-дневного ремонта положена пеня в размере 1% от стоимости товара, часто достаточно просто намекнуть на это и скорость ремонта повышается в разы!
в судебном порядке;)
 
заведомо бракованный товар - это как?
Откуда вам это известно? Как магазину понять, что его сломали не вы? Вы же принляи товар, это подтверждает факт того, что осмотрели его и он вас устроил.
 
заведомо бракованный товар - это как?
Откуда вам это известно? Как магазину понять, что его сломали не вы? Вы же принляи товар, это подтверждает факт того, что осмотрели его и он вас устроил.

Когда включили при получении, все работало. Дома включили для взбития коктейля - молоко и сироп. Отпал держатель венчика, отломался. Видать, была трещина.

Проверяли то как? Включили-выключили, а дома поработал уже подольше.
Если б не было повреждений, то от молока бы блендер явно не сломался.

Была ситуация у знакомых с телевизором, нашли через неделю пару битых пикселей, со скрипом, но поменяли (хотели тоже отдавать на безвременную диагностику). Может, зависит еще и от магазина.
 
Когда включили при получении, все работало. Дома включили для взбития коктейля - молоко и сироп. Отпал держатель венчика, отломался. Видать, была трещина.

Проверяли то как? Включили-выключили, а дома поработал уже подольше.
Если б не было повреждений, то от молока бы блендер явно не сломался.

Была ситуация у знакомых с телевизором, нашли через неделю пару битых пикселей, со скрипом, но поменяли (хотели тоже отдавать на безвременную диагностику). Может, зависит еще и от магазина.

Это не гарантийный случай.

По закону имеют полное право отказать.

какой хоть блендер? Не делфа?)
 
Это не гарантийный случай.

По закону имеют полное право отказать.

какой хоть блендер? Не делфа?)

Это как раз гарантийный. Если б крутили что-то твердое. разлетелось бы не так, как по шву. Сами вы делфа. Phillips.
 
Всем спасибо, вопрос прояснился.
Можно так обильно не флудить ;)
 
Такой вопрос: если куплен заведомо бракованный товар и не прошло еще 14 дней с момента покупки (а именно прошло 2 дня с момента покупки) можно ли его обменять в магазине? Все чеки, гарантийки есть.

Суть в том, что магазин забрал товар на диагностику, хотя что там диагностировать, если и так ясно, что там сломано (отпала просто часть держателя).

Можно ли требовать замену или возврат денег в таком случае?

Почитайте мои посты (см. в истории сообщений). Недавно была у меня похожая ситуация. Если товар попал к вам в руки уже неисправным - по закону ОЗПП (продажа товара ненадлежащего качества) вы можете попытаться его вернуть. Или вам поверять на слово и магазин дорожит своей репутацией или должна организоваться экспертиза за счет магазина, в ходе которой определят причину брака. Если будет доказано, что это не ваша вина - вам вернут деньги или заменят на аналогичный товар. Если не хотят проводить экспертизу (а не ремонт) - пишите письмо на имя директора конторы. Но 14 дней в данном случае не при чём.

P.S. Посмотрел тему. У меня блендер Phillips уже 5й год работает (тьфу-тьфу-тьфу). И лед в нем кололи и орехи крошили, ничего не отломалось... Сочувствую.
 
Назад
Зверху Знизу