не на каждый товара вообще в СЦ должен быть подменный фонд, т.е. все, что вы им приносите на ремонт, аналогичный товар вам должен быть выдан взамен,
в судебном порядкеа за каждый день просрочки после 14-дневного ремонта положена пеня в размере 1% от стоимости товара, часто достаточно просто намекнуть на это и скорость ремонта повышается в разы!